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太平人壽公司員工禮儀-預(yù)覽頁

2025-02-01 04:26 上一頁面

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【正文】 演員這樣練習(xí)微笑,她們把對著鏡子念“CHEESE” 的口形當作了最佳笑容時的唇形練習(xí),中國人多說“ 茄子 ” 也能達到同樣的效果。 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提,一邊上提,一邊使嘴充滿笑意。在晨會上要求:除保持正確的站姿外,男職員兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或背后。 男性可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿向回收,腳尖向下。其要領(lǐng)是:以大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié),排除多余的肌肉緊張,要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。上體前傾,提髖屈膝大腿帶動小腿向前邁。 優(yōu)雅的蹲姿的基本要領(lǐng)是:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面;腳后跟提起,腳掌著地,臀部向下。適用于比較隨便的場合:如在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時,可行點頭禮。 鞠躬禮 鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。 禮,即目視腳前 處,而客人訪問乍到時表示尊敬可行 30176。 鞠躬時要注意以下事項: 只彎頭的鞠躬; 不看對方的鞠躬; 頭部左右晃動的鞠躬; 雙腿沒有并齊的鞠躬; 駝背式的鞠躬; 可以看到后背的鞠躬。如女士不伸手,無握手之意,男士點頭鞠躬致意即可,在此情況下不可主動去握住女士的手;年輕者一般要等年長者先伸出手;主人有向客人先伸手的義務(wù);無論客人是男是女,女士作為主人,應(yīng)該先伸出手;男士也可先伸出手,以示歡迎。 握手的要領(lǐng) 握手應(yīng)保持站立姿勢,身體前趨,右臂向前伸出,與身體呈五六十度的角度,手掌心微向左上,拇指前指,其余四指自然并微向內(nèi)曲,目視對方,握住手后稍用力即可放開。 長時間不放手,周圍的人許多,而你只顧與一人握手,忽視或冷淡別人,或者影響對方抽出手來與別人相握,也是失禮的。 出手時慢慢騰騰,對方伸出手后,我們自己出手時應(yīng)快,不應(yīng)慢慢騰騰,更不能置之不理,否則為雙重失禮。交換名片也應(yīng)注重禮節(jié)。 名片的準備 應(yīng)用雙手接收。 接收的名片不可來回擺弄。 不要將對方的名片遺忘在座位上,或存放時不注意落在地上。 遞名片時,應(yīng)說些 請多關(guān)照 、 請多指教 之類的寒喧語。 互換名片時,也要看一遍對方職務(wù)、姓名等。 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時,可按對方座次排列名片。 介紹 介紹是社交禮節(jié)的重要環(huán)節(jié),這是彼此不熟悉的人們開始交往的起點,通過介紹,新的朋友結(jié)識了,介紹通常是把男士介紹給女士,年輕者介紹給年長者,位卑者介紹給位尊者,主人介紹給客人,未婚者介紹給已婚者,當然介紹前首先要了解被介紹的雙方是否有結(jié)識的愿望。 確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。 在電話機旁準備好記錄用的紙筆 必須對對方進行確認 確認時間、地點、對象和事由 使用禮貌語言 注意講話語速不宜過快 明確通話所要達的目的問候、告知自己的姓名基本用語:“ 您好 !我是太平人壽 部的 注意事項: 如與要找的人接通電話后 ,應(yīng)重新問候電話內(nèi)容基本用語:今天打電話是想向您咨詢一下關(guān)于 事 ……注意事項: 說完后可總結(jié)所說內(nèi)容的要點 結(jié)束語:基本用語:謝謝 、 麻煩您了 …… 、 那就拜托您了 等等注意事項: 注意確認對方的電話號碼、單位、姓名,以避免打錯電話 要使用禮貌語言 如果在通話過程中發(fā)生斷線、中繼等情況,也應(yīng)由打電話方重新?lián)艽?。 電梯 電梯沒有其他人的情況下,在客人之前進入電梯,按住 “ 開 ” 的按鈕,此時請客人再進入電梯。電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 走廊里 通常兩人并排走路,右為尊;三人并排走路,中為尊,四人不能并排走路,而應(yīng)排成豎行。 在樓梯間引路時,讓客人走在右側(cè),引路人走在左側(cè),拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢,并提醒客人 這邊請 或 注意樓梯 乘車 乘汽車時,通常是遵循右為上,左為下,后為上,前為下的原則,故一般情況下,司機后排后側(cè)是上賓席。錯誤的上車姿勢是低著頭,拱著背,鉆進車里。除手勢的幅度和手勢的頻率外,還要特別注意手勢的規(guī)范和手勢的含義。向內(nèi)開門時;敲門后,自己先進入房章。 臨時來訪的客人造訪時,也應(yīng)以禮相待。茶水溫度七十度,太燙和太涼的茶水都起不到招待的作用,只會引起來客的不快。 送客 送客時應(yīng)主動為客人開門,待客人走出后,你再隨后出來。 約好拜訪時間,不要早到或遲到,因臨時事故不能如約而至的,要盡快通知對方,并致歉。 問候 交往過程中的談話,有些屬于較為正式的,其言語本身就是信息;也有些屬于非正式的,言語本身并沒有什么真正含義,只不過是禮節(jié)上的應(yīng)酬而已,人們?nèi)粘R娒鏁r的問候語以及社會場合中的寒喧語有些即屬此類。問候寒喧的方式主要有兩種:一種是言語招呼,如熟人見面時說 “ 您好! ”“ 最近忙什么呢? ”“ 早上好。 要說就該這樣說 在日常工作中,大家是否留意使用如下語言了呢? 對不起:非常抱歉、真不好意思 …… 有人愛擅自借用別人辦公桌上的鉛筆、漿糊和剪刀,長時間使用后就此作為自己的辦公用品,這種人應(yīng)該想想如果別人也這樣用你的東西時的情況。雖然因民族地域、文化、身份、關(guān)系等相互間的距離會有所差異 ,但通常人們認為 - 。在半路上遇上同事或見到辦公室早到的同事別一聲不吭,早晨大家都精神飽滿地響亮地互相問候 “ 早上好 ” ,大家一天都會有個好心情,包括對你的上司,這不算是諂媚。 ” 被問及到原因的時候,應(yīng)說明類似路上發(fā)生塞車或身體不佳等原委。 按分工行事 不要插手他人分管的工作,幫別人干是可以的,但不能攬取。這就是禮儀。真正的意義恰恰就在于過程之中, 過程 將是最終唯一屬于你的不可剝奪的財富?;蛞k的事情的詳細程度事后由自己去查明、去完成恰恰是我們的職責。合作第一 企業(yè)規(guī)模越大,合作就越顯重要,企業(yè)的工作是大家合作配合進行的,只有不忘記這一點,一切才能正常地運轉(zhuǎn)。 工作完成時上司認真聽取匯報,并至少說一句 “ 辛苦了” 以示慰勞。 異性同事交往 同一工作場所的男女交往要和諧,又得保持一定的距離,男女之間的關(guān)系 既遠又近 ,十分微妙,所以有必要這樣做,這種做法體現(xiàn)了男女交際中光明磊落的健全的見識。 午休 同事之間應(yīng)互相體諒和照顧,尊重各自的作息習(xí)慣,即使你仍在加班工作,若周圍有同事休息,也應(yīng)盡量保持安靜,若須接聽電話盡量壓低聲音。如果有人每次去衛(wèi)生間都需 30分鐘,而且一天要去多次,這樣的人不知要為公司做些什么工作所以容易被淘汰。 ” 另外,如果從下班前 30分鐘起就一個勁地看表心神不寧是不雅觀的。 02:32:2702:32:2702:325/13/2023 2:32:27 AM1以我獨沈久,愧君相見頻。 13 五月 20232:32:27 上午 02:32:27五月 211比不了得就不比,得不到的就不要。 2:32:27 上午 2:32 上午 02:32:27五月 21沒有失敗,只有暫時停止成功!。 02:32:2702:32:2702:32Thursday, May 13, 20231不知香積寺,數(shù)里入云峰。 五月 212:32 上午 五月 2102:32May 13, 20231少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 02:32:2702:32:2702:325/13/2023 2:32:27 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2102:32:2702:32:27May 13, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2:32:27 上午 2:32 上午 02:32:27五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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