物業(yè)公司iso9000程序文件11-1514糾正和預(yù)防措施-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 施的提出 : 針對(duì)下列情況應(yīng)提出并采取糾正和預(yù)防措施 : a 出現(xiàn)重大的服務(wù)不合格 。 e 顧客投訴的重大問(wèn)題 。 各部門主任或其他員工決定提出糾正或預(yù)防措施時(shí) ,填寫《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》 ,并呈副總經(jīng)理。 實(shí)施步驟 : 責(zé)任部門根據(jù)《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》的要求 ,對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析后 ,對(duì)具體問(wèn)題提出補(bǔ)充糾正和預(yù)防措施 ,填寫在報(bào)告中 ,并 落實(shí)各項(xiàng)要求執(zhí)行的糾正及預(yù)防措施 ,完成后呈報(bào)副總經(jīng)理。 : 《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》
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