管理學(xué)原理知識點總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，要準確理解組織的含義，了解組織管理的任務(wù)和內(nèi)容，了解各種組織理論的要點。 3． 組織管理的重要性 （ 1） 組織管理是管理人員執(zhí)行計劃的手段 （ 2） 組織是生產(chǎn)的第四大要素 （ 3） 組織對于提高組織活動績效起著重大的作用 第二節(jié) 組織理論 一． 傳統(tǒng)組織理論 （一） 形成 形成于 20 世紀初到 30 年代，代表人物主要有法約爾、泰羅、韋伯等人。 （二） 行為組織理論的要點 1． 認為人是組織的主宰，盡量滿足人的需求，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用 2． 根據(jù)人的興趣、愛好分配工作，因事?lián)袢耍坎哦? 3． 根據(jù)人的需求和 特點設(shè)置組織單位和組織層次 4． 重視非正式組織作用，充分發(fā)揮人的主動性和積極性 5． 要求組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬成員建立比較融洽的關(guān)系 （三） 分析評價 三． 現(xiàn)代組織理論 （一） 形成 是 20 世紀 60 年代以來形成和發(fā)展起來，代表人物主要有巴納德、西蒙等人。 2． 部門化的重要性 二． 部門化的類型 1． 人數(shù)部門化 2． 職能部門化 3． 產(chǎn)品部門化 4． 顧客部門化 5． 市場部門化 6． 地區(qū)部門化 7． 工藝過程部門化 第二節(jié) 管理跨度 一．管理跨度的概念 管理跨度也叫管理幅度或管理跨幅，指組織中的每個層次所管理的人數(shù)多少。以及兩者之間的關(guān)系；了解權(quán)力的委任過程，理解授權(quán)的益處，了解授權(quán)的含義和正確授權(quán)的基本原則；準確理解集權(quán)與分權(quán)的相對性以及影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素。 二． 激勵的過程 第三節(jié) 激勵理論 一． 激勵理論的分類 1． 需要型激勵理論 2． 過程型激勵理論 二． 需要型激勵理論 1． 需要層次理論 2． 成就激勵理論 3． 雙因素理論 三． 過程型激勵理論 1． 期望理論 2． 公平理論 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)行為 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，掌握領(lǐng)導(dǎo)概念，了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)，了解領(lǐng)導(dǎo)影響力（權(quán)力與權(quán)威）的來源構(gòu)成及其主要影響因素，掌握典型的領(lǐng)導(dǎo)理 論的基本觀點，并能運用于實際問題的分析。 二．領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé) 1． 指導(dǎo)職責(zé) 2． 服務(wù)職責(zé) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 一． 權(quán)力影響力及其組成因素 （一） 權(quán)力影響力 權(quán)力影響力，包括法定的權(quán)力、強制的權(quán)力、獎勵的權(quán)力。 （二） 影響權(quán)力影響力的主要因素 1． 傳統(tǒng)的觀念 2． 職位因素 3． 資歷的影響 二． 非權(quán)力影響力及其組成因素 （一） 非權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力包括專長的影響力和品質(zhì)的影響力。 二． 控制的重要作用 1． 組織環(huán)境的不確定性 2． 組織活動的復(fù)雜性 3． 管理失誤的不可避免 第二節(jié) 控制系統(tǒng)的構(gòu)成 一． 控制的目標體系 二． 控制的主體 三． 控制的客體 （對象） 四． 控制的方法和手段系統(tǒng) 第三節(jié) 控制的過程 一． 控制的基本前提 （一） 要有一個科學(xué)的、切實可行的計劃 （二） 要有專司控制職能的組織機構(gòu) （三） 控制要有反饋渠道 二． 控制的基本過程 （一） 確定控制標準 （二） 衡量實際業(yè)績 （三） 進行差異分析 （四） 采取糾偏措施 1． 改進工作方法 2． 改進組織和領(lǐng)導(dǎo)工作 3． 調(diào)整或修正原有計劃或標準 第四節(jié) 控制的基本原則 一． 重點原則 二． 及時性原則 三． 靈活性原則 四． 經(jīng)濟性原則 第十三章 控制類型和預(yù)算 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握控制的分類方法，了解常見的控制類型；了解經(jīng)營控制的含義及常見的經(jīng)營控制方式：了解預(yù)算的概念、種類及其作用。 2． 即時控制（過程控制、現(xiàn)場控制、實時控制）是在某項活動或工作過程中進行的控制。主要特征是根據(jù)事先確定的控制標準對實際工作績效進行比較、分析和評價。 （一） 收 支預(yù)算（營業(yè)預(yù)算） （二） 實物量預(yù)算（非貨幣預(yù)算） （三） 投資預(yù)算（資本支出預(yù)算） （四） 現(xiàn)金預(yù)算 （五） 總預(yù)算 二． 預(yù)算的特點 1． 預(yù)算是有時間期限的 2． 預(yù)算是數(shù)字化的計劃 3． 預(yù)算的編制通常是由預(yù)算委員會（由高層管理人員和部分專家組成）負責(zé)編制 4． 預(yù)算執(zhí)行情況通常由財務(wù)部門負責(zé)收集反饋 三．預(yù)算的作用 （一） 幫助管理者掌握全局，控制整體情況 （二） 有助于管理者合理配置資源和控制組織中各項活動的開展 （三） 有助于對管理者和各部門的工作進行評價 （四） 預(yù)算還便于培育勤儉節(jié)約、精打細算的工作作風(fēng) 四．預(yù)算工作中常犯的錯誤 （一） 預(yù)算過繁過細 （二） 錯把手段當目標 （三） 預(yù)算依據(jù)不足 （四） 預(yù)算 缺乏靈活性
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