【正文】 動中非必需品。 ———— 即尋找時間為零。任意決定物品的存放并不會 讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加倍。 ? 目的： ? 穩(wěn)定品質 ? 減少工業(yè)傷害 ? 重點： ? 按清掃對象、人員、方法準備工具 ? 實施清掃步驟 ? 檢查效果 將崗位變的無垃圾、無灰塵、干凈整潔、將設備保養(yǎng)的锃（ zhen)亮完好‘創(chuàng)造一個一塵不染的空間 含義 如果你能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干 凈，你就會引來許多贊許驚嘆的眼光：“??！多干凈的工作 崗位！”同時，干凈的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快。 ?成為慣例和制度； ?是標準化的基礎； ?企業(yè)文化開始形成。 ? 一般用：“請允許我向您介紹 ?. ”、“讓我介紹一下 ? ”等，其內容可以有姓名、籍貫、工作單位、職業(yè)、職銜、興趣、特長、畢業(yè)學校等 二、儀表禮儀：儀容 頭發(fā)：不宜太長。男士上班期間秋冬應著西裝、春夏著襯衫或短袖衫、打領帶、穿戴整齊；外套不能有頭皮屑或其他臟東西，褲子要筆挺；扣子扣好，拉鏈拉上；西裝須穿普通的，不可走在流行的前端。具體安排上可由副主任負責活動的全面推行。 （ 4）制定要與不要的物品區(qū)分方法。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學習推行手冊等方式均可情況加以使用。 （ 3）宣傳欄。 （ 5）做成《 5S日常確認表》及實施 （ 6）紅單作戰(zhàn)。 步驟 10：納入定期管理活動中 （ 1）標準化、制度化的完善。 ? 人數(shù)系數(shù) ? 面積系數(shù)（ 1） ? 教養(yǎng)系數(shù) （ 2）考核評分法 步驟 7：查核 （ 1）現(xiàn)場查核 （ 2） 5S問題點質疑、解答。 5S 巡 檢 ? 7. 查核日盡量不要安排在周一或生產(chǎn)任務較繁忙的時間； ? 8. 查核時間控制在下午 2： 30~4： 00為宜； ? 9. 各檢查組組長接到 5S檢查通知以后 ， 落實與本組成員所要查核的部門及碰頭地點 、 時間； ? 10. 檢查組長控制檢查紀律 ， 使組員作到公平 （ 正 ） 、 嚴明 、 客觀 、 認真 、 負責； ? 11. 檢查地點 、 人員 、 公司主要干部定期做輪換： ? 12. 檢查組成員依據(jù)檢查表對現(xiàn)場進行檢查 ， 評分 ， 及時對缺失項進行指正； ? 13. 檢查組長應于緝查結束后 ， 收集組員手中的檢查結果 ， 進行匯總 ， 并于當天上報 5S管理者代表； ? 所有的 5S檢查組成員，對公司的 5S進行監(jiān)督及指正不良行為。 ? 所謂的專業(yè)是指，對自己的工作覺得自豪的人。 ? 所謂的專業(yè)是指，朝高目標邁進的人。 ? 所謂的專業(yè)是指，經(jīng)常自我提高能力的人。 ? 勇于面對棘手的工作并設法克服，如此才能得到進步。 ? 腦筋要轉得快，處理任何事情應小心謹慎，不可有任何的疏忽。下列服務十訓便是以此為前提擬定出來的，希望各位能好好地加強自己的工作，以便爭取更大的價值 ? 所謂服務是指查知對方真正的需求并提供給對方。 ? 以“正確、迅速、節(jié)約、方便”的理念來提高工作質量。 ? 努力進修，使自己成為值得托付重任的人。 只要我們腳踏實地，一絲不茍地對待品質， 金燦燦的獎杯一定屬于我們大家！ 成功領導者善于總結各種相關經(jīng)驗 ? 經(jīng)驗是積累出來的； ? 只要善于總結 、 善于學習 ，經(jīng)驗會以幾倍于年齡增長的速度增長； ? 對于不善于總結和學習的人 ，經(jīng)驗不會與年齡同步增長； ? 一個工作 10年的人 ， 其經(jīng)驗可能比一個工作 30年的人還要豐富：只要他善于總結 ！ ? 你善于總結嗎？ 善于學習嗎？ 你的經(jīng)驗與年齡增長同步嗎？ 命令的藝術 １ .言前三思。 ３ .言出如山。 討論 1：“如果你不能按時完成，你就給我走人。 ?管理人員的威信也就在不知不覺中一點點消失，直到所有人都不再覺得你說過的話值得相信，這時不是他完了，而是你完了。 ? 。 ? ， 或者相反 ， 試圖取消沖突和競爭 。 高質量， 低成本和準時率 . . . 提高客戶滿意度 失去的機會 廢品 返工 檢驗 質量保證 退貨 銷售下降 滯后的發(fā)運 工程更改 過長的加工周期 增長的成本 過量的庫存 傳統(tǒng)的質量成本 隱藏的質量成本 (不可見的 ) (可見的 ) (容易識別 ) (難以測量 ) 降低客戶忠誠度 更多的加工準備 客戶滿意度下降 現(xiàn)場更改 客戶生產(chǎn)率的下降 過長的安裝時間 員工操守 , 生產(chǎn)率 , 和輪崗 超時 184 管理中的若干法則 ? 一、南風法則 ?南風法則也稱溫暖法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。這則寓言形象的說明一個道理：溫暖勝于嚴寒。木桶法則告訴領導者：在管理的過程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會受影響。單位的各項工作有了透明度，領導者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會有效的防止領導者享受特權，濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制。領導者要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲罰。（3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷即時性原則。在單位的規(guī)章制度面前人人平等。事實上，霧里看花，水中望月往往給人“距離美”的感覺。 ? 廠長：什么，一萬元？成本太高了，不行。 ? 小丁 、 大林：是 ！ ? 回廠部的路上 ， 小丁與大林拿著被退回的材料 ， 各自想著 ? 小?。喊?， 真倒霉 ， 碰上這么嚴苛的上司 。 ? 周一 ， 課長室 小?。赫n長 ， 累了一周 ， 周末休息了一下 ， 周三 再交給您吧 ！ 大林：課長 ， 這份方案我重新整理了 ， 請審閱 。 原來 ， 這只是課長刻意安排的一次審核 。 存乎于心 ? 小丁：大林 ， 今天主管把我們罵得個狗血淋頭的 ，你還能笑嘻嘻的 ！ ? 大林：今天主管的一席話 ， 我認為是對我的一種激勵 。 現(xiàn)在當主管 ， 以前組長的事沒少做 ， 又多了更多的責任更大的事 ， 而且都得親自過問 、 落實 。 大林：正是這樣 ， 一個做主管的人最重要的工作是結合下屬的智慧與努力 ， 來達成企業(yè)目標 。 ? 客戶開始總是聊一些不著邊際的話題 ， 有些甚至很無聊 ， 小丁聽得哈欠連連 。 見皇上只是聽一聽 ， 沒什么反應 。 在企業(yè)里 ，人人應心存感恩的心 ， 并能貢獻出你的智慧與經(jīng)驗 ， 多談事 ， 少論人 辯白 ? 廠長很生氣地找來領班 。 ? —— 越是無能的人越是會為自己辯白 ? —— 成功的人總是先想自己努力夠不夠 ， 方法好不好 計劃與成功 ? 設定當前的目標便提供了通往實現(xiàn)長期計劃的階梯 。 ? 你的看到的就是你所要得到的 ！ 這句話是由那些知道自己并不完美 ， 但是努力改進自己缺點的人所發(fā)明的 。 更現(xiàn)實的問題 ? 吸引高知識人才是否必須要高工資？只要高工資就行嗎？ ? 工資之外，還有什么因素影響對人才的吸引力？ ? 如果流動率高是一個趨勢，企業(yè)將如何面對？ ? 將管理目標定位在“降低流動率”上，還是在此基礎上對管理目標重新定位？定位在哪里？ ? 績效考核應該如何做？ ？？？ 整合研究之四 ? 為了論述方便 ， 我們把前者稱為 “ 自我動力 ” ，后者稱為 “ 超我動力 ” ， 分別可以定義為： “ 自我動力 ” 是個體為獲得一定的利益或機會滿足純 “ 自我 ” 需要而產(chǎn)生的動力； “ 超我動力 ” 是個體為滿足社會 （ 有時表現(xiàn)為組織 、 企業(yè)等 ） 利益 、 社會需要而產(chǎn)生的動力 。 每個人都生活在人際關系網(wǎng)中，每個人都是一個結點。 人生活的意義在于不斷地實現(xiàn)心中的目標，并不斷形成新的目標。這一認識是對現(xiàn)代企業(yè)人本管理觀點理解的高度升華。 :促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項管理工作達到合理化、規(guī)范化、高效化，是成本控制成功的基本前提。制度建設有兩個問題。 ：初級形態(tài)（節(jié)約能耗、防止事故、以招標方式采購原材料或設備） ：事前預防重于事后調整，避免不必要的成本發(fā)生，以“零缺陷”的形式避免了幾乎所有的維修成本和因產(chǎn)品不合格帶來的其它成本。要求確保項目在一個已經(jīng)核準的預算內完成的過程。 現(xiàn)金流分析：將確定一個項目每年的成本和利潤。 。 —— 開發(fā)，復制，管理，交換。一個企業(yè)里有三種人，攻城者，開疆辟域。交換就是資源共享，集體學習，絕不否認每一個個體的價值。養(yǎng)才—— 舍得對你的員工投資，投資！把員工當作你的資產(chǎn)。 ？一等人創(chuàng)造環(huán)境，二等人跟隨環(huán)境，三等人抱怨環(huán)境。所以要做最壞的打算。但你真的要堅持百忍才能立于不敗之地，知其難，忍其苦，測其險，耐其薄，可處世也。準備好兩個小本子，一個專門用于記那些你當天你遇到的人，和事情。 成功經(jīng)驗寶典 100則 五種重要的管理能力 ?激勵的能力 ?控制情緒的能力 :當你非常氣憤的時候，做可以這樣做，默念數(shù)字，從 1到 20，然后到戶外活動 5分鐘。 ? 讓每個人都把自己管好，只有一個辦法就是給他面子。 ? 管理：對高層來講：是各種資源的調配，一個公司分成三層，基層一定要務實，當干部務實是不夠的，還會應變，基層要活在過去，干部要活在現(xiàn)在，高層要活在未來 ? 管理有四個領域：經(jīng)驗 、 知識 、 靈感 、 信心 ， 中國人不可能對自己有信心 ， 對老天爺有信心 ， 天是無所不在 ， 無所不知 ， 無所不能 ， 員工做錯一不要公開承認 ， 干部做錯用請客 ， 老板做錯用罵人 ， ? 中國式的管理就關鍵的兩個字就是關心 ， 當老總最重要的是第一句話不要談工作 （ 會認為當作工具 ） ， 談關心他的話 ， 你要得人心第一時間不要談工作 ， 談關心他的話 ， ? 中國人彼此配合的時候才可以合作，如果強調分工的話四分五裂。 ? 我授權給你，你至少要給我報告，只要時間許可你要事先請示，時間不許可事后報告，事先報告、事后報告、邊做邊報告，要讓老總相信你，你得要及時地向老總匯報。 ? 老總的性格要找一個有互補的人。權變理論：越來越接近中國式管理 。 ? 吃不窮、穿不窮，算計不到一世窮；西方人吃東西是一樣一樣地吃，中國人吃東西是合起來的，這跟我們的管理一模一樣，西方人吃東西是一道一道地吃，不會合起來吃，他們覺得不衛(wèi)生，十八歲和父母住在一起很丟臉的，美國人都是借債度日，西方他是不得已才過那種日子，我們收入再低，我們都有儲蓄，日本要吃一碗面都要叫苦連天，日本的湯很咸，窮日子才湯這么咸； ? 凡是退一步想海闊天空，手腳要勤快，腦筋要放空，給自己沒有壓力，任何事情提前作業(yè)，你就沒有壓力，要有計劃，中國人一定要做到從容不迫，早上起來就說謝天謝地，又給我一個美好的今天，我好好去做，今天晚上想好明天要做的三件事件，開始去聽所有的聲音，當你聽到所有的聲音的時候你就聽不到任何聲音，一個人調試自己的在想，你認為美好就美好，個子高的人要感謝個子矮的人，因為你們長得太矮所以我才顯得高。 :26:5223:26Jan2320Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :26:5223:26:52January 20, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 11時 26分 52秒 23:26:5220 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :26:5223:26Jan2320Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 20日星期五 下午 11時 26分 52秒 23:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我