保險(xiǎn)從業(yè)人員誠(chéng)信建設(shè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 生產(chǎn)或服務(wù)中講究質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。 普通人購(gòu)買保險(xiǎn)的是： ?一種服務(wù)產(chǎn)品：無形 ?一種預(yù)付款產(chǎn)品：被動(dòng) ?一種延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的產(chǎn)品：可能長(zhǎng)達(dá)二三十年，甚至終身。 ? 中介失信的行為和后果都具有傳染性： ? 現(xiàn)實(shí)中，銷售誤導(dǎo)和合謀騙保等失信行為時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)使保險(xiǎn)中介行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)處于萌芽狀態(tài)。此事涉及 300萬元的保險(xiǎn)金，但由于時(shí)間匆促，在保險(xiǎn)公司未開具保單的情況下被保險(xiǎn)人即已死亡，因此，就是否應(yīng)當(dāng)賠付的問題，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人發(fā)生了原則性分歧。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證，并在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證中載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容。加強(qiáng)保險(xiǎn)員工誠(chéng)信建設(shè)刻不容緩。 保險(xiǎn)中介者的誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)為以下行為： ? 在其業(yè)務(wù)中期騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或受益人； ? 隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況； ? 阻礙或誘導(dǎo)投保人不履行如實(shí)告知義務(wù)等。合理的產(chǎn)權(quán)制度是正常的信用關(guān)系的制度基礎(chǔ)。 ? 可以說，不誠(chéng)信就沒有信譽(yù)，就沒有保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。 ? 保險(xiǎn)公司只有誠(chéng)信，才能為持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 。 ? 一方面，信用是企業(yè)員工價(jià)值的重要體現(xiàn)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信度高，該機(jī)構(gòu)的員工就會(huì)充滿自豪感、榮譽(yù)感，對(duì)企業(yè)的行為容易認(rèn)同，與企業(yè)共命運(yùn)的意識(shí)會(huì)增強(qiáng)，形成企業(yè)的凝聚力。 ? 保險(xiǎn)標(biāo)的通常處于被保險(xiǎn)人的控制之下，保險(xiǎn)人難以準(zhǔn)確把握保險(xiǎn)標(biāo)的的真實(shí)狀況及變化情況，但保險(xiǎn)人的承保抉擇以及賠付，卻與保險(xiǎn)標(biāo)的的狀況密切相關(guān)，顯然，相對(duì)于被保險(xiǎn)方，保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的信息是不充分的； ? 另一方面，保險(xiǎn)合同的專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)、涉及的知識(shí)面廣，投保人、被保險(xiǎn)人乃至受益人難以準(zhǔn)確地理解，相對(duì)于保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)方對(duì)保險(xiǎn)條款的信息也是不充分的。 ? 一個(gè)不誠(chéng)信的企業(yè)或個(gè)人不可能發(fā)展。 ? 只有建立起一個(gè)嚴(yán)格有效的監(jiān)管體系，誠(chéng)信的制度建設(shè)才不致流于形式，誠(chéng)信教育建設(shè)才會(huì)得到有力的
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