【正文】 州高新技術(shù)開發(fā)區(qū) 企業(yè)績效管理 成功的企業(yè)所需具備的要素 健全的企業(yè)組織管理體系 適用于企業(yè)和國情的管理機(jī)制 建立健全優(yōu)秀有效的企業(yè)文化 系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定計(jì)劃 針對部門和個體的發(fā)展方案 獨(dú)特有效的激勵鼓勵措施 清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 策略 管理 人才 人員素質(zhì) 績效考核 管理團(tuán)隊(duì) 留人留心 績效管理與人力資源管理 績效管理 戰(zhàn)略策略 組織結(jié)構(gòu) 職位設(shè)計(jì) 薪資管理 職位評價 年終考核 發(fā)展規(guī)劃 員工培訓(xùn) 績效管理與人力資源管理的關(guān)系 人力資源管理內(nèi)容 人 力 資 源 規(guī) 劃 企 業(yè) 設(shè) 計(jì) 工 作 分 析 招 聘 與 錄 用 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 員 工 福 利 薪 資 管 理 員 工 績 效 管 理 員 工 激 勵 人 事 調(diào) 整 員 工 關(guān) 系 及 管 理 一 、 企業(yè)制度不規(guī)范 ， 管理不善； 二 、 直接領(lǐng)導(dǎo)的各種因素； 三 、 工資收入低 ， 福利差； 四 、 工作壓力大； 五 、 個人才能無法發(fā)揮 ， 升職無望； 六 、 老員工多 ， 同工不同酬 ， 分配不公； 七 、 不喜歡企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制； 八 、 在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境； 九 、 沒有個人發(fā)展的空間 ， 升職論資排輩； 十 、 有比本企業(yè)更好的選擇機(jī)會 。 觀念三： 績效管理的關(guān)鍵是提升部門 和企業(yè)的整體 績效 。 2．及時更新《崗位說明書》，制定出明確可操作的考核標(biāo)準(zhǔn)。 績效管理的重要理念（三） 1．績效考核不等于績效管理。 績效考核不是只在績效低下時才使用。 績效考核不等于走形式和過場。 績效考核等于體現(xiàn)個人的價值和作用。 績效管理的重要理念（六） 滿足員工心理上的一種高層次成就感的需要和完成任務(wù)后所需的認(rèn)可感； 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作目標(biāo)； 個人職業(yè)生涯發(fā)展方向的了解，使員工增強(qiáng)組織歸屬感； 滿足員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的參與感； 找出差距，持續(xù)改進(jìn)工作，提升能力。 對考核結(jié)果的運(yùn)用與處理方式不當(dāng)。沒有實(shí)惠的東西員工是不會主動自覺去做的。如：有的工作他可以完全做主，有的需要匯報上級。 目標(biāo)管理 FEW原則 績效考核是針對職責(zé)的考核 考核的目的是針對崗位和個人，責(zé)任、權(quán)利、利益掛鉤對等，出了問題能責(zé)任落實(shí)到人，打板子能打到直接責(zé)任者身上。 對于公司來說 ， 只要職工完成了工作上設(shè)定的關(guān)鍵工作目標(biāo)和任務(wù) ， 至于桌面清潔與否 、 不應(yīng)作為業(yè)績考核的主要依據(jù) 。 績效管理 ， 不僅僅是人力資源部的工作，它是公司全體部門經(jīng)理和員工一起奮斗、爭取達(dá)成目標(biāo)、同時促進(jìn)員工的個人發(fā)展的雙向行為。 l 4分 : 完成全部目標(biāo) ， 其中有部分超出規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對于部門有很大貢獻(xiàn)。蘋果和羅卜無法同比，硬指標(biāo)和軟指標(biāo)也不同，政治思想工作的工作內(nèi)容和考核與項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)是不同的范疇。 l質(zhì)量 l價格變化 l送貨準(zhǔn)確性 l服務(wù)水平 l發(fā)票出錯率 l供應(yīng)商群體的規(guī)模 l質(zhì)量 l設(shè)備利用率 l生產(chǎn)效率 l停機(jī)時間 l維護(hù) l單位員工平均產(chǎn)量 l存貨周轉(zhuǎn)率 l運(yùn)輸成本 l車輛利用率 l交接成本 l服務(wù)水平 l提前時間 l市場分析質(zhì)量 l廣告效果 l研討會次數(shù) l有效客戶數(shù) l有效渠道數(shù) l邊際利潤 l銷量 l促銷費(fèi)用 l占銷售額比例 l拜訪顧客次數(shù) l轉(zhuǎn)換率 8個以下的 KPI部門 8個以下的 KPI個人 多 快 好 省 里程數(shù)、小時數(shù)、出差次數(shù)、運(yùn)貨量數(shù)、工作量、工作職責(zé) 單日往返運(yùn)輸次數(shù)、駕駛速度、效率高低 安全、無扣分罰單、無違章、客戶滿意度、保養(yǎng)好、衛(wèi)生整潔 油耗低、無大修、無事故、運(yùn)輸成本低、省心 司機(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)舉例 實(shí)施 9個維度的考核 行為維度 責(zé)任心； 團(tuán)隊(duì)精神； 工作效率； 發(fā)展維度 崗位技能； 業(yè)務(wù)知識； 員工培訓(xùn) ； 管理維度 績效管理； 員工溝通； 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 績效管理組織機(jī)構(gòu) 主任：總經(jīng)理 副主任：副總經(jīng)理 執(zhí)行委員：各部門經(jīng)理 、 績效管理專員 管理顧問：管理咨詢公司顧問 公司各部門的績效考核由人力資源部負(fù)責(zé)組織 、指導(dǎo) ， 由各部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)實(shí)施 。不理解的東西員工是不會主動自覺地去做的。 根據(jù)大家討論的結(jié)果 ， 人力資源部對實(shí)施方案進(jìn)行修改和完善 ， 并提交給公司高層對績效考核方案的實(shí)施計(jì)劃予以正式批準(zhǔn) 。 人力資源部撰寫和提供 《 績效考核宣傳輔導(dǎo)資料 》 或 VCD， 由人力資源部通過網(wǎng)上和印發(fā)等手段來配合績效管理政策的學(xué)習(xí)和理解 、 配合輔導(dǎo)過程的順利開展 ， 促進(jìn)全體員工理解項(xiàng)目的意義和執(zhí)行 。 各部門根據(jù)考核實(shí)施時間表 ， 在明確了績效考核實(shí)施計(jì)劃的推進(jìn)方針和時間安排后 ， 開始組織本部門的學(xué)習(xí)討論 ， 讓大家對考核有深刻理解 ， 來協(xié)助全體員工的認(rèn)可和參與 。 人力資源部輔導(dǎo)協(xié)助各個部門對各部門的核心績效考核指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)和修正 ， 并對相關(guān)人員提供相關(guān)的個別培訓(xùn) ， 提供成功企業(yè)的案例和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫以加快項(xiàng)目的順利進(jìn)行 。 部門經(jīng)理根據(jù)審核批準(zhǔn)后的部門 KPI， 組織下屬員工設(shè)計(jì)每個崗位的 KPI。 部門和個人獎懲與考核結(jié)果掛鉤、考核結(jié)果與獎金和薪酬掛鉤。 必要時可以為全體員工提供薪資方面的培訓(xùn) ， 介紹薪酬體系的總體概念和實(shí)行方針和內(nèi)容 ， 同時介紹現(xiàn)代企業(yè)如何科學(xué)設(shè)計(jì)薪資的意義 、 目的和技術(shù)方法 。 提交給部門經(jīng)理 。 第七步：實(shí)施績效考核 人力資源部將組織提供專門的培訓(xùn) ， 輔導(dǎo)部門經(jīng)理如何給員工打分 ， 以及注意事項(xiàng)和常見誤區(qū) 。 人力資源部將各個部門復(fù)審后的分?jǐn)?shù)反饋給部門經(jīng)理 。 公司將經(jīng)過董事會的初步認(rèn)可的業(yè)務(wù)目標(biāo)傳達(dá)給所有中高層管理人員 ， 以便進(jìn)行分解 。 部門經(jīng)理和員工一起共同討論明年發(fā)展計(jì)劃和個人工作目標(biāo) ， 完成明年績效考核的工作計(jì)劃和具體指標(biāo)的制定 ， 明確業(yè)務(wù)方向 。 員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔后 ， 人力資源部對年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計(jì)分析 ， 報總經(jīng)理簽核 。 第十步：績效考核的結(jié)果運(yùn)用 根據(jù)業(yè)務(wù)完成情況和員工的考核成績 ， 人力資源部組織優(yōu)秀部門和優(yōu)秀員工的評比 。 根據(jù)考核成績 ， 人力資源部通知財(cái)務(wù)部門加扣獎金 。 建議不宜把倒數(shù)最后的部門和人員進(jìn)行排名，以免挫傷該部門和員工的積極性。 “優(yōu)秀員工”的評比工作要請各個部門每月 /每季度上報，“優(yōu)秀主管”和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的申報可以自薦上報，也可以請人事部推薦上報。 :09:1112:09Jan2326Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :09:1112:09:11January 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 12時 9分 11秒 12:09:1126 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :09:1112:09Jan2326Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 26日星期四 下午 12時 9分 11秒 12:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我