移動業(yè)務(wù)管理及管理知識成功案例-預(yù)覽頁
【正文】 企業(yè)有多家下屬公司及不同產(chǎn)品生產(chǎn)線，需要設(shè)臵 400號來滿足各個下屬公司不同的需求。擁有員工 5萬余人，旗下的雅戈爾集團(tuán)股份有限公司為上市公司。 ◆方案優(yōu)勢：熱線電話與短信號碼相統(tǒng)一，提升了企業(yè)形象和品牌專業(yè)化服務(wù)水平，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶維護(hù)和會員管理。 ◆解決方案：企業(yè)原有 800號碼，經(jīng)多方比較，最后選擇移動 4001號碼作為企業(yè)熱線，使用了移動 400提供的黑名單、地區(qū)路由、時間路由等功能。 ◆需求起源：由于固話變換頻繁，很難保持知名企業(yè)形象，也為用戶帶來撥打上的不便。 11 2023/2/1 重慶百貨 4001001006 ◆企業(yè)簡介： “重百”是重慶人最熟悉的本土百貨，至 2023年它已領(lǐng)跑重慶商業(yè) 60年，擁有重慶本土最多連鎖百貨門店，還是重慶本土唯一的商業(yè)上市公司。提升了企業(yè) 形象，同時體現(xiàn)了該企業(yè)以客戶為中心的核心理念，加強(qiáng) 了顧客對企業(yè)的信任感和認(rèn)同感。 ◆方案優(yōu)勢：使用移動 400實(shí)現(xiàn)了企業(yè)熱線號碼的高度統(tǒng)一，提升了企業(yè)的品牌形象 。 ◆需求起源：該公司業(yè)務(wù)面向全國，在各省市設(shè)有分公司，因此需要一個響亮、代表企業(yè)形象的熱線?？蛻艨梢苑浅Ｈ菀子涀∑髽I(yè)的銷售電話，同時也很好地提升了企業(yè)的形象以及用戶的信任度。 ◆解決方案：選用 4001111198為報名熱線，當(dāng)股民需要參與 互動活動或進(jìn)行咨詢時，方便股民撥打。 ◆需求起源：該企業(yè)有多家下屬公司及不同產(chǎn)品生產(chǎn)線，需要設(shè)臵 400號來滿足各個下屬公司不同的需求。 16 2023/2/1 依谷網(wǎng) (深圳市中農(nóng)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司 )4001100755 ◆企業(yè)簡介：依谷網(wǎng) 365是農(nóng)產(chǎn)品旗下專業(yè)的農(nóng)副產(chǎn)品購物網(wǎng)站， 它為消費(fèi)者提供了一種全新的農(nóng)副產(chǎn)品購物方式，以貨到付款或安全的在線支付、支票轉(zhuǎn)帳等結(jié)算方式，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶、送貨到家、支付方便的消費(fèi)模式，也為企業(yè)提供安全、便利的員工福利解決方案。 17 2023/2/1 廣州市康迪商務(wù)咨詢有限公司 4001099088 ◆企業(yè)簡介：康迪作為精準(zhǔn)營銷渠道服務(wù)商，通過專業(yè)的電話呼出 /接入，為客戶提供其產(chǎn)品的銷售 /推廣服務(wù)。 ◆方案優(yōu)勢：移動 400提供的智能路由、呼叫控制幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與管理的精細(xì)化，通過與呼叫中心的結(jié)合，作為企業(yè)的銷售和售后服務(wù)熱線，統(tǒng)一企業(yè)形象，有效提升客戶信賴感和便利性。 2023年 4月 28日，經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，由中央直屬管理的 44家國有骨干大型企業(yè)之一 —— 中國五礦集團(tuán)成為公司控股股東，五礦證券成為中國五礦集團(tuán)金融戰(zhàn)略布局的重要企業(yè)。在公司主頁、彩頁等途徑做了大量的電銷宣傳， 有效提升了企業(yè)形象和效益。 ◆需求起源：公司擁有幾十家直營連鎖店。在公司主頁、彩頁等途徑做了大量的電銷宣傳， 有效提升了企業(yè)形象和效益。 ◆解決方案：使用了移動 400提供的黑名單、地區(qū)路由、時間路由等功能。 21 2023/2/1 英孚教育 4001123588 ◆企業(yè)簡介：中國唯一 100和劍橋教師資格雙重認(rèn)證的教師團(tuán)隊的培訓(xùn)學(xué)校，提供包括老師、課堂同步練習(xí)、和課外資料學(xué)習(xí)服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)校。 22 2023/2/1 豬八戒網(wǎng) 4001886666 ◆企業(yè)簡介：豬八戒網(wǎng)站，目前國內(nèi)最大的威客網(wǎng)站，涉足領(lǐng)域主要集中在服務(wù)類電子商務(wù)。會員可以直接撥打該號碼進(jìn)行任務(wù)發(fā)布，客戶也可以撥打該號碼咨詢相關(guān)事宜，提出建議與意見。 ◆需求起源：客戶此前擁有多個 400號碼包括 400 4007。 ◆方案優(yōu)勢：企業(yè)選用時間路由，把不同時段的來電轉(zhuǎn)接至不同目的地號碼上，實(shí)現(xiàn) 7*24小時服務(wù)，不漏掉一個潛在客戶，提升企業(yè)的效益。 ◆需求起源：客戶此前擁有客服電話 4008號碼，但是號碼不易記憶，且旗下不同分支負(fù)責(zé)產(chǎn)品不同，容易混亂。 25 2023/2/1 山西百圓褲業(yè)連鎖經(jīng)營股份有限公 4001351888 ◆企業(yè)簡介：山西百圓褲業(yè)連鎖經(jīng)營股份有限公司創(chuàng)立于1995年，是一家大型的專業(yè)化服裝營銷企業(yè)。 ◆方案優(yōu)勢：幫助企業(yè)樹立產(chǎn)品及企業(yè)形象，與全國型連鎖企業(yè)形象相吻合，增強(qiáng)客戶信任感。 2023年集團(tuán)總銷售額達(dá) 33,902億日元，2023年在全世界的輪胎市場占有率為 %，是世界上最大的輪胎制造廠家之一，并一直位列世界 500強(qiáng)企業(yè)。 ◆方案優(yōu)勢：熱線電話與短信號碼相統(tǒng)一，提升了企業(yè)形象和品牌專業(yè)化服務(wù)水平，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶維護(hù)和會員管理。 :34:2100:34Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :34:2100:34:21February 1, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 12時 34分 21秒 00:34:211 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :34:2100:34Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 1日星期三 上午 12時 34分 21秒 00:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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