【正文】 人居室空間。B戶型216。至顯居者尊崇人生B1戶型216。 一層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨立于主人居室空間。下層另設(shè)陽光書房、公共衛(wèi)生間及超大儲藏間，動靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預留。入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶露臺功能空間完整的私人專享空間。 上層設(shè)有專屬家庭廳，外接景觀陽臺。為4房設(shè)計。216。 位置：樣板房內(nèi)容：樣板房講解基本動作216。 建立進一步的朋友定位（資深置業(yè)顧問）216。216。 介紹每套樣板房裝修風格時應(yīng)將統(tǒng)一說辭融會貫通，在入戶后邊走邊介紹，安防系統(tǒng)、各部分所用材料、各戶型設(shè)計亮點應(yīng)穿插介紹。 參觀樣板房之前應(yīng)盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點介紹。 講解過程中應(yīng)對項目的特點、優(yōu)勢、做重點介紹，避重就輕突出優(yōu)勢。 先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下XXXX情景樣板房示范單位。請各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標準請見戶內(nèi)展示，整個裝修因應(yīng)大戶人家的需求，設(shè)計成傳統(tǒng)的歐式風格。 入戶花園：景觀入戶花園設(shè)計，、面積近15m2，藏風納氣，完美行居空間過度，有別于傳統(tǒng)的入戶廳堂設(shè)計，盡顯主人生活品位。216。帶獨立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居216。其中，廚房與飯廳緊密相聯(lián)，方便備餐與用餐，餐廚均有明窗，通風、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。E戶型標準說辭樣板房戶型為E戶型，,三房二廳雙陽臺，三房朝南，戶型方正實用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟緊湊； ，大空間，大享受；，帶南向陽臺，相擁陽光與風景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標準請見戶內(nèi)展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡約浪漫的現(xiàn)代時尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。 廚房：靠近入口最大減少生活污染，明廚設(shè)計通風、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 書房：陽光書房，空間獨立私密，南向采光，讓休憩亦有陽光相隨，必要時亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間216。 衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受216。推薦戶型、幢號、單元，客戶確認；基本動作216。 引導進行初步的位置指定，注意銷售性說辭的淡化，結(jié)合客戶感受進行引導216。 倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前入座。 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明。 在客戶有70%的認可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。 入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。 了解客戶的真正需求。 注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 對產(chǎn)品的解釋不應(yīng)該有夸大虛構(gòu)的成分。 結(jié)合現(xiàn)場現(xiàn)狀和周邊特征，邊走邊介紹。 盡量多說，讓客戶為你所吸引。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。 回顧之前客戶所認同的系列優(yōu)點，并給予總結(jié)216。 展示會員卡樣板，并交予客戶感受216。 將銷售資料和海報備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。216。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品，并送客出門 位置：控臺內(nèi)容：資料錄入基本動作216。216。216。216。216。 要求及時準確的記錄相關(guān)信息后期維護與客戶推薦（再次邀約）基本動作216。 對反映問題應(yīng)及時予以解釋與反饋216。 驗對身份證原件，審核其購房資格。 出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。 簽訂物業(yè)管理契約。 登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交給客戶。 事先分析簽約時可能發(fā)生的問題，向銷售經(jīng)理報告研究解決辦法。 簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人親自簽名蓋章。 解釋合同條款時，在感情上應(yīng)則重于客戶的立場，讓其有認同感。 牢記：登記備案后買賣才算成交。 若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，讓客戶先請回，另約請時間。 及時檢討簽約的情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。 恭喜客戶。 填寫繳款通知書，注明房號、定金額、銷售人員。 總價款內(nèi)填寫房屋銷售的標價，定金欄內(nèi)填寫實收金額，若所收定金為票據(jù)時填寫票據(jù)的詳細資料。其他內(nèi)容根據(jù)訂單的格式如實填寫。 填寫完訂單，將訂單連同定金交送銷售經(jīng)理并送財務(wù)清點備案。 再次跟客戶確定定金補足日或簽約日。 再次恭喜客戶。 與銷售經(jīng)理和其他銷售人員密切配合，制造并維持現(xiàn)場氣氛。216。216。216。原則上定金金額多多益善，以確?？蛻糇罱K簽約成交。 小定金或大定金的簽約日之間的時間間隔盡可能的短,以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。 定單填寫完后，再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。 填寫繳款通知書，在定金欄內(nèi)填寫實收補足金額。 詳細告訴客戶簽約的各種注意事項和所需帶起的各類證件與首付款項。 在約定補足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并做好準備。 將詳盡的情況向銷售經(jīng)理匯報備案。 重新填寫預定單，并在原定金收據(jù)空白處標明換戶后的戶別、總價，由銷售經(jīng)理或主管確認。 其他內(nèi)容同原定單。 分析退戶原因，明確是否可以退戶。 填寫退房申請單交公司審批。 將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒?。l 領(lǐng)帶：熨燙平整、注意色彩搭配，長度以蓋及皮帶扣為宜；若使用領(lǐng)帶夾，應(yīng)夾于襯衫第45顆紐扣。l 面部：保持面部干凈。l 上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔，無異味。l 售樓處外墻玻璃要堅持計劃衛(wèi)生，玻璃墻面應(yīng)保持光亮、干凈。l 照明燈、空調(diào)應(yīng)按要求開放、調(diào)試好溫度。具體內(nèi)容標準要求時間及主持人l 班前會在每天9；00以前召開，由主管主持。檢查l 按照規(guī)范要求標準，檢查員工著裝，個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施設(shè)備及用具情況，發(fā)現(xiàn)不符合標準應(yīng)立即糾正。頭部：端正，嘴微閉，神情不可呆板，保持微笑。每位員工在工作中保持良好的情緒和最佳精神狀態(tài)，工作是出于自愿、而不是被動。握手禮：注意握手順序，客人—主人—女士—年長者—上司，一般不伸手求握。拐彎時要放慢腳步，同時說“請這邊走”。讓行正面遇見客戶要主動讓行，不得搶道。視線、神情客人視線與你相視時，要主動示意行禮招呼，以消除客戶猶豫不決的心理，使客戶產(chǎn)生好感。高個子銷售員接待矮個子客戶時，注意保持一定距離，避免產(chǎn)生居高臨下的印象。遞接任何物品都需要使用雙手。與客戶站立交談時，要保持一定的距離，在引領(lǐng)客戶參觀沙盤時，員工的雙手不應(yīng)撐在上面。員工不能與客戶開玩笑，即使是老客戶。具體內(nèi)容標準要求狀態(tài)其他銷售人員按規(guī)定應(yīng)坐在接待臺之內(nèi)，處理事務(wù)或保持接待狀態(tài)。對方遞來名片時，若單手接，或接過后不看一眼，或放在桌上忘記收好，都是失禮的表現(xiàn)。通話完畢，務(wù)必等對方先掛斷后再放下電話，以示尊重客戶。端茶送水帶領(lǐng)客戶進入談判區(qū)，客人入座后，即可端茶送水，遞上消毒毛巾，并使用“請喝茶”、“請慢用”等敬語?？蛻羰褂玫牟潦置恚ＷC已消毒及毛巾的清潔。未著工作裝不得進入接待臺，臺內(nèi)禁止吃東西、睡覺、吸煙。參加會議、培訓、接受指令，必須帶上筆記本和筆，作好記錄