【正文】 客房統(tǒng)計(jì)表（離店）、客房接待分析、酒店客戶營(yíng)業(yè)趨勢(shì)圖表分析、酒店?duì)I業(yè)總收入 報(bào)表。 經(jīng)理查詢管理 經(jīng)理查詢管理包括：今日企業(yè)、客房分析、營(yíng)業(yè)點(diǎn)查詢、酒店?duì)I業(yè)分析等。 商務(wù)中心收銀管理 商務(wù)中心收銀管理包括：商務(wù)收銀管理、商務(wù)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。 倉(cāng)庫(kù)管理 倉(cāng)庫(kù)管理包括：倉(cāng)庫(kù)盤盈、倉(cāng)庫(kù)盤虧、結(jié)轉(zhuǎn)處理。 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是專為酒店企業(yè)開(kāi)發(fā)的嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)操作流程規(guī)劃的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。 會(huì)員管理 會(huì)員管理的主要功能發(fā)放會(huì)員卡、會(huì)員掛失、會(huì)員卡充值、會(huì)員信息查詢、會(huì)員消費(fèi)查詢等。 協(xié)議單位管理 增加修改協(xié)議單位的相關(guān)聯(lián)系人的名稱、聯(lián)系方式、單位信息、協(xié)議房間價(jià)格等。 賓客管理 賓客管理主要功能：現(xiàn)住客人查詢、客史查詢、預(yù)訂情況查詢。 按選定的夜核流程逐步執(zhí)行夜核過(guò)程，未通過(guò)某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，提示出錯(cuò)警告，顯示夜核的完成情況和夜間審核報(bào)表。智能彈出結(jié)帳付款方式。 臨時(shí)結(jié)賬為客人臨時(shí)消費(fèi)使用，賬務(wù)計(jì)入客人賬單明細(xì)。 結(jié)賬掛應(yīng)收帳 當(dāng)選擇結(jié)算方式為掛應(yīng)收帳時(shí)，自動(dòng)調(diào)出應(yīng)收帳戶列表。 查客帳 匯總客人賬單及審核賬單 。 轉(zhuǎn)帳 轉(zhuǎn)移消費(fèi)項(xiàng)目、結(jié)算賬目到其它賬戶。 4 收銀賬務(wù)模塊 Accounting 收銀概要 收銀系統(tǒng)或稱前臺(tái)收銀管理系統(tǒng)或前臺(tái)賬務(wù)系統(tǒng)，主要功能是為客人、團(tuán)體 12 建立帳戶、收取押金、日常消費(fèi)錄入、收款、結(jié)賬等賬務(wù)處理，覆蓋客人從預(yù)訂、入住、在店、離店等各個(gè)期間的賬務(wù)相關(guān)工作。 門鎖卡功能 在為客人登記完所有資料存盤后，會(huì)自動(dòng)彈出制卡窗口。 10 聯(lián)房服務(wù) 為客人辦理聯(lián)房 服務(wù)。表格內(nèi)容基本與預(yù)訂相同。 8 接待概要 接待系統(tǒng)的主要功能是 完成已預(yù)訂的散客、團(tuán)體的直接入住以及未預(yù)訂散客和團(tuán)體的登記入住 ，包括填寫(xiě)入住登記表、分配房間、確定房?jī)r(jià)和付款方 式，控制客戶的當(dāng)前房態(tài)，并對(duì)在住客人提供設(shè)置同住、加床、換房、續(xù)住等日常服務(wù)。 7 客史房態(tài) 主要功能包括：當(dāng)前房態(tài)、在住客人查詢、離店客人查詢、客人入住次數(shù)查詢等。數(shù)據(jù)處理充分利用 SQL 的索引技術(shù)，保證了在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段和數(shù)據(jù)量較大時(shí)仍然具有快速的響應(yīng)和良好的性能?？头壳芭_(tái)以房態(tài)圖形式統(tǒng)一處理預(yù) 訂、接待、收銀、客房等業(yè)務(wù)，除些之外還有夜核、客單查詢、報(bào)表、設(shè)置、系統(tǒng)等功能模塊。前臺(tái)系統(tǒng)是酒店管理的核心業(yè)務(wù)，包括預(yù)訂管理模塊、接待管理模塊、收銀管理模塊、客房管理模塊、銷售管理模塊。 6 前臺(tái)系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)完成，系統(tǒng)架構(gòu)是面向?qū)ο蟮倪壿嬋龑咏Y(jié)構(gòu)，保證了軟件具有完好的體系結(jié)構(gòu)和易擴(kuò)充性：用戶界面采用視圖－對(duì)象－狀態(tài)－操作－權(quán)限綁定的智能動(dòng)態(tài)工作圖表技術(shù)，保證了操作的簡(jiǎn)明直觀、流暢易用、各司其職。主要完成散客及團(tuán)體的預(yù)訂。 3 客人接待模塊 Reception 接待當(dāng)前房態(tài)圖 Room Rack 顯示酒店全部客戶的當(dāng)前房態(tài)，包括房號(hào)、在住客人、當(dāng)前房態(tài)、預(yù)離狀態(tài)、標(biāo)識(shí)等，使用不同顏色和圖例標(biāo)識(shí)不同的房態(tài)。 散客入住登記 散客入住登記主要完成散客的資料錄入及房間安排和房?jī)r(jià)確定。 團(tuán)體入住 在登記好團(tuán)體的名稱及團(tuán)體信息后進(jìn)行團(tuán)體分房。自動(dòng)判別客人聯(lián)房與團(tuán)體散客類型并提示。包括：房間發(fā)卡記錄、住店客人名單表、樓層房態(tài)表、客房房租表、房務(wù)日?qǐng)?bào)表、換房客人報(bào)表、預(yù)期退房報(bào)表、客房接待分析、黑名單查詢等。 修改賬單 修改消費(fèi)項(xiàng)目、結(jié)算賬目到賬戶。 押金處理 收取客人押金并進(jìn)行處理。（公司獨(dú)創(chuàng)功能） 團(tuán)體轉(zhuǎn)賬 手工選取團(tuán)體總單的團(tuán)員房的某些項(xiàng)目的交易賬目，并轉(zhuǎn)帳到團(tuán)體主帳。 結(jié)賬退房流程 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)賬退房流程包括有臨時(shí)結(jié)賬、未結(jié)賬退房、離店結(jié)賬。 離店結(jié)賬為客人正常退房進(jìn)行結(jié)賬服務(wù)。 夜間稽核 夜間稽核或夜審或夜核是在一個(gè)營(yíng)業(yè)日結(jié)束后，對(duì)所有發(fā)生的交易進(jìn)行審核、調(diào)整、對(duì)賬、計(jì)算前過(guò)入房租、統(tǒng)計(jì)匯總，編制夜核報(bào)表，結(jié)轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)日期的一個(gè)過(guò)程。 房務(wù)管理 房務(wù)管理功能主要包括：實(shí)時(shí)房態(tài)盤管理、清潔狀態(tài)管理、單個(gè)或批量房態(tài)設(shè)置、維修管理及房務(wù)日志查詢。 6 銷售管理模塊 銷售管理主要功能是建立維護(hù)協(xié)議單位的相關(guān)消費(fèi)價(jià)格合同、建立應(yīng)收帳賬戶及應(yīng)收帳管理、銷售代表的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能。 7 后臺(tái)管理模塊 后臺(tái)管理模塊主要內(nèi)容有：會(huì)員卡管理、電話計(jì)費(fèi)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理、商務(wù)中心管理、經(jīng)理查詢管理、人事管理、財(cái)務(wù)總帳管理。 18 電話計(jì)費(fèi)管理 電話計(jì)費(fèi)管理主要功能是設(shè)置客房分機(jī)與電話總機(jī)計(jì)費(fèi) 關(guān)聯(lián)、自動(dòng)計(jì)費(fèi)到客人賬單、電話費(fèi)率設(shè)置、電話參數(shù)設(shè)置、話單查詢、話單接受等。 19 出庫(kù)業(yè)務(wù) 出庫(kù)業(yè)務(wù)包括：調(diào)拔出庫(kù)、領(lǐng)料出庫(kù)、退供應(yīng)商。 財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理 財(cái)務(wù)應(yīng)收帳管理包括：協(xié)議單位管理及掛帳單位管理。 商務(wù)中心統(tǒng)計(jì)分析 主要功能：歷史收銀員報(bào)表、日收入明細(xì)統(tǒng)計(jì)、日營(yíng)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)、月度收入統(tǒng)計(jì)表、歷史賬單查詢、消費(fèi)項(xiàng)目匯總、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)歷史查詢、贈(zèng)送明細(xì)查詢。 營(yíng)業(yè)點(diǎn)查詢管理 主要功能是按各收銀點(diǎn)查詢報(bào)表包括：當(dāng)日已結(jié)賬單查詢、當(dāng)日消費(fèi)項(xiàng)目分類匯總表、歷史營(yíng)業(yè)分類報(bào)表、歷史日營(yíng)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)、歷史賬單查詢、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)歷史查詢。 接待核數(shù)表管理 主要功能核對(duì)：住店客人名單表、當(dāng)天到達(dá)客人名單表、離店客人名單表、樓層房態(tài)表、換房客人報(bào)表、日租房報(bào)表、續(xù)住統(tǒng)計(jì)表、客戶銷售分析日?qǐng)?bào)表、客史查詢。 8 收銀點(diǎn)管理模塊 收銀點(diǎn)管理模塊主要包括：餐飲管理系統(tǒng)、桑拿洗浴收銀系統(tǒng)、 KTV 收銀管理系統(tǒng)、美容美發(fā)收銀管理系統(tǒng)、夜總會(huì)收銀管理系統(tǒng)、棋牌室收銀管理系統(tǒng)等收銀系統(tǒng)。 收銀管理 主要功能：收銀、預(yù)訂管理、出品管理、交班管理、已結(jié)帳單管理、顧客意見(jiàn)管理、日結(jié)清機(jī)等。 統(tǒng)計(jì)分析功能 主要功能：市別分類統(tǒng)計(jì)、歷史收銀員報(bào)表、日賬單統(tǒng)計(jì)、日營(yíng)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)、月度收入統(tǒng)計(jì)表、歷史賬單管理、消費(fèi)項(xiàng)目匯總、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)歷史查詢、營(yíng)業(yè)品種排行報(bào)表、人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、贈(zèng)送明細(xì)報(bào)表、消費(fèi)項(xiàng)目成本查詢、成本日匯總表等。與酒店收銀系統(tǒng)無(wú)縫連接。 客房朝向設(shè)置：定義房間朝向 客房景觀設(shè)置：定義房間景觀 客房編號(hào)設(shè)置：定義房間編號(hào) 客房房?jī)r(jià)設(shè)置：設(shè)置每個(gè)房間類別的不同房?jī)r(jià)代碼及價(jià)格。 消費(fèi)設(shè)置 消費(fèi)類別設(shè)置：定義酒店小吧的各消費(fèi)類別。 29 退房時(shí)間設(shè)置 設(shè)置默認(rèn)退房時(shí)間、默認(rèn)入住天數(shù)、加收半日租時(shí)間、全日租時(shí)間。 31 12 外圍接口 Interface 門鎖卡接口 直接引用客人資料制作電子門鎖卡，包括制卡、重新制卡、掛失等 電話計(jì)費(fèi)接口 記錄客房電話，計(jì)算費(fèi)用自動(dòng)入客賬 公安資料傳送接口 接當(dāng)?shù)毓举Y料傳送系統(tǒng)的要求，從前臺(tái)系統(tǒng)提取客人入住、離店的資料轉(zhuǎn)入公安資料傳送系統(tǒng)?？蛻舴绞虑奥鋵?shí)系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)管理 員，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。 第二節(jié) 售后服務(wù) 在給您安裝了系統(tǒng)之日起， 我們公司提供一年軟件的免費(fèi)維護(hù)。 使用前的培訓(xùn) ：第一次系統(tǒng)使用前的培 訓(xùn)。 （ 2）電腦遠(yuǎn)程維護(hù)。 基本售后服務(wù) ：在系統(tǒng)實(shí)施完畢后，我方工程師退場(chǎng)的情況下，出現(xiàn)任何操作錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等，我 們盡快解決。 非常感激您百忙中抽空閱讀，真誠(chéng)希望我們能夠合作成功，攜手共進(jìn)信息化管理道路，也衷心祝愿貴公司今后業(yè)務(wù)蒸蒸日上，百尺竿頭更進(jìn)一步！