決策類(lèi)型與程序(2)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 工作保障，所以管理決策是從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)出發(fā)的，而不是只考慮短期的利潤(rùn)，而后者在美國(guó)企業(yè)中卻十分普遍。在德國(guó)組織中制定有大量的規(guī)則和條例，管理者有明確的責(zé)任并按規(guī)定的組織路徑進(jìn)行決策。 09:20 23 改善群體決策的方法簡(jiǎn)介 ? 頭腦風(fēng)暴法 (Brainstorming)：群體成員圍桌而坐，群體領(lǐng)導(dǎo)者以一種明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，然后成員在一定時(shí)間內(nèi)“自由”提出盡可能多的方案，不允許任何批評(píng)，并且所有方案都當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，留待稍后再討論和分析。 09:20 25 改善群體決策的方法簡(jiǎn)介 ? 德?tīng)柗品?(Delphi technique) – 1)確定問(wèn)題。 – 4)每個(gè)成員收到一本問(wèn)卷結(jié)果的復(fù)制件。 ? 缺點(diǎn)：耗時(shí)；成員間無(wú)法直接交流。決策參與者能不透露姓名地打出自己所要表達(dá)的任何信息，一敲鍵盤(pán)即顯示在屏幕上，使所有人都能看到，它也不必?fù)?dān)心打斷別人的“講話(huà)” ? 缺點(diǎn)：思想表述受到打字速度影響；缺乏口頭交流所傳遞的豐富信息。 ? 原理 2：在決策者素質(zhì)一定的條件下，個(gè)人決策比集體決策失誤的可能性大。即所謂“旁觀者清，當(dāng)局者迷”。 09:20 33 ? 該計(jì)劃歷時(shí) 11年投資超過(guò) 50億美元之后，于 1998年11月宣布在全球范圍內(nèi)提供業(yè)務(wù)。此后，銥星公司及其最大的股東摩托羅拉公司一直想盡辦法，希望通過(guò)資產(chǎn)重組來(lái)使銥星公司擺脫財(cái)務(wù)危機(jī)，但最終是有心無(wú)力， 2023年 3月 17日，銥星公司沒(méi)有能夠找到救命的稻草，向紐約破產(chǎn)法庭提出了破產(chǎn)清算申請(qǐng)，宣告公司正式破產(chǎn)。 ? 比如，技術(shù)上，銥星手機(jī)無(wú)法在建筑物內(nèi)通話(huà)、過(guò)于笨重、在不同國(guó)家信號(hào)傳輸標(biāo)準(zhǔn)不一樣；消費(fèi)上，一部銥星手機(jī)每部高達(dá) 3000美元，加上高昂的通話(huà)費(fèi)用（國(guó)際話(huà)費(fèi)平均 7美元／分鐘），使得通信公司運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的前提 ——— 用戶(hù)發(fā)展遠(yuǎn)低于它的預(yù)想。 09:20 35 IBM的失算 ? 1981年 8月， IBM公司將 IBM個(gè)人電腦（ PC）投放市場(chǎng)，通過(guò)這一大膽的舉動(dòng)控制了 PC市場(chǎng)。 ? 聯(lián)合百貨商店包括有 17家連鎖店 Bloomingdale’ s（ 1988年銷(xiāo)售額 12億美元），許多人認(rèn)為它是全美國(guó)消費(fèi)者心中最好的零售商店。 1990年8月 Campeau公司經(jīng)歷了 9個(gè)月的重組努力后，罷免了Robert Campeau的主席和首席執(zhí)行官的職務(wù)。 QDOS ，也就是大家熟知的 86DOS，是在 1980年的最后幾天發(fā)布的。 09:20 38 一、定性決策法 ? （一）淘汰法 ? 決策者根據(jù)一定條件和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全部備選方案進(jìn)行逐個(gè)篩選，淘汰那些不理想或達(dá)不到要求的方案，縮小選擇范圍。比如，約束條件是資金預(yù)算不能超過(guò) 1000萬(wàn)，那么凡是超過(guò)該預(yù)算的方案就被淘汰。 09:20 41 環(huán)比法舉例 比較者 被比較者 總分 甲 乙 丙 丁 戊 甲 1 1 0 1 3 乙 0 0 1 1 2 丙 0 1 1 0 2 丁 1 0 0 0 1 戊 0 0 1 1 2 09:20 42 （三）歸類(lèi)法 ? 當(dāng)備選方案太多時(shí)，如逐個(gè)選擇淘汰或環(huán)比就比較復(fù)雜，因而把全部方案分為幾大類(lèi)，然后用兩種方法來(lái)簡(jiǎn)化。 09:20 43 ? 由上往下分類(lèi)篩選：即先分類(lèi)進(jìn)行淘汰，然后再?gòu)妮^好的類(lèi)別中挑選滿(mǎn)意的方案。 ? 例：應(yīng)向哪家銀行貸款？ 銀行 A銀行 B銀行 C銀行 利率 % 8% % 09:20 46 量本利分析法 (盈虧平衡分析法 ) ? (1)量、本、利的含義： ? 量 產(chǎn)量， X；本 成本， Z；利 利潤(rùn)， P ? (2)量、本、利之間的關(guān)系： ? 成本 =固定成本 +變動(dòng)成本 ? Z=C+VX(C+VX0=S(XX0)=(106)問(wèn)題：應(yīng)選擇哪個(gè)投資項(xiàng)目更好？ 項(xiàng)目 A B 銷(xiāo)售量 (臺(tái) ) 1000 800 單位售價(jià) (萬(wàn)元 /臺(tái) ) 單位變動(dòng)成本 (萬(wàn)元 ) 09:20 53 例題解答 ? A項(xiàng)目與 B項(xiàng)目的 差量收入 ： ? 1000??=200(萬(wàn)元 ) ? A項(xiàng)目與 B項(xiàng)目的 差量成本 ： ? 1000??=320(萬(wàn)元 ) ? A項(xiàng)目與 B項(xiàng)目的 差量利潤(rùn) ： ? 200320= 120(萬(wàn)元 ) 0 ? 所以， B方案更好。決策樹(shù)法是重點(diǎn)。 自然狀態(tài) 概率 不同公司的產(chǎn)品損益 (萬(wàn)元 ) 甲產(chǎn)品 乙產(chǎn)品 丙產(chǎn)品 銷(xiāo)售好 20 18 16 銷(xiāo)售一般 18 10 7 銷(xiāo)售差 15 10 8 09:20 56 決策樹(shù)法 ? 含義：把各備選方案、自然狀態(tài)、損益值等通過(guò)一種樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖形象地表現(xiàn)出來(lái)，并進(jìn)行決策的方法。 從右到左依次計(jì)算。三方案的有效利用期均按 6年計(jì)，所需投資： A方案為 2023萬(wàn)元， B方案為 1600萬(wàn)元，C方案為 1000萬(wàn)元。 09:20 63 例題之解答 3 1840 2946 1346 1000 400 800 250 80 500 150 50 100 3840 1830 09:20 64 敏感性分析 ? 在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，如果概率分布變化了，那么各方案的期望值也就會(huì)發(fā)生變化，此時(shí)最優(yōu)方案會(huì)變化嗎？ ? 答案是不一定。 09:20 65 敏感性分析之例題 ? 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)一種時(shí)尚新產(chǎn)品。 ? 實(shí)際預(yù)測(cè)的概率與轉(zhuǎn)折概率有什么關(guān)系呢？ ? 顯然，如果預(yù)測(cè)概率離轉(zhuǎn)折概率越遠(yuǎn)，那么敏感性將越弱，決策穩(wěn)定性將越強(qiáng)；離轉(zhuǎn)折概率越近，敏感性將越強(qiáng)，穩(wěn)定性將越弱。 09:20 68 (三 )不確定型決策方法 ? 對(duì)于不確定型決策，決策者無(wú)法預(yù)測(cè)自然狀態(tài)發(fā)生的概率，因此，不確定性很大，決策的主觀性也會(huì)更大。是壞中求好，即先從每個(gè)方案中選擇一個(gè)最小的損益 (最壞的結(jié)果 )，然后從中選擇一個(gè)相對(duì)最大者 (壞中求好 )，其所對(duì)應(yīng)的方案就是較好方案。最小后悔值法就是希望這種后悔程度最小。 ? 首先，找出各狀態(tài)下的最好結(jié)果。 后悔值表 銷(xiāo)路好 銷(xiāo)路一般 銷(xiāo)路差 最大后悔值 A 500 0 50 500 B 1500 300 10 1500 C 0 200 30 200 D 1000 100 0 1000 09:20 75 機(jī)會(huì)均等法 ? 決策者假定每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率都是一樣的，然后象風(fēng)險(xiǎn)型決策一樣計(jì)算各方案的期望值，根據(jù)期望值進(jìn)行選擇
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