【摘要】目 錄第1章服務概論 1服務理念 1服務精神 1“最佳”目標 1服務箋言 2正確理解服務事業(yè) 2何謂真正的服務? 2五大領域性的服務 2第2章服務標準 4營業(yè)員 4總則 4儀表標準 5電話禮儀 7服務顧客 7恭候顧客 8保持服務形象 8微笑服務 9飾物佩戴 9著裝標準
2025-07-15 00:17
【摘要】13/13百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明
2025-08-03 06:36
【摘要】百貨商場柜臺出租合同 百貨商場柜臺出租合同 出租人(以下稱甲方):_________ 承租人(以下稱乙方):_________ 根據《中華人民共和國民法典》及有關規(guī)定,為明確甲乙雙方的權利...
2024-12-15 22:32
【摘要】第一篇:百貨商場停電緊急預案 瑞秀百貨商場停電緊急預案 商場停電緊急預案 防止停電造成商品丟失,顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。 適用于一期2F—4F全體員工及地下-1F、辦公區(qū)人員 3.1...
2024-10-17 18:39
【摘要】第一篇:百貨商場店慶策劃 瑞秀百貨周年慶策劃(初案) 推廣篇 一、檔期背景分析 6月為銷售淡季,消費者購買欲望普遍不強,但我們的瑞秀百貨周年店慶,可以通過一系列的企劃推廣活動,拉動市場、促進銷...
2024-11-04 12:22
【摘要】百貨商場柜臺租賃合同 對于相互間的合作來說自然要有契約精神,因此要劃分好雙方的職責才行,以下是為大家提供的“百貨商場柜臺租賃合同”,希望能幫助大家解決疑慮,感謝大家的閱覽。 出租人(以下稱甲方...
【摘要】運營部楊文昭客戶接待的技巧接待客戶的循環(huán)圖01v客戶對服務的感知,就是覺得服務好或不好,在很大程度上取決于一開始接待服務的質量?;貞涀约鹤鳛榭蛻簦还苁侨ド虉鲑I東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產品,你希望在需要服務時能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶的準備
2025-03-01 12:17
【摘要】第一篇:百貨商場管理述職報告 述職報告尊敬的各位領導,親愛的同事們:我于2010年8月被分配到**市大商千盛百貨商場,從基層作初步了解,隨著工作深入擔任了柜組長的職務,著手開始基層的現場管理事務,1...
2024-10-28 20:36
【摘要】百貨商場廣告語 百貨商場廣告語 我們經驗豐富的售貨員將竭誠地為您服務!王府井百貨商場 這家華美的大商鋪將您來西安的愿望全包了。西安華美商場 歐州家具,勁吹摩登風!富都家具商場 ...
2024-12-16 22:19
【摘要】第一篇:百貨商場經理述職報告 百貨商場經理述職報告 尊敬的各位領導親愛同事們: 大家上午好!首先做下自我介紹,我叫竇麗云,現任金鼎購物中心三樓服務經理,。2010年即將過去,它標志著我們購物中心...
2024-10-21 12:08
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場管理的差異解析業(yè)態(tài)構成不同?百貨店是指在一個建筑物內,實行統(tǒng)一管理,按樓層、區(qū)位和專柜銷售若干類別商品,并為便利顧客選購提供必要服務的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復合,體現“一站式消費”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2025-01-09 01:36
【摘要】物業(yè)、治安消防安全管理培訓2012年3月錦宸百貨一.淺談企業(yè)安全教育1,企業(yè)安全教育的重要性2,XX百貨安全教育現狀3,安全教育的特點4,企業(yè)安全教育的內容5,企業(yè)安全教育的目標安全生產
2025-01-11 15:32
【摘要】 百貨商場員工辭職報告四篇 每個人都會走到辭職的一步,不過記得要寫好辭職報告。以下是小編整理的百貨商場員工辭職報告四篇,歡迎閱讀! 百貨商場員工辭職報告篇一 尊敬的經理: 自x年入職以來,我一直都很喜愛這份營業(yè)員的工作,感謝各位領導的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在這2年電腦營業(yè)員工作里,我學到了很多有關電腦產品的銷售技巧,自己的銷售能力又上了
2025-03-28 00:51
【摘要】百貨商場工作計劃2018與百貨商場母親節(jié)促銷活動策劃方案模板匯編 第5頁共5頁 百貨商場工作計劃2018 財務工作計劃 一、活動分析農歷五月初五,是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為慶祝...
2024-11-22 23:57
【摘要】萬佳百貨運營作業(yè)手冊公司簡介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”,系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè),創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實行股份制改造,并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?!叭f佳”取自英文Vanguard的漢語音譯,意為先鋒、前衛(wèi),寄寓著公司追求卓越的決心。多年來,公司憑借著銳意進取的勇氣及凡事力求最佳的
2025-06-27 04:45