【摘要】總經理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務技能要求等內容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),成為一名合格的員工,為酒店
2025-06-21 18:07
【摘要】XX星級酒店管理質量手冊目錄 序言 客戶服務部員工崗位職責 客戶服務部管理制度 物業(yè)驗收制度 入伙裝修制度 投訴處理制度 拜訪業(yè)/租戶制度 業(yè)/租戶遷出制度 清潔管理制度 綠化管理制度 形象策劃 總臺服務 業(yè)/租戶檔案管理制度 防火管理制度 物業(yè)管理保險制度 有償
2025-04-16 01:16
2025-04-07 23:13
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632總經理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務技能要求等
2025-04-14 07:05
【摘要】綿陽梓潼酒店部項目組織管理手冊(草案)編撰整理:秦萬里QQ:280814750時間:2011年10月10日目錄前言:第一部分:組織手冊概要1.1基本情況說明……………………………………………………………………第二部分:董事會職責說明(核準)第三部分:總經理職責說明(決策)3.1品牌管理
2025-04-17 22:32
【摘要】員工手冊山亭賓館二00八年二月第一章山亭賓館簡介山亭賓館是鑲嵌在山亭區(qū)政治、經濟文化中心的一棵燦爛明珠。位于山亭區(qū)機關駐地中心,府前路17號,西距京滬鐵路、104國道及京福高速公路20公里,東靠09省道500米,南臨小邾國遺址,
2025-06-29 03:16
【摘要】星級酒店員工手冊范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關重要的人??腿瞬灰揽课覀?,但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。我們?yōu)榭腿朔詹皇鞘┥岫骰?,客人樂意接受服務是我們的榮幸。第一章勞動條例一、招聘酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務工作的各界人士,都
2024-12-15 22:50
【摘要】總經理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務技能要求等內容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛
2025-08-14 20:10
【摘要】總經理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務技能要求等內容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),
2024-11-07 15:12
【摘要】1第一章崗位職責房務部職位:房務總監(jiān)直接上司:總經理管轄范圍:前臺部、客房部、銷售部一、主要職責(一)保障日常運行正常。(二)保障優(yōu)質服務與效率。(三)保證人、財、務、保密性信息的安全。(四)協(xié)助制訂和實現(xiàn)年度經營預算。(五)處理和促進客戶關系。(六)制訂和實施年度培
2024-11-04 11:37
【摘要】Xx國際酒店《管家部》培訓手冊目錄分六大部分培訓課程1第一部份。管家部綜合知識2第二部份。管家部各崗位工作說明3第三部份。客房方面知識4第四部份。公共區(qū)域知識5第五部份。洗衣房方面知識6第六部份。實際操作及機器講解216。管家部綜合知識(包含酒店及管家部的知識)從1-30頁216。各工作崗位說明:從31-55頁
2025-06-29 02:07
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632星級酒店員工手冊范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關重要的人?! 】腿瞬灰揽课覀?,但我們要依靠他。 不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在?! ∥覀?yōu)榭腿朔詹皇鞘┥岫骰?,客人樂意接受服務是我們的榮幸?! 〉谝徽聞趧訔l例 一、招聘 酒店以任人唯賢為基本原則,凡有
2025-04-14 07:00
【摘要】***國際大酒店員工培訓手冊《態(tài)度●知識篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓內容一覽……………………………(2)ü培訓目標…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-06-29 02:33
【摘要】酒店全面質量管理手冊目錄第一部分質量檢查管理總則第一章概述第二章質量檢查管理范疇第二部分質量檢查部第一章概述第二章組織結構第三章質量檢查部成員名單第四章質檢部工作職責第五章質量檢查工作程序第六章質量檢查檔案第三部分員工稽查考核管理辦法第一章總則第二章考核
【摘要】星級酒店經營管理方法本資料分2個部分:A、星級酒店管理培訓B、星級酒店經營之道具體內容:A、星級酒店管理培訓現(xiàn)代餐飲管理的新思路現(xiàn)代餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的理論,結合餐飲行業(yè)的實際,為餐飲企業(yè)在市場激烈競爭中如何獲得成功而設計的一些思路?,F(xiàn)代餐飲管理的重點是市場營銷、人員管理和財務管理。
2025-01-20 16:27