【正文】 健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) 216。 以誠(chéng)信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹(shù)立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象 216。 “陽(yáng)光照亮的體制 ” 216。這是萬(wàn)科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。 我們 1%的失誤，對(duì)于客戶(hù)而言，就是 100%的損失。 與客戶(hù)一起成長(zhǎng)，讓萬(wàn)科在投訴中完美。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬(wàn)科人才理念的具體體現(xiàn)。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)和成就感。 3. “陽(yáng)光照亮的體制 ”——萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開(kāi)放，致力于建設(shè) “陽(yáng)光照亮的體制 ”。 規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取是萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)之道。 反對(duì)任何形式的官僚主義。 通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng)，是萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。 入職指引篇 新丁報(bào)到，最怕不得其門(mén)而入。 你的人事檔案存放問(wèn)題，請(qǐng)與所在單位人力資源部門(mén)同事商洽確定。 接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)：人力資源 部門(mén)會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓(xùn)。 如果在試用期內(nèi)缺勤 5個(gè)工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 C、在 “五一 ”、 “十一 ”、 “元旦 ”、 “春節(jié) ”等長(zhǎng)假期時(shí)，如需要將休息日與工作日進(jìn)行調(diào)換以連續(xù)休假，導(dǎo)致休息日仍需上班的，可在放假前一個(gè)工作日，著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，其余時(shí)間，按照非周末要求著裝。 你的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保存，以免丟失或損壞。 上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，須依所在單位的有關(guān)規(guī)定提交未刷（打）卡說(shuō)明，具體請(qǐng)咨詢(xún)?nèi)肼氁龑?dǎo)人或所在單位人力資源部門(mén)。 工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書(shū)面確認(rèn)。 遲到或早退 5分鐘以上， 15分鐘以下者，每次扣除薪金 20元； 15分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金 50元。 4. 特別提示 你需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息，以及時(shí)獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。 成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。 職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。 C、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營(yíng)正常的情況下，每年的 1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪 金。 個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。 （ 1）公司每年 上半年根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值變化和個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時(shí)間、操作辦法按集團(tuán)人力資源部通知執(zhí)行。 職員薪金由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理。 ?。▊┘賰?nèi) （ 1）?。▊┘倨陂g扣除福利補(bǔ)貼，具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。 事假 事假期間扣除崗位薪金和住房補(bǔ)貼，福利補(bǔ)貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括：年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。 B、計(jì)算方法：年休假取假按照工作日計(jì)算，最小取假單位為 日，不足 個(gè)工作日以 ，超過(guò) 1個(gè)工作日以 1個(gè)工作日計(jì)。 D、公司每年向當(dāng)年享有年休假的職員一次性發(fā)放 300元年休假補(bǔ)貼，其余費(fèi)用不再報(bào)銷(xiāo)。 （ 2）婚假：對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假 7天，如符合男 25周歲、女 23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加 10天假期。（ 5）生育假 A、女職員產(chǎn)假 產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì) 非晚育 90天 35天 125天 晚育 105天 35天 140天 注： ①男 26周歲、女 24周歲及以上初育為晚育； ②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。 E、如當(dāng)?shù)卣?府另有生育假規(guī)定的，可按天數(shù)多者取假。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所不同，可向所在單位人力資源部門(mén)咨詢(xún)。 購(gòu)買(mǎi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù)，請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)咨詢(xún)。工傷醫(yī)療期 滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。 詳情請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)咨詢(xún)。 奠儀 職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會(huì)所在單位人力資源部門(mén)，所在單位將致奠 儀人民幣 1000元整。 6. 職員活動(dòng) 公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂(lè)活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)骨干和管理人員是開(kāi)展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。 （ 2） 在職輔導(dǎo)：你的上司或資深同事會(huì)通過(guò)制定工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑在日常工作中對(duì)你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。 （ 6）公司的案例庫(kù)、企業(yè)文化等無(wú)形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源。 2. 學(xué)習(xí)（資源）管理 （ 1）職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可向所在單位的人力資源部門(mén)申報(bào)積分，積分將作為職員在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。 學(xué)習(xí)（資源）信息公布和查詢(xún) （ 1） 人力資源部門(mén)將收集、整理并實(shí)時(shí)公布各類(lèi)培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積分，職員可以登錄集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站（萬(wàn) 網(wǎng)景）查詢(xún)或咨詢(xún)所在單位人力資源部門(mén)； （ 2） 知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個(gè)萬(wàn)科人都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂(lè)于分享。 （ 2）職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時(shí)，不得將其用于個(gè)人欣賞、學(xué)習(xí)、研究之外的任何用途，并盡到對(duì)外保密的義務(wù)。 （ 2）公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路： A、專(zhuān)業(yè)系列道路，是指在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專(zhuān)業(yè)技能的提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)家為目標(biāo)。 內(nèi)部流動(dòng) （ 1）公司可以根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求你個(gè)人意愿后，安排你在本單位乃至集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； （ 2）若你有在本單位內(nèi)部流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門(mén)提出，由所在單位人力資源部門(mén)協(xié)調(diào)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)并最終確認(rèn)； （ 3）若你有在集團(tuán)內(nèi)跨單位流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)單位或部門(mén)提出，依據(jù)公司關(guān)于調(diào)動(dòng)辦理的有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)審批手續(xù)。你需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。你的個(gè)人工作績(jī)效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。 績(jī)效需要不斷的改善 你需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。 具體考核辦法請(qǐng) 參閱公司有關(guān)規(guī)定。 2. 處分 對(duì)于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等進(jìn)行處分： （ 1）違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配； （ 2）損壞公物，影響公司正常秩序； （ 3）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司； （ 4）玩忽職守，造成事故或損失； （ 5）虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料； （ 6）擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、人事資料； （ 7）其他違反本《職員手冊(cè)》和公司規(guī)章制度的行為； （ 8）違反社會(huì)治安管理法規(guī)、條例的行為。你的所在單位會(huì)與你簽訂勞動(dòng)合同。 待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。 3. 離職面談 離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門(mén)同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取職員意見(jiàn)。 員工關(guān)系專(zhuān)員 公司設(shè)員工關(guān)系專(zhuān)員崗，接受和處理職員表達(dá)的想法、意見(jiàn)和建議，保證在正常工作日 36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。有關(guān)職委會(huì)的介紹請(qǐng)參閱《員工組織》。 EMAIL給任何人 當(dāng)面對(duì)面的交流不適合時(shí)，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問(wèn)題或解決工作中的疑惑。 員工滿意度調(diào)查 公司通過(guò)定期的不記名意見(jiàn)調(diào)查向職員征詢(xún)對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，了解職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。 申訴方式可選用面談和書(shū)面兩種形式；如選用書(shū)面方式，申訴書(shū)必須具名，否則不予受理。 我們都有一個(gè)家 —— 第三章 員工組織 1. 職工委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “職委會(huì) ”） 職委會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其工作宗旨是“維護(hù)員工合法權(quán)益、倡導(dǎo)健康文體生活、促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行”。 集團(tuán)所屬單位組建的職委會(huì)作為集團(tuán)職委會(huì)的分會(huì)。 2. 萬(wàn)科職員共濟(jì)會(huì) 由集團(tuán)職委會(huì)在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共濟(jì)；人人為我、我為人人”，對(duì)遭遇重大困難的共濟(jì)會(huì)會(huì)員提供經(jīng)濟(jì)援助。 3. 萬(wàn)科職員證券投資互助會(huì) 公司規(guī)定，員工在上班時(shí)間不能買(mǎi)賣(mài)股票。 健康是人生豐盛的基石， 公司關(guān)注你的身心健康與安全 —— 第四章 員工健康與安全 1. 員工健康與安全 公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所，但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。 （ 2）職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避險(xiǎn)。 （ 4）在正常辦公時(shí)間之前（或時(shí)間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前 1 小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。 職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。 維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)： （ 1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等； （ 2）以公司名義提供擔(dān)保、證明； （ 3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息； （ 4）代表公司出席公眾活動(dòng)。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。 資源使用 職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。 職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。 職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論。嚴(yán)禁盜用他人密碼。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。職員于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。 4. 個(gè)人與公司利益的沖突 職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。 個(gè)人投資 職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)： （ 1）參與經(jīng)營(yíng)管理的； （ 2）對(duì)公司的客戶(hù)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的； （ 3）借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的； （ 4）假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。向集團(tuán)內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門(mén)提前申明。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書(shū)面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。受理部門(mén)和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。 上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。 附則 1. 權(quán)利保障 職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán) 利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。 本手冊(cè)解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)或集團(tuán)人力資