決策管理培訓(xùn)課件(ppt 89頁)-預(yù)覽頁
【正文】 動力，它推動和激發(fā)思想的多樣化。 人們滿足于自己找到的第一個選擇216。作決策時必須盡可能減少風(fēng)險及決策的不良后果。決策管理“ 生存還是毀滅，這是個問題 ” （ 《 哈姆雷特 》 ）諸葛亮與周瑜的故事前言企業(yè)經(jīng)營決策的正確與否直接關(guān)系到自身的興衰存亡，是領(lǐng)導(dǎo)工作的核心，所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立現(xiàn)代科學(xué)決策的觀念，掌握科學(xué)決策的理論和方法，認真了解決策的藝術(shù)、方法和手段。簡單說：決策就是出主意、想辦法、作決定的很普遍的過程主要組成部分 決策是一個由明確的需求開始到作出一個滿足需求并針對實際問題的決定為止的過程。對需要解決的經(jīng)營問題和可能存在的商業(yè)機會都要通過論證首先收集相關(guān)想法、信息（軟證據(jù)），然后通過分析、研究得出可以衡量的客觀的數(shù)據(jù)（硬證據(jù)）挖掘證據(jù)第一層：軟證據(jù) 第二層：硬證據(jù)描述性的、推斷性質(zhì)的、有軼事特征的、主觀的條件數(shù)據(jù)可衡量的、已經(jīng)證實的、客觀的量化的數(shù)據(jù)挖掘證據(jù)第一層：軟證據(jù)在我們的部門中，沒有團隊合作意識人們對管理層不信任在部門之間，我們需要更多的合作和更加有效的交流我們的品牌正在被消弱員工士氣低迷，公司文化呈現(xiàn)消極現(xiàn)象我們需要加強指導(dǎo)和培訓(xùn)管理層不信任我們我們公司的結(jié)構(gòu)頭重腳輕，是一個官僚機構(gòu)我們沒有戰(zhàn)略方向第二層：硬證據(jù)產(chǎn)品的缺陷率正在提高我們正在失去客戶市場進入速度已經(jīng)大為降低我們的市場份額在過去的三個季度不斷下滑營業(yè)額比去年有所提高客戶滿意度正在降低新產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)被擱置銷售費用、總費用和管理費用太高凈利潤已經(jīng)下降研究所有的選擇人們會犯的錯誤：216。好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法思維模型思維模型 I審視自我好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法審視自我n 驕傲自大 、 自我保護 和 期待他人認可 等自我因素，將阻礙溝通、喪失機會和妨礙決策n 將最終導(dǎo)致一切努力以浪費時間和精力告終n 還會對別人造成傷害n 若要改變管理方式，首先要 改變自己 。n 你在激發(fā)好奇心并進行刨根問底兒方面的能力，有助于創(chuàng)建一種企業(yè)文化，從而鼓勵大家提出問題，并鞭策那些不思考的人。好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法拋棄常規(guī)假設(shè)的危險n 問題是真實的n 只有一個問題，沒有同其它問題牽扯在一起n 可能把這個問題解決n 這個問題只有一個解決方案n 我們能衡量問題的影響范圍好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法拋棄常規(guī)假設(shè)的危險n 有可能明確這個解決方案是否有效n 解決方案徹底解決問題n 解決方案的成本小于問題造成的成本n 解決方案不會產(chǎn)生更多的問題或更糟糕的問題n 盡管時間推移，解決方案將永遠有效好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法怎么辦？完整地列出所有的問題找出優(yōu)先次序好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法高效經(jīng)理人的高效經(jīng)理人的8個思維原則個思維原則審慎行事 縱觀全局溯本求源估量影響挖掘證據(jù)拋棄常規(guī)審視自我 好奇求知好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法挖掘證據(jù)思維模型思維模型 IV 好的思維習(xí)慣，好的思維方法好的思維習(xí)慣，好的思維方法挖掘證據(jù)n 沒有證據(jù)，就沒有做事的根據(jù)。n 應(yīng)盡早確認所做的投資對企業(yè)有商業(yè)價值并能帶來客觀的經(jīng)濟收益。n 跳出你的職能崗位、工作人際和公司組織結(jié)構(gòu)的框框。不要為短期權(quán)宜放棄長期的收益。不要推遲重要但不緊迫的決策 —— 訂立自己的最后期限，不要被弄的措手不及。環(huán) 境問 題情 況有效決策1 決策定義2 誤解與誤會3 決策的程序4 良策建議5 結(jié)束語總結(jié)
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