功夫就在“畫外看畫”-預(yù)覽頁
【正文】 良２８層大廈面臨開業(yè)后如何在同行業(yè)激烈競爭中“突圍”的頭痛難題。 由此調(diào)研分析后，我們對客戶提出了按商群需求，量身訂制投合人意的“賣場”的方案。因而會一而再、再而三地愿意回到這個便利的“賣場”，以此為自己首選的住宿好去處。從而在商務(wù)顧客中營造出“放心、安心、舒心”的好口碑效應(yīng)。每月檢查一次服務(wù)人員的專業(yè)水平怎樣；每半年舉辦一次由顧客參與的“滿意度測評活動”，每年召開一次“新態(tài)度節(jié)”、獎懲服務(wù)優(yōu)劣員工，并使這成為經(jīng)常性的活動。一旦你找到了這類“用戶群”，實際上你也就抓住了市場商機(jī)。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們發(fā)現(xiàn)，客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場極其混亂，工作環(huán)境十分喧雜，他們需要的是強(qiáng)化ES生產(chǎn)現(xiàn)場管理。 2. 清爽—把留下的有用物品，根據(jù)使用狀態(tài)分門別類，按規(guī)定位置擺放整齊，同時要做到先進(jìn)先出原則，并加以明確標(biāo)本。目的：減少工業(yè)傷害，創(chuàng)造良好清新的作業(yè)環(huán)境；使員工有好心情、好品質(zhì)； 4. 清潔—維持清理、清爽、清掃的“3清”的結(jié)果。目的：遵守規(guī)定，營造團(tuán)隊精神。員工有了“5清”好習(xí)慣，可以使工廠、車間、辦公室都非常清潔。這樣可以使員工精神振奮，團(tuán)隊凝聚力加強(qiáng)，物流暢通、物品擺放區(qū)域明確，無需為尋找物品花費太多時間。這樣一來，“心變則態(tài)度變，態(tài)度變則習(xí)慣變，習(xí)慣變則品格變，品格變則人生變。 隨后，進(jìn)入夏天農(nóng)忙農(nóng)藥銷售旺季，我與客戶開車去廣西、湖南、廣東三個省的農(nóng)藥市場進(jìn)行為期9天的現(xiàn)場考察。不要以為我們的品種齊全就等于擁有了市場，關(guān)鍵是要在“怎么樣賣得快？如何賣得多？”的營銷上下功夫。它是指從總經(jīng)理到部門和市場經(jīng)理各層次，再到各地市場業(yè)務(wù)員層次，再到員工各級，層層進(jìn)行“傳、幫、帶”培養(yǎng)人才的一套操作模式。因為企業(yè)的員工常常浪費時間和精力，僅僅是因為他們沒有充分理解他們負(fù)責(zé)什么。 在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，管理比產(chǎn)品更重要。員工需要理解：他們將負(fù)責(zé)什么，以及衡量他們工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么。其目的是為了使客戶的人力資源管理，通過例行化的程序做到“3到”： 到人—使每個人清楚自己每天應(yīng)該干什么，下達(dá)工作到人。 企業(yè)靠什么發(fā)展，靠能人？還是模式？解決的辦法只能是，建立一套行之有效的規(guī)范化企業(yè)管理模式。這正是許多外企不缺能人的原因所在，也正是解決企業(yè)管理問題的根本
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