主管管理的八大誤區(qū)-預(yù)覽頁
【正文】 。?工作目標(biāo)不明確，制定計(jì)劃不周詳，管工作目標(biāo)不明確，制定計(jì)劃不周詳，管理執(zhí)行不到位，行為過程不控制，事后理執(zhí)行不到位，行為過程不控制，事后檢討不改進(jìn)。17 管理技能：管理技能：職務(wù)技能要求專業(yè)能力概括能力人際能力 管理的兩難現(xiàn)象管理的兩難現(xiàn)象?主管與下屬的關(guān)系 :? 管理的兩難現(xiàn)象： 是 嚴(yán)格管理 還是 親情管理？ 1819積極的人性假設(shè)積極的人性假設(shè) X理論理論 Y理論理論 他們討厭工作他們討厭工作 他們視工作如游戲他們視工作如游戲 必須強(qiáng)迫、威脅必須強(qiáng)迫、威脅 激發(fā)內(nèi)心的工作快感激發(fā)內(nèi)心的工作快感 拖拉完成工作拖拉完成工作 主動(dòng)完成工作主動(dòng)完成工作 消極被動(dòng)消極被動(dòng) 通過激勵(lì)，能認(rèn)同企業(yè)通過激勵(lì)，能認(rèn)同企業(yè) 缺乏責(zé)任感缺乏責(zé)任感 勇挑重?fù)?dān)，積極向上勇挑重?fù)?dān)，積極向上 20 管理的兩難現(xiàn)象管理的兩難現(xiàn)象有情的領(lǐng)導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo)無情的管理無情的管理絕情的制度絕情的制度二、管理的職能和管理循二、管理的職能和管理循環(huán)環(huán)計(jì)劃執(zhí)行控制2122 管理人的職責(zé)管理人的職責(zé)l管理的職能 分析 —— 計(jì)劃 —— 執(zhí)行 —— 控制l管理的循環(huán) 計(jì)劃 —— 執(zhí)行 —— 檢討 —— 改進(jìn)?。?P－ D－ C－ A循環(huán)）23的。例如象是只重視結(jié)果，不考慮生產(chǎn)過程。大概一段時(shí)間后才有所好轉(zhuǎn)。45緊要重要Ⅰ20%—25%Ⅱ65%—80%Ⅲ15%Ⅳ1%46艾森豪威爾原則：艾森豪威爾原則： 緊急緊急重要A 本人立即干B 戰(zhàn)略規(guī)劃 安排時(shí)間C 減少委派D 廢紙簍47艾維李的 10分鐘效率法?列出明天（下周、下月）要做的六件重列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情。?上班開始先做上班開始先做 1號(hào)，完成之后再做號(hào)，完成之后再做 2號(hào)，號(hào)，再做再做 3號(hào)，直至下班結(jié)束。羅森塔期望定律?員工績(jī)效 =F（ 管理者期待）54工作表現(xiàn)局限性工作表現(xiàn)局限性?社會(huì)標(biāo)定社會(huì)標(biāo)定?心理定勢(shì)心理定勢(shì)?能力能力?性格性格?需要需要?態(tài)度態(tài)度55馬氏需求論：馬氏需求論：安全（一份安定 的工作等）生理（食物等）社交（朋友等）自尊（認(rèn)同感等）自我實(shí)現(xiàn)（成為自己能 力 所能達(dá)成的人） 激勵(lì)理論和原理、激勵(lì)理論和原理56激勵(lì)與保健因素激勵(lì)與保健因素 個(gè)人成長(zhǎng)、晉升的機(jī)會(huì)工作的安全感 工作的發(fā)展前途薪金 工作職務(wù)上的責(zé)任感工作環(huán)境或條件 工作本身的挑戰(zhàn)和興趣人事關(guān)系 工作中得到認(rèn)可和贊賞 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng) 工作上的成就感 公司的政策與行政管理使職工非常滿意的因素使職工非常滿意的因素使職工非常不滿意的因素使職工非常不滿意的因素57激勵(lì)理論的比較激勵(lì)理論的比較生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)因素保健因素 X理論Y理論58（ 5）追蹤行動(dòng)方案，并做正回饋正強(qiáng)化。激勵(lì)的方法目標(biāo)激勵(lì) 民主激勵(lì) 壓力激勵(lì)競(jìng)賽激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 表率激勵(lì)用人激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì) 信任激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 賞識(shí)激勵(lì)關(guān)懷激勵(lì) 感情激勵(lì) 渲泄激勵(lì)懲罰激勵(lì) 尊重激勵(lì) 信息激勵(lì)62不善于溝通造成的。74聆聽的體態(tài)聆聽的體態(tài)?淺坐，身體前傾淺坐，身體前傾?微笑的表情微笑的表情?點(diǎn)頭、附和點(diǎn)頭、附和?目光交流目光交流?記錄記錄75 KISS原則 Keep It Short and Simple。 04:25:4704:25:4704:253/30/2023 4:25:47 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 30 三月 20234:25:47 上午 04:25:47三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 三月 21三月 2104:25:4704:25:47March 30, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 4:25:47 上午 4:25 上午 04:25:47三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 04:25:4704:25:4704:25Tuesday, March 30, 20231知人者智，自知者明。 三月 214:25 上午 三月 2104:25March 30, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌
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