xxxx店長培訓(xùn)課程-預(yù)覽頁
【正文】 安排與管理，發(fā)揮最大實效。店長的角色 激勵者 店長的角色 協(xié)調(diào)者店長應(yīng)具有處理好各種問題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長不可忽視的。 店長的角色 培訓(xùn)者員工的業(yè)務(wù)水平高低與否，關(guān)系到門店經(jīng)營的好壞。 店長應(yīng)始終保持著理性，善于觀察和收集門店應(yīng)運管理有關(guān)的情報，并進行有效的分析，以及預(yù)測可能發(fā)生的情況。 4．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。8. 激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。締造提升員工士氣的晨會締造提升員工士氣的晨會 晨會晨會 6步曲步曲，目標(biāo)達成率，業(yè)績分析，昨天遺留重要事項等；，并制定對策；，表揚和鼓勵員工，頒布當(dāng)天的工作重點及計劃。 開業(yè)前的準(zhǔn)備工作： 。 無形的服務(wù) 員工還沒有來得及服務(wù)，但已經(jīng)為客戶營造的一種無形感覺。 營業(yè)后營業(yè)后 1． 核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表。杜絕火災(zāi)隱患。n 安排員工的出勤狀況n 關(guān)注店鋪的每位人員n 確保店鋪的服務(wù)水準(zhǔn)n 確保店鋪的工作效率n 推動店鋪的共同作業(yè) （ 人員由于對工作的前景迷茫，提出離職的想法） 案例分析： 只要你積極主動，命運自然也會眷顧你！我們只要努力積累經(jīng)驗，導(dǎo)購?fù)弦灿泻芏嗟某砷L空間。事在人為，凡事在自己。在培訓(xùn)別人的同時，你也得到提高，你的綜合競爭能力也更強了，同時你還具有了培訓(xùn)的復(fù)制能力。最優(yōu)秀的員工往往是培養(yǎng)出來的，不是挖過來的 員工在店鋪中的定位員工在店鋪中的定位店長和店鋪員工的關(guān)系？ 協(xié)調(diào)店長和店鋪人員的關(guān)系 店長是店鋪的靈魂，對店內(nèi)經(jīng)營管理質(zhì)量的好壞直接影響整個店鋪的贏利水平。店長對店鋪人員所表現(xiàn)出的恰如其分的語言，態(tài)度，指令，做法等是增強團隊凝聚力，戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。n 平等待人 ：店長要學(xué)會與下屬平等相處，對人隨和，親切。n 胸懷寬廣 ：人無完人，店長要善于理解別人，體諒 別人，原諒別人，賞識別人。2. 情緒上的活力，帶動輕松、振作的感覺，積極的思考方式，提高工作效率。只要你讓客戶心情高興了，他們也不會讓你失望的！二 . 貨品的管理n A 配合不同的季節(jié)，天氣，節(jié)假日和推廣活動，對貨品的擺放進行調(diào)整，盡量多的吸引客人進店鋪；n B 保證貨品補給及時，保證不會因為貨品的不足影響生意；n C 做好賣場的貨品管理，防止失貨；n D 控制庫存，減少積壓的貨品。三 . 賣場的管理n 賣場的陳列；n 賣場的氣氛；n 賣場的促銷；n 賣場的周邊情況 . 店鋪氣氛的營造，眼睛注視你所服務(wù)的對象，當(dāng)同事做完一筆完美銷售時，其他同事?lián)粽乒膭?，店鋪員工可做一些店鋪內(nèi)的工作，例如整理貨品，清潔櫥窗，補貨等工作，及時發(fā)布營業(yè)狀況、店內(nèi)信息，并激勵員工士氣，店長應(yīng)組織員工集體討論新品賣點、優(yōu)缺點、適合對象，陳列方式，可以采用導(dǎo)購試穿，大家討論的方式。 一月 2102:11:2702:11Jan2122Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 21一月 2102:11:2802:11:28January 22, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/22 2:11:2802:11:2822 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2102:11:2802:11Jan2122Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 22 一月 20232:11:28 上午 02:11:28一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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