沈陽市客運(yùn)出租汽車管理辦法-預(yù)覽頁
【正文】 制客運(yùn)出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。 客運(yùn)出租汽車實(shí)行總量控制。在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者因故不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，由交通行政主管部門收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。 有償取得的客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)當(dāng)向交通行政主管部門提出申請(qǐng)，辦理變更登記手續(xù)。 第九條從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件： （四）有完善的經(jīng)營(yíng)管理制度；予以許可的，核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書面告知理由。 （一）具有本市戶籍或者居住證； （五）其他規(guī)定的條件。 被取消客運(yùn)服務(wù)資格的駕駛員，自取消資格之日起5年內(nèi)不得擔(dān)任客運(yùn)出租汽車駕駛員。 第十三條取得從業(yè)資格的客運(yùn)出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)娇瓦\(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)辦理從業(yè)登記，領(lǐng)取準(zhǔn)駕證，駕駛指定車輛，并按照規(guī)定參加客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)組織的崗位培訓(xùn)。 第十四條客運(yùn)出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)具備下列條件： （四）按照規(guī)定安裝客運(yùn)出租汽車防偽標(biāo)識(shí)； （八）其他規(guī)定的條件。 退出營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)清除車身營(yíng)運(yùn)裝飾、拆除營(yíng)運(yùn)設(shè)施，向客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)繳回相關(guān)營(yíng)運(yùn)證件。 第十七條客運(yùn)出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)實(shí)行委托管理制度。 （二）建立健全營(yíng)運(yùn)管理制度、安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、培訓(xùn)教育制度、投訴處理制度等； （六）加強(qiáng)駕駛員的日常管理，與駕駛員簽訂服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)駕駛員進(jìn)行相關(guān)法律、安全營(yíng)運(yùn)、規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)； （一）遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范，保持車容衛(wèi)生整潔、儀表整潔、規(guī)范著裝、文明服務(wù)； （五）不得在禁止停車路段停車待租或者載客； （九）載客營(yíng)運(yùn)中，不得有吸煙、吃零食等行為； （一）與駕駛員進(jìn)行議價(jià)、不按照規(guī)定支付費(fèi)用的； （五）精神病患者無人監(jiān)護(hù)，酗酒者喪失自控能力無人陪同的； （三）駕駛員未按照規(guī)定給付車費(fèi)票據(jù)的；具備條件的，可以建立固定的客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)區(qū)。 第四章監(jiān)督管理 第二十六條客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)和客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，公開投訴舉報(bào)方式，及時(shí)受理乘客、駕駛員投訴。 對(duì)客運(yùn)出租汽車服務(wù)進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)提供書面材料和車費(fèi)票據(jù)、車輛牌號(hào)等證據(jù)。 （三）所屬車輛被投訴后，對(duì)投訴問題不及時(shí)處理，或者相關(guān)人員未按照規(guī)定時(shí)限到客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)接受調(diào)查處理的； （三）載客故意繞道行駛或者索取高價(jià)的； （三）未按照規(guī)定安裝或者繳回客運(yùn)出租汽車防偽標(biāo)識(shí)的。 第三十五條違反本辦法規(guī)定，客運(yùn)出租汽車駕駛員有下列行為之一的，由客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處100元以上300元以下罰款： （四）未按照規(guī)定攜帶營(yíng)運(yùn)證件、從業(yè)資格證或者未按照規(guī)定擺放駕駛員準(zhǔn)駕證件的； （八）未按照規(guī)定參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的；逾期拒不接受調(diào)查處理的，客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)可以依法作出行政處罰決定，并將處罰決定書送達(dá)當(dāng)事人。 第三十八條客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管依法暫扣的車輛。 （二）所駕駛的車輛開啟空車標(biāo)志燈后，在客運(yùn)集散點(diǎn)或者道路邊待租時(shí)拒絕載客的；
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