物業(yè)管理溝通培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挫折的能力，還要與業(yè)主、同事、甲方和開(kāi)發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，提高溝通技巧對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作，就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能，而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的，而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)

2025-02-08 20:23

物業(yè)管理培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn)?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí)，擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架，與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào)，管理處發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出停工整改通知書(shū)，該業(yè)主對(duì)此怨聲載道，說(shuō)管理處限制她自由，鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番

2025-02-05 16:22

物業(yè)管理方案培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】厚積薄發(fā)集腋成裘主講人：王波——展示綜合能力的物業(yè)管理方案緊急通知!!!東莞某大型高檔樓盤(pán)(建筑面積50萬(wàn)平方米,管理費(fèi)暫定3元/平方米以上)急需物業(yè)管理服務(wù)，我公司因在業(yè)界口碑較好，該開(kāi)發(fā)商邀請(qǐng)我公司管理。公司經(jīng)過(guò)慎重考慮，已答應(yīng)其要求。但該開(kāi)發(fā)商同時(shí)要求我公司就樓盤(pán)管理提出具體管理

2025-01-05 01:38

物業(yè)管理概述培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理概論一.物業(yè)：指已建成幵投入使用的各類(lèi)建筑物及其相關(guān)設(shè)備，設(shè)斲和場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托亍該實(shí)體上的權(quán)益。物業(yè)：是指房屋和不其相配套的共用設(shè)斲、設(shè)備和場(chǎng)地。——物業(yè)管理

2025-02-08 20:17

物業(yè)管理培訓(xùn)大全-資料下載頁(yè)

【摘要】????物業(yè)管理講座系列?（一）共205頁(yè)???主編：張清龍2023年10月22日?????????????????&#

2025-02-12 19:40

物業(yè)管理培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】第三章物業(yè)管理公司一、物業(yè)管理公司的性質(zhì)?物業(yè)管理公司是指按合法程序建立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。?（一）物業(yè)管理公司是獨(dú)立的企業(yè)法人?《條例》第32條規(guī)定：“從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格?！?“具有獨(dú)立的法人資格”，是指物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)是依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)

2025-02-12 19:41

物業(yè)管理培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】Weletothe物業(yè)管理仁恒星園華發(fā)新城老舊小區(qū)同學(xué)

2025-02-05 16:13

物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt91頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù)，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa

2025-03-05 12:25

[精選]前期物業(yè)管理服務(wù)-資料下載頁(yè)

【摘要】主講：黃安心廣州市廣播電視大學(xué)管理學(xué)部中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專業(yè)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》第四章前期物業(yè)管理服務(wù)中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專業(yè)本章講授前期物業(yè)管理的含義前期物業(yè)管理的內(nèi)容前期物業(yè)管理的委托前期物業(yè)管理與前期介入竣工驗(yàn)收與接管接收交樓的程序與管理綜合驗(yàn)收前期物業(yè)管理的

2025-01-13 03:52

如何提升物業(yè)管理工作技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】如何提升物業(yè)管理工作技巧課程的主要內(nèi)容一、21世紀(jì)的管理演變二、物業(yè)管理與服務(wù)三、物業(yè)服務(wù)體系四、物業(yè)服務(wù)技巧管理的演變?20世紀(jì)的盈利模式：促進(jìn)銷(xiāo)售擴(kuò)大份額?21世紀(jì)的盈利模式：滿意服務(wù)忠誠(chéng)客戶創(chuàng)造并留住客戶，利潤(rùn)只是副產(chǎn)品。

2025-01-05 14:18

物業(yè)管理糾紛化解技巧教材-資料下載頁(yè)

【摘要】第十章物業(yè)管理糾紛化解第一節(jié)物業(yè)管理糾紛概述?一、物業(yè)管理糾紛的含義?物業(yè)管理糾紛，是指物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)者在消費(fèi)物業(yè)管理之前及過(guò)程中，因?qū)ξ飿I(yè)管理服務(wù)或與其有關(guān)都得權(quán)利和義務(wù)有一定看法時(shí)，與提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司所發(fā)生的不同程度的爭(zhēng)執(zhí)。?二、物業(yè)管理糾紛的類(lèi)型?，可以將其分為三類(lèi)，①經(jīng)濟(jì)糾紛；②

2025-02-10 21:30

物業(yè)管理服務(wù)禮儀課程-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀－專題培訓(xùn)認(rèn)識(shí)無(wú)維?七十年代人，生于北京，管理學(xué)研究生。?國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師。?資深學(xué)歷教師，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。人保部?jī)?yōu)秀資格教師?12歲始發(fā)表文藝作品，國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表作品若干?深圳大學(xué)、深圳技師學(xué)院、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)

2025-03-05 12:26

物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)清潔與管理-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《清潔與管理》含義?保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育，監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。原則?

2025-02-08 20:17

物業(yè)管理前期介入與入住管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：?一、前期介入與接管驗(yàn)收?二、客戶入住管理概述?三、入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程?四、裝修管理概述?五、裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、物業(yè)管理前期介入——指物業(yè)管理公司在接管物業(yè)之前，就參與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)的過(guò)程。從業(yè)主與使用人及物業(yè)管理的角度，就物業(yè)開(kāi)發(fā)

2025-02-12 19:38

物業(yè)管理理念和基本知識(shí)-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理理念和基本知識(shí)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)系列教材2023年03月5日?一、物業(yè)管理的概念?二、物業(yè)管理的發(fā)展史?三、物業(yè)管理的基本特征?四、物業(yè)管理的理論體系第一節(jié)什么是物業(yè)管理一、物業(yè)管理的概念（一）物業(yè)

2025-02-08 20:21

物業(yè)管理服務(wù)理念與技巧培訓(xùn)-文庫(kù)吧

物業(yè)管理服務(wù)理念與技巧培訓(xùn)-wenkub

物業(yè)管理服務(wù)理念與技巧培訓(xùn)(已修改)

物業(yè)管理服務(wù)理念與技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)