公共關(guān)系的基本特征-預(yù)覽頁
【正文】 .. 23 雙向傳播與溝通是公共關(guān)系的重要特征 ? 雙向傳播與溝通是現(xiàn)代公共關(guān)系思想和理論的精髓； ? 既有信息輸出，又有信息輸入； ? 組織主動展示，使公眾了解認(rèn)同； ? 吸取輿情民意投公眾之所好，以改進(jìn)自身，從而達(dá)到有效的意見溝通； ? 根據(jù)公眾的意見設(shè)計自身的形象，使方針、政策、服務(wù)更加符合公眾的利益，依據(jù)公眾的反饋實施引導(dǎo)，與公眾實現(xiàn)雙向交流。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 25 你有好處，我有益處 ? 互惠互利是指組織和公眾雙方的利益平衡協(xié)調(diào)發(fā)展 ； ? 以利他的方式來達(dá)到利己的目的 ，以有利于公眾利益的方式來實現(xiàn)組織形象塑造的目的。 ? 要設(shè)身處地為公眾著想 。這一事例足以說明，該工廠在平時努力滿足社區(qū)公眾利益之后，一旦自己遇到風(fēng)險得到的回報也是極大的。這絲毫不夸張。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 30 費蘭克 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 32 最全面的定義 ? 美國社會科學(xué)家萊克斯 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 33 希爾 這是不可否認(rèn)的事實 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 35 北歐聯(lián)合航空公司 ? 北歐聯(lián)合航空公司一位公共關(guān)系經(jīng)理在一個培訓(xùn)班向?qū)W員講解什么是公共關(guān)系時，用了這樣一個比喻：好比一名青年追求伴侶，可以用許多方法，大獻(xiàn)殷勤就是一種，這不算公共關(guān)系，而是推銷；努力修飾自己的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止，這也是一種吸引人的辦法，不過這也不是公共關(guān)系，而是廣告；如果真位青年經(jīng)過周密的研究思考 ，制定個計劃出來，而且埋頭苦干，以成績獲得他人的稱贊，然后通過他人的口將對自己的優(yōu)良評價傳播開去，這就是公共關(guān)系了。 ? 公共關(guān)系就是爭取對你有用的朋友 。 ? 公共關(guān)系是 90%靠自己做得對 ， 10%靠宣傳 。 也就是通過科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的信息傳播方式加強(qiáng)和改善經(jīng)營管理和政策管理的一種現(xiàn)代管理科學(xué)和職能 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 41 公共關(guān)系與庸俗關(guān)系 ? 兩者的產(chǎn)生基礎(chǔ)不同 ? 兩者的目的不同 ? 活動方式和運用的手段不同 ? 實際效果不同 ? 公共關(guān)系為了長期的信譽(yù)和形象 ， 不計較眼前的得失 ， 不指望立桿見影 ， 追求的是組織的整體利益和社會利益 ， 維護(hù)社會的穩(wěn)定和發(fā)展 ，而庸俗關(guān)系則是酒肉朋友 ， 人走茶涼 ， 到頭來既害人又害己 ， 既腐敗社會風(fēng)氣又腐蝕自己的靈魂 。 ? 廣告讓公眾買我 ， 公共關(guān)系要公眾愛我 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 44 形象的比喻 ? 廣告的作用就象賽馬時，將馬騎上跑道，鞭策以加快； ? 而公共關(guān)系則象清除跑道上的沙石障礙，從而使馬跑的更好。 .... . 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 46 市場營銷與公共關(guān)系 ? 從營銷的角度看 ， 公共關(guān)系是一種促銷手段 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關(guān)系學(xué) 山東理工大學(xué)高厚禮 .. 47 公共關(guān)系學(xué) ? 運用傳播學(xué) 、 新文學(xué) ， 管理學(xué) 、 社會學(xué) 、 心理學(xué) 、 經(jīng)濟(jì)學(xué)市場營銷學(xué)以及行為科學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識 ， 總結(jié)現(xiàn)代管理的經(jīng)驗和方法 ， 形成一門新興的 、 邊緣的綜合性的應(yīng)用學(xué)科 。 ? 揭示公共關(guān)系發(fā)展的歷史軌跡 ， 總結(jié)歷史經(jīng)驗 ， 尋求發(fā)展規(guī)律 ， 為現(xiàn)代公共關(guān)系實踐提供經(jīng)驗和借鑒 。 ? 必須解放思想 ， 實事求是 ， 積極探索 ，大膽創(chuàng)新 。 通過對研究對象的觀察 、 了解和分析 ，借助于一定的統(tǒng)計手段 ， 從而得出結(jié)論的一種方法 。 實驗室觀察法 。 17:49:5117:49:5117:491/29/2023 5:49:51 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 29日星期日 下午 5時 49分 51秒 17:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時 49分 51秒 下午 5時 49分 17:49: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:49:5117:49:5117:49Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 5時 49分 :49January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:49:5117:49:5117:491/29/2023 5:49:51 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :49:5117:49:51January 29, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時 49分 51秒 下午 5時 49分 17:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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