直郵運(yùn)作基礎(chǔ)-數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 從捐助者的收入到所居住的地理位置對(duì)捐贈(zèng)進(jìn)行比較。 目錄 ? 為什么我們要擁有數(shù)據(jù)庫(kù)？ ? 什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷？ ? 如何獲取數(shù)據(jù)？ ? 如何建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)？ ? 數(shù)據(jù)的類型及用途 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用 數(shù)據(jù)的類型及用途 （一）行為數(shù)據(jù) : 與客戶的購(gòu)買和使用特點(diǎn)相關(guān) – 用于指導(dǎo)營(yíng)銷策略 – 用于細(xì)分和選擇受眾 – 用于確定顧客價(jià)值 – 用于提供個(gè)性化的誘因和創(chuàng)意 – 用于分配你的預(yù)算 數(shù)據(jù)的類型及用途 ? 行為數(shù)據(jù) : 與客戶的購(gòu)買和使用特點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù) – RFM模型（新鮮度、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額） – 基于客戶最近一次購(gòu)買、購(gòu)買次數(shù)、消費(fèi)金額 – 尋找最佳客戶（時(shí)間最近，最頻繁、金額最高） – 不要認(rèn)為所有人都是你的優(yōu)質(zhì)潛在客戶 – 識(shí)別并確定你的目標(biāo)客戶 – 在投資回報(bào)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行投資 數(shù)據(jù)的類型及用途 ? 如何計(jì)算客戶的新鮮度 – 把每一個(gè)顧客最近的購(gòu)買日期添加到記錄中。 – 使每一條顧客記錄中都有 5到 1的編號(hào)。 數(shù)據(jù)的類型及用途 20% 20% 20% 20% 20%12345最頻繁購(gòu)買者 只夠買一次者客戶消費(fèi)頻次五等分圖 數(shù)據(jù)的類型及用途 ? 如何計(jì)算消費(fèi)金額？ – 按照你使用新近碼和頻碼所做的，重復(fù) 15步驟。 – 其他的客戶分類方法。 – 調(diào)查客戶。 ? 只鎖定 50萬(wàn)家公司，而不是所有的 2400萬(wàn)家公司。 低投資回報(bào)率部分！搜索引擎廣告，電子郵件，橫幅廣告，社交媒體或者低成本的直郵。 – 識(shí)別 “ 風(fēng)險(xiǎn) ” 客戶，制定適當(dāng)?shù)谋Ａ舨呗浴? – 需要三年的數(shù)據(jù)量。 – 忠誠(chéng)客戶服務(wù)花費(fèi)更低。 數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用 免費(fèi)試用總響應(yīng)率 訂購(gòu)率 凈響應(yīng)率 第一年利潤(rùn) 信 % 27% % $4,436 明信片 % % % $2,418 數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用 ? 客戶保持率的比較 數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用 數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用 ? 通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷策略 最有價(jià)值顧客 中等價(jià)值顧客 低價(jià)值顧客 潛在顧客 保留 /保護(hù) 交叉銷售 向上銷售 獲取 /激活 吸引新顧客 服務(wù)、關(guān)系 市場(chǎng)營(yíng)銷 數(shù)據(jù)挖掘 謝謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1:11:59 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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