戰(zhàn)略性人力資源管理教材-預覽頁
【正文】 企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，它與企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢是什么關系？為什么人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉，人力資源的職能和角色如何為企業(yè)持續(xù)成功和獲取競爭優(yōu)勢做貢獻？ 3 新經(jīng)濟時代和新的市場競爭環(huán)境對人力資源管理提出何種要求？企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)何種特點？ 4 WTO 對中國企業(yè)人力資源管理提出何種挑戰(zhàn)？國外跨國公司進入中國所采取的人力資源策略是什么？ 5 企業(yè)發(fā)展階段與人力資源管理策略是什么？如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段對人力資源策略進行調(diào)整？ 6如何對知識型員工進行管理？知識型員工的管理策略與特點 7 中國企業(yè)人力資源所面臨的基本問題是什么？如何系統(tǒng)解決？ 系統(tǒng)思考企業(yè)人力資源管理的 三個基點 ? 基點一： 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 要點： ? 人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 （ 企業(yè)經(jīng)營價值鏈圖 ） ? 為什么人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉？與企 業(yè)競爭優(yōu)勢和成功關鍵密切相關的人的因素有哪些？ ? 人力資源職能和角色對企業(yè)成功和獲取競爭優(yōu)勢的 貢獻?？蛻? ? 市場份額質(zhì)量與顧客忠誠 ? 顧客忠誠與人力資源管理 ? 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展經(jīng)營價值值鏈圖 ? 經(jīng)營客戶與經(jīng)營人才 ? 深化兩種關系 ——企業(yè)與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關系； 企業(yè)與客戶雙贏關系 。 知識經(jīng)濟時代是一個 人才主權 時代 ，也是一個 人才贏家通吃 的時代 （ 1） ? 所謂 人才主權時代 就是人才具有更多的就業(yè)選擇權與工作的自主決定權 ， 人才不是被動地適應企業(yè)或工作的要求 。 二是擁有獨特的人才資源優(yōu)勢的企業(yè)越具有市場競爭力 ， 越容易吸納和留住一流人才 。（比爾蓋茨現(xiàn)象的出現(xiàn)，是知識資本戰(zhàn)勝貨幣資本的標志） ? 企業(yè)內(nèi)在矛盾關系的關鍵： ?貨幣資本與人力資本的關系； (人力資本主要指知識與技術創(chuàng)新者、職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)企業(yè)家 ) ?人力資本與客戶資本的關系； 知識經(jīng)濟時代是一個 人才主權 時代 ，也是一個 人才贏家通吃 的時代 (3) ?管理的核心是提高智力資本的 系統(tǒng)效率 。 知識經(jīng)濟時代是一個 人才主權 時代 ，也是一個 人才贏家通吃 的時代 (4) ?核心技能 是使一個企業(yè) 自主擁有 的，能夠為顧客創(chuàng)造 獨特價值 的，其他企業(yè)在短期內(nèi) 不可模仿 的綜合技能的集合。 人力資源管理面臨的新三角 ? 知識型員工 ? 知識型工作 ? 知識工作系統(tǒng) 側重工作執(zhí)行者： 知識型員工 價值 /激勵因素 側重所做的工作： 知識型工作 特點 /設計問題 側重工作系統(tǒng)： 知識工作系統(tǒng) 工作環(huán)境 /工作模式 /支持系統(tǒng)與流程 人力資源管理的重心：知識型員工 —知識型員工的特點及其管理策略 知識型員工由于其擁有知識資本 ，因而在組織中有很強的獨立性和自主性 。 ?人才價值與價格的背離 ， 誰來以及如何給人才定價 ？ ?人才流動的交易成本增加 ， 流動風險增加 ?企業(yè)留住人才策略由筑堤防止人才跳槽流動轉向整修渠道 ， 對流水進行管理 ， 控制流水的流量與流向 。 (2) 知識型員工的工作過程難以直接監(jiān)控 、 工作成果難以衡量 ， 使得價值評價體系的建立變得復雜而不確定 。 ? 人才的個性化需求與人力資源產(chǎn)品與服務的提供 。 知識型員工團隊中領導與被領導的界限變得模糊 ， 雙方既是一種互動關系 ，又是一種角色置換關系 。 ?創(chuàng)新授權機制。 案例： 企業(yè)人力資源開發(fā)系統(tǒng)設計 中國企業(yè)人力資源問題系統(tǒng)解決之道（續(xù) 5）
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