【正文】 供給玩家?guī)椭?，比如提供任?wù)，劇情等幫助的角色 ? 客戶端／服務(wù)器 玩家在機(jī)器上運(yùn)行的程序，可以通過下載安裝得到 服務(wù)器：提供網(wǎng)絡(luò)游戲多人在線必須地交互硬件平臺(tái) ? 呢稱 ：玩家在游戲中使用的稱號(hào)和別稱，在游戲中表現(xiàn)為 角色名稱 ： ? 帳號(hào) ：玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲過程中注冊(cè)登陸所必須的通行證，一個(gè)帳號(hào)可以創(chuàng)建多個(gè)角色名稱（呢稱） ? 經(jīng)驗(yàn)值 ：玩家必須通過在游戲世界當(dāng)中，通過游戲操作按照游戲規(guī)則讓經(jīng)驗(yàn)值上升，證明其改造虛擬世界能力的象征 ? 組隊(duì)：網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中并非為社交目的而聯(lián)合其他玩家的行為：表現(xiàn)為練級(jí)或ＰＫ。 ? 停機(jī) ：指由于特殊原因，在運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中必須要關(guān)閉服務(wù)器。 ? 時(shí)間收費(fèi) ：是指游戲按照時(shí)間方式進(jìn)行收費(fèi) ? 游戲生命周期 ：一個(gè)游戲從正式運(yùn)營(yíng)到商業(yè)價(jià)值衰退，用戶大量流失地時(shí)間。因?yàn)槟阒苯右龑?dǎo)地是人的精神消費(fèi)需求。 特點(diǎn) ：數(shù)據(jù)庫只存儲(chǔ) 用戶帳號(hào) ，而且該 用戶帳號(hào) 是 唯一性 ，跟 角色數(shù) 不一樣。 ? 峰值在線（最高在線） 定義： 取樣時(shí)間在一天 24或 48統(tǒng)計(jì)點(diǎn)，精確到 S，即時(shí)地所有游戲服務(wù)區(qū)同時(shí)在線用戶數(shù)最高值 特點(diǎn) ：以秒為單位， 24小時(shí)每個(gè)小時(shí)即刻時(shí)間點(diǎn)或每天半小時(shí)（ 48個(gè)點(diǎn)）作為統(tǒng)計(jì)點(diǎn) 作用 ：分析日產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在線用戶情況 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)容：日峰值在線 /月峰值在線 /最高 影響因素：登陸用戶，運(yùn)營(yíng)策劃，產(chǎn)品本身設(shè)計(jì) ? 平均在線 ARPU 定義： =銷售金額 /平均在線 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)容：日平均在線 ARPU/月平均在線 ARPU 影響因素：平均在線，銷售金額，運(yùn)營(yíng)手段 、分析、影響因素 ? 登陸用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 定義：付費(fèi)用戶 /登陸用戶值 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：日付費(fèi)用戶 /登陸用戶 月付費(fèi)用戶 /月登陸用戶 累計(jì)付費(fèi)用戶 /累計(jì)登陸用戶 ? 新增注冊(cè)用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 定義：付費(fèi)用戶 /注冊(cè)用戶 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：日付費(fèi)用戶 /新增注冊(cè)用戶 月付費(fèi)用戶 /月新增注冊(cè)用戶 累計(jì)付費(fèi)用戶 /累計(jì)登陸用戶數(shù) ? 總體注冊(cè)用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 定義：總體付費(fèi)用戶數(shù) /總體注冊(cè)用戶數(shù) 、分析、影響因素 事列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析： ? 星戰(zhàn) 2月份運(yùn)營(yíng)基本數(shù)據(jù)報(bào)告 0100020233000400050006000700080001 3 5 7 911 13 15 17 19 21 23 25注冊(cè)量平均在線最高在線銷售附：網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告格式 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào) 日期 當(dāng)日注 冊(cè)量 累計(jì)注冊(cè)量 平均在線人數(shù) 付費(fèi)用戶數(shù) 最高在線人數(shù) 總銷售額（單位：元） 平均在線 ARPU（元 /人） 付費(fèi)用戶 ARPU（元 /人） .01 649 41171 784 399 756 4390 11 .02 1096 42267 974 568 1409 5526 .03 822 43089 974 515 1365 4558 .04 700 43789 943 522 1410 4734 .05 601 44390 931 540 1318 4968 .06 439 44991 805 450 851 4269 .07 451 45442 783 552 1094 4702 6 .08 509 45893 788 499 1144 3910 .09 495 46388 805 521 1152 4580 附：網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告格式 渠道推廣日?qǐng)?bào) 日期 推廣商 下載量 當(dāng)日注冊(cè)量 累計(jì)注冊(cè)量 日付費(fèi)用戶數(shù) 累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù) 當(dāng)日充值金額 累計(jì)充值今額總數(shù) 附：網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告格式 銷售數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào) 日期 銷售額（單位：元） 神州行 19pay（神州行） 19pay（聯(lián)通） 短信 WAP代收費(fèi) 銀行匯款 合計(jì) 附：網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告格式 月報(bào)告 項(xiàng)目 日期 平均在線 峰值在線 當(dāng)月登陸用戶 當(dāng)月新增注冊(cè)用戶數(shù) 歷史總體注冊(cè)用戶數(shù) 當(dāng)月新增付費(fèi)用戶數(shù) 當(dāng)月付費(fèi)用戶數(shù) 上月活躍（重復(fù)）付費(fèi)用戶數(shù) 歷史總體付費(fèi)用戶數(shù) 當(dāng)月銷售金額 當(dāng)月消費(fèi)金額 付費(fèi)用戶ARPU 平均在線ARPU 存留率 總體付費(fèi)用戶 /總體用戶轉(zhuǎn)化率 當(dāng)月付費(fèi)用戶/當(dāng)月登陸用戶 當(dāng)月新增付費(fèi)用戶 /當(dāng)月新增注冊(cè)用戶 當(dāng)月重復(fù)付費(fèi)用戶數(shù)比率 、分析、影響因素 ?充卡金額（元） 用戶通過各種支付渠道 購(gòu)買游戲虛擬貨幣 產(chǎn)生地實(shí)際銷售 RMB收入 ?消費(fèi)金額（單位：元 或虛擬貨幣） 用戶通過所購(gòu)買得來的 虛擬貨幣購(gòu)買游戲虛擬道具 或時(shí)間所花費(fèi)虛擬貨幣或折算成實(shí)際的金額 ?消耗金額（單位：元 或虛擬貨幣） 用戶通過 使用虛擬道具 折算成實(shí)際虛擬貨幣數(shù)量或折算成實(shí)際產(chǎn)生的金額。 關(guān)的 輔助道具、任務(wù) 等來實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，以抵抗各種 “ 危險(xiǎn) ” 因素。 、動(dòng)作、任務(wù)、行為等游戲系統(tǒng)規(guī)則實(shí)現(xiàn)。 一、 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理 交互需求： ，角色作為人的客觀存在自然也會(huì)有社會(huì)關(guān)系性的特征。 :等級(jí)排行，財(cái)富排行，貢獻(xiàn)排行，公會(huì)會(huì)長(zhǎng)，組隊(duì)首領(lǐng)，特殊物品，道具，AVTAR裝飾羨慕感等 3. 玩家希望在游戲里獲得地位，并受到到尊敬 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理 自我實(shí)現(xiàn)： ，情感滿足與宣泄，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，精神意念等方式表現(xiàn)為自我實(shí)現(xiàn)。 ? 職位組成： 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 產(chǎn)品總監(jiān) 市場(chǎng)總監(jiān) 渠道營(yíng)銷總監(jiān) 銷售總監(jiān) 客服經(jīng)理 產(chǎn)品部門： ? 工作職責(zé)：確定產(chǎn)品版本控制計(jì)劃，制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、完善產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)品測(cè)試，產(chǎn)品線上活動(dòng)策劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，并協(xié)調(diào)市場(chǎng) /渠道/客服部門工作，承擔(dān)銷售收入指標(biāo)。他們年齡在 1530歲左右。 ? KPI： ? ：