【摘要】?第一章副總經(jīng)理序言(4)?第二章服務(wù)定位(5)?第三章人員組織架構(gòu)(6)?第四章客戶服務(wù)部職責(7—11)?第五章客戶服務(wù)部規(guī)章制度(12—15)
2025-05-15 07:14
【摘要】日期:二00八年十一月客戶服務(wù)流程培訓如何參與專業(yè)培訓?培訓是機會,培訓是工作,培訓是責任.?開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入?跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記?隨時歡迎提問題.?定時休息,不要隨便進出走動.?排除干擾,關(guān)閉你的通訊工具.
2025-01-18 18:13
【摘要】文件編號WZMY-WI-03版本A0發(fā)行日期年月日文件管制■管制□非管制生效日期年月日編制部門:管理者代表采客戶服務(wù)部管理系統(tǒng)編制發(fā)行副本章:審核批準客戶服務(wù)部管理系統(tǒng)目
2025-04-08 22:37
【摘要】客戶服務(wù)部管理手冊客戶服務(wù)部工作內(nèi)容概述客戶服務(wù)部員工崗位職責客戶服務(wù)部規(guī)章管理制度物業(yè)驗收制度入住管理制度二裝管理制度投訴處理制度報修管理制度拜訪客戶制度清潔管理制度綠化管理制度形象策劃管理總臺管理制度安全管理制度防火管理制度客戶檔案管理制度物業(yè)管理保險制度有償服務(wù)收費制度
2025-04-12 12:30
【摘要】***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊中國營銷網(wǎng)中國營銷網(wǎng)第1頁分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責…………………………………
2025-02-02 14:19
【摘要】客服部員工質(zhì)量監(jiān)控客戶服務(wù)部質(zhì)檢方案文件編號:生效日期:2020年05月24日版本號:修改狀態(tài):密級:總頁數(shù):正文:附錄:編制:顏偉日期
2024-10-27 09:39
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作實施方案 為全面完成公司下達的經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù),確保有線網(wǎng)絡(luò)正常運行,結(jié)合本部門收費、維修、稽查三大工作任務(wù)的行業(yè)特點,現(xiàn)制定以下實施方案: 一、指導思想和工作思路: 全面推行...
2024-10-28 18:47
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作職責及規(guī)范 客戶服務(wù)部工作職責及規(guī)范 一、客戶資料管理 1、資料收集。 在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關(guān) 系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)。...
2024-11-09 17:39
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作總結(jié)(精) 客戶服務(wù)部工作總結(jié) 當季節(jié)開始進入酷暑之際,我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導及各部室支持下,客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項工作,取得了一定成績。...
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部年終工作總結(jié) XXX天然氣客戶服務(wù)部年終工作總結(jié) 客戶服務(wù)部在上級領(lǐng)導的關(guān)心和重視下,在相關(guān)部門的配合和支持下,按照“安全第一、忠誠企業(yè)、進取創(chuàng)新、團結(jié)高效”的總體要求,始終秉承...
【摘要】第一篇:XX客戶服務(wù)部工作總結(jié) XX客戶服務(wù)部工作總結(jié) XX客戶服務(wù)部工作總結(jié)怎么寫,以下是聘才網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助! XX客戶服務(wù)部工作總結(jié)篇一 本年度在總公司、物業(yè)...
2024-11-09 12:49
【摘要】范文范例參考客戶服務(wù)部工作手冊1、客戶關(guān)系維護專員崗位職責----------------22、客戶關(guān)系維護專員工作流程----------------33、客戶投訴專員崗位職責--------------------44、客戶投訴專員工作流程--------------------55、客戶關(guān)系維護方案(制度)-------
2025-06-17 00:14
【摘要】客戶服務(wù)部工作實施方案 一、指導思想和工作思路: 全面推行企業(yè)化的管理機制,調(diào)動一切可以調(diào)動的因素,實行區(qū)域管理:定區(qū)域、定崗、定員、定責任定經(jīng)濟指標,層層簽定目標責任書。完全實行效益工資...
2025-04-13 21:28
【摘要】/客戶服務(wù)代表崗位說明書一、基本資料崗位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部崗位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級填寫日期二、工作描述本崗位工作目標:妥善安排客戶服務(wù)工作,提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責時間百分比發(fā)生頻率職責任務(wù)職責一
2025-06-30 20:00
【摘要】客戶服務(wù)部工作參考計劃 一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶效勞中心”,其工作職能應(yīng)當是為客戶效勞,上下溝通,在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè),“客服中心”是中樞部門,包括了效勞接受、效勞下達、組織結(jié)算、回...
2025-01-17 05:43