【正文】 互動(dòng)，傳統(tǒng)的那種老師不考慮學(xué)生的感受，只顧自己悶頭講課，所謂的“填鴨式教學(xué)”時(shí)代過去了；4．講課時(shí)要有性格魅力，那些在授課中非常投入的老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”，學(xué)生們聽得如癡如醉。第八，找學(xué)校老師．二、家長(zhǎng)咨詢介紹教學(xué)特色；問訊學(xué)生情況；三分鐘傾聽(說三分聽十分)接待人員要微笑，耐心，細(xì)致，善意承諾．登記學(xué)生名字及相關(guān)情況．三、宣傳階段宣傳主要分三個(gè)階段，每個(gè)階段都是對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行一次有效的過濾，篩選目標(biāo)人群，然后重點(diǎn)攻堅(jiān)，刺激其就讀需求，實(shí)現(xiàn)春季招生計(jì)劃。第三，印一些彩頁(yè)，在周邊小區(qū)、家長(zhǎng)出入必經(jīng)地發(fā)放。培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)班暑假招生方案學(xué)校品牌推廣步驟一、具體方法第一，編寫一本家長(zhǎng)完全手冊(cè)。第二，做幾塊展版，擱在外面，以便家長(zhǎng)前來咨詢時(shí)參看。第六，依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有選擇地在當(dāng)?shù)孛襟w，通常是電視臺(tái)、報(bào)紙、室外廣告牌上做宣傳．第七，必須全面招生，時(shí)間持續(xù)兩個(gè)月。但前期籌備階段，運(yùn)籌帷幄，籌備先行． 制定策略，規(guī)劃流程，預(yù)算金額，掌控時(shí)間，權(quán)責(zé)到位，絕對(duì)執(zhí)行，刻不容緩。除了日常授課還應(yīng)施行班主任坐堂管理制度，班主任和學(xué)生們坐在一個(gè)課堂上聽課。只要意見正確學(xué)校就一定要改進(jìn)，只要建議合理學(xué)校就一定要采納,這樣才會(huì)了解需求,發(fā)展的更好.五．品牌擴(kuò)張：很多學(xué)生家長(zhǎng)因?yàn)槁吠咎h(yuǎn)擔(dān)心孩子的安全問題，學(xué)校在這種情況下應(yīng)該擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模，增加新的教學(xué)地點(diǎn)。找出學(xué)生最弱的科目，選擇與學(xué)生程度相應(yīng)的課程對(duì)時(shí)間寶貴的學(xué)生來說是比較合理的辦法。不過，近百人的大班教學(xué)就不適合補(bǔ)習(xí)的學(xué)生了，但是定期舉行大型講座，也會(huì)有意想不到的結(jié)果。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況還分為基礎(chǔ)班、補(bǔ)習(xí)班和強(qiáng)化班。進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果是，學(xué)生在學(xué)校不能學(xué)到應(yīng)有的知識(shí)，不能達(dá)到預(yù)期效果。一個(gè)好的口碑形成一個(gè)良性循環(huán)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校也越來越注重創(chuàng)造學(xué)校品牌，維護(hù)和發(fā)展學(xué)校品牌。生動(dòng)、有趣、實(shí)用、寓教于樂效果好。劍橋口語(yǔ)想擁有令人羨慕的流利口語(yǔ)？來自英國(guó)劍橋大學(xué)的口語(yǔ)課程，小班制授課，外教主持，卓越師資，優(yōu)良環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小學(xué)要求：在距離學(xué)校30分鐘公交車程的范圍內(nèi)的小學(xué)，短信發(fā)放定位到最小區(qū)域，以學(xué)校門口為主時(shí)間：下午放學(xué)的時(shí)間(待確定)在放學(xué)時(shí)間的前半個(gè)小時(shí)及放學(xué)后的半個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)放完畢，每天都發(fā)，數(shù)量為內(nèi)容：想讓您的孩子贏在起跑線上嗎？某某教授強(qiáng)力推薦。生動(dòng)、有趣、實(shí)用、寓教于樂效果好。您還為成績(jī)發(fā)愁嗎？某某培訓(xùn)學(xué)?！昂灱s提分”課程，全城首家，確保高分，電話：。某某培訓(xùn)學(xué)校，咨詢熱線。想擁有令人羨慕的流利口語(yǔ)？來自英國(guó)劍橋大學(xué)的口語(yǔ)課程，小班制授課，外教主持，卓越師資，優(yōu)良環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本校通過對(duì)學(xué)生心理研究后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的學(xué)生對(duì)情有獨(dú)鐘，從小學(xué)生到大學(xué)生都有，同時(shí)學(xué)生各個(gè)班級(jí)也都有建立了班級(jí)。這個(gè)我們可以通過找那些班級(jí)里的調(diào)皮的學(xué)生，向他們要號(hào)碼。乙同學(xué)某某學(xué)校聽說學(xué)費(fèi)很貴呀？一個(gè)月600元。特別提醒：在資料上必須每一頁(yè)都有學(xué)校的名字。你碰到過這樣的老師這樣的學(xué)校嗎？如果學(xué)校在學(xué)生報(bào)名兩三天就打電話給學(xué)生，你猜這個(gè)學(xué)生會(huì)覺得如何？一星期之后再打給他，確定已經(jīng)適應(yīng)了教師的授課風(fēng)格和學(xué)校的集體氛圍。各位校長(zhǎng)，你們想想看，如果我們這樣做，學(xué)生是否會(huì)曾經(jīng)常想起這個(gè)學(xué)校，并且告訴身邊許多同學(xué)和親戚？他下期是否會(huì)再這個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)，甚至帶著其他同學(xué)和朋友，告訴所有的同學(xué)或是鄰居？這是當(dāng)然的。他們的關(guān)系非常密切，簡(jiǎn)直讓人驚訝。讓學(xué)生再一次確定，他們的抉擇是明智的。要讓學(xué)生知道，你的教學(xué)質(zhì)量比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好太多了。每個(gè)學(xué)期這家學(xué)校都會(huì)組織許多精彩的活動(dòng)，他將活動(dòng)訊息寄給老生，寄上其他人慶?；顒?dòng)的歡樂照片。跟學(xué)生溝通還有其他很不錯(cuò)的辦法。這是很簡(jiǎn)單的策略，而且很有效又非常有趣。你說的話、你做的傳單，家長(zhǎng)根本不感冒。愈是經(jīng)常跟學(xué)生和家長(zhǎng)溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)系就會(huì)愈來愈好。你要跟學(xué)生和家長(zhǎng)說的是，你的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該怎么應(yīng)用比較好，讓他們免費(fèi)試聽，提供建議，讓他們更會(huì)接受你的教學(xué)，這對(duì)他們才有好處。如果你對(duì)他們感同身受，就會(huì)跟他們經(jīng)常溝通聯(lián)絡(luò)，就像你對(duì)好朋友一樣。打個(gè)電話、發(fā)封電子郵件、或是寫信給你的同業(yè)，不過不是跟你在同一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。希望學(xué)員希望得到的東西。最能提供有說服力的數(shù)字或案例。如,“你好，李小姐,我是XX學(xué)校的黃青,昨天我們約好晚上七點(diǎn)鐘您到學(xué)校進(jìn)一步了解課程,我將資料都準(zhǔn)備齊全了,而且還專門請(qǐng)了我們學(xué)校在XX課程方面權(quán)威XX老師一起等你，希望對(duì)你的課程學(xué)習(xí)有針對(duì)性的幫助，可是..(微笑,等對(duì)方說話)….你看這樣好嗎，今天下午三點(diǎn)你方便嗎?。課程顧問：??！劉先生,請(qǐng)問您是從哪里得到我們的培訓(xùn)信息的？ (語(yǔ)氣一定要熱情)咨詢者：今天的《 XX報(bào)》，我想問一下你們這里有什么課程？課程顧問：新概念英語(yǔ)、劍橋口語(yǔ)、雅思等眾多課程,不知您學(xué)英語(yǔ)是為了應(yīng)試還是應(yīng)用？咨詢者：應(yīng)用課程顧問：哦，X先生,那您目前的的英語(yǔ)基礎(chǔ)怎么樣?(微笑)分析：? 禮貌的接聽電話同時(shí)清晰的介紹自已，給對(duì)方以正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)形象。課程顧問：這樣吧，您能先談?wù)勀那闆r和您的看法嗎?我們隨便聊聊，然后我根據(jù)您的情況，看看您是否適合學(xué)習(xí)我們的課程，看看我能給您提供什么幫助？顧客：顧客開始談自己的情況，談自己的需求。態(tài)度極為不配合，不填寫登記表，不留電話。課程顧問：好的，您先看一下我們的有關(guān)宣傳資料，填寫一下咨詢登記表，然后我給您咨詢一下。我看沒有必要吧？課程顧問：1)針對(duì)比較配合的顧客，課程顧問可以引導(dǎo)進(jìn)入咨詢階段。課程顧問應(yīng)當(dāng)使用技巧，探詢影響顧客不敢表露的真正原因，然后尋找切入點(diǎn)，當(dāng)鼓勵(lì)顧客說出她們的想法，讓她們建立起自信。應(yīng)對(duì)示例:顧客：我覺得英語(yǔ)太難學(xué)了，我行嗎？課程顧問：呵呵，王小姐,您知道英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)需要不斷地讓信息對(duì)大腦進(jìn)行刺激,不像數(shù)學(xué)需要很強(qiáng)的邏輯推理與抽象思維能力，到了一定程度會(huì)有一個(gè)瓶頸產(chǎn)生,學(xué)習(xí)英語(yǔ)您所需要付出的只是時(shí)間，只要您肯花時(shí)間去學(xué)，加上有了課堂這樣的環(huán)境,沒有學(xué)不會(huì)的道理,剛才通過給您做的測(cè)試,我發(fā)現(xiàn)您的薄弱點(diǎn)在于語(yǔ)法這一塊,原因在于過去我們學(xué)習(xí)語(yǔ)法都是為了應(yīng)試，而沒有去應(yīng)用，這樣造成語(yǔ)法學(xué)了又忘,如此反復(fù),您想想,王小姐，現(xiàn)在如果讓您做的是語(yǔ)文的語(yǔ)法填空題您會(huì)覺得難嗎？是的,不會(huì)，而且您能做的很快,因?yàn)檫@些在日常生活中您時(shí)常用到,而在新概念,您通過樹立正確的英語(yǔ)學(xué)習(xí)觀的同時(shí)自然能夠突破語(yǔ)法,因此我相信您學(xué)習(xí)英語(yǔ)一定行課程顧問：課程顧問要掌握些英語(yǔ)的學(xué)習(xí)理論,讓客戶覺得新奇同時(shí)認(rèn)同課程顧問的分析,如口語(yǔ)突破聽力，口語(yǔ)突破語(yǔ)法,逆向?qū)W習(xí)突破聽力,，真誠(chéng)地贊美顧客，同時(shí)讓客戶認(rèn)為其薄弱的地方并非無法解決(如怕語(yǔ)法,可以說明從應(yīng)用方面突破語(yǔ)法。4．顧客在咨詢過程中正準(zhǔn)備簽單時(shí)，突然變的非常猶豫，怎樣應(yīng)對(duì)？原因分析:想一下你剛才說了什么話，是否說了一名歧異的話，一句不肯定的話，從而動(dòng)搖了顧客的信心？是否觸犯了顧客的利益？是否向顧客提供了不準(zhǔn)確的信息或數(shù)據(jù)，讓顧客產(chǎn)生了懷疑？應(yīng)對(duì)策略：這時(shí)課程顧問首先應(yīng)當(dāng)反思自己剛才是否出現(xiàn)了錯(cuò)誤或者失誤，如果能夠自己認(rèn)識(shí)到，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，然后給顧客解釋清楚，讓顧客感到你是真誠(chéng)的；如果不能確認(rèn)自己在哪里出現(xiàn)了失誤，則可以直接向顧客發(fā)問，問顧客還有什么時(shí)候疑問，然后針對(duì)疑問進(jìn)行澄清和解釋，但是要注意不要和顧客進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間糾纏。遇到有家長(zhǎng)陪同的咨詢者怎樣處理？應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)于家庭型咨詢者，需要對(duì)家長(zhǎng)的心理有所揣摩，進(jìn)行如下心理分析：一般家長(zhǎng)與孩子共同來咨詢，絕大多數(shù)的學(xué)生在10~20歲左右，在家長(zhǎng)眼里，她們還不具備獨(dú)立評(píng)判事物好壞的能力，加之家長(zhǎng)對(duì)中心了解不多，所以課程顧問的舉手頭足以及咨詢現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)對(duì)她們能否報(bào)名起著至關(guān)重要的作用。遇到客戶一直要求打折的怎樣處理？應(yīng)對(duì)策略：這類客戶會(huì)要求打折的原因主要有兩點(diǎn)：一、客戶同過去某個(gè)時(shí)期的打折相比較感覺當(dāng)時(shí)更便宜，想通過要求打折探出我們能給予的折扣。第二，學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握了多少。