機關(guān)單位文明禮儀規(guī)范方案-預(yù)覽頁
【正文】 從事公務(wù)活動中必須遵守的禮節(jié)和行為準則。（一）辦公著裝。（一）男士頭發(fā)不宜過長，女士發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜，頭發(fā)及時清洗。（一）與人溝通交流，應(yīng)表情自然，態(tài)度和藹，友善地注視對方，保持微笑服務(wù)。（一）上班時必須佩帶或擺放崗位卡，表明身份職責(zé)，完善去向告知制，方便群眾辦事；外出履行公務(wù)必須首先亮證、說明情況，不得盛氣凌人、態(tài)度粗暴、蠻橫執(zhí)法。第八條 辦公環(huán)境（一）辦公室整潔衛(wèi)生，窗明幾凈，空氣清新，儉樸莊重。工作人員對前來辦事人員要熱情接待，周到服務(wù)，態(tài)度誠懇，用語文明，做到“一起立，二讓座，三倒水，四問詢，五辦事，六送客”。辦事?！ ‰娫捊哟幕疽螅? ?。?）電話鈴一響，拿起電話首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。介紹。引導(dǎo)。名片。別人主動伸手，要馬上回應(yīng)；若坐著時，須起立。上車時，請尊者從右側(cè)先上車，陪同人員關(guān)好車門后從車身后繞至左側(cè)上車；下車時，陪同人員先下車，必要時替尊者拉開車門。就餐時應(yīng)談話愉快，氣氛友好，飲酒應(yīng)適量，不酗酒。對不起，讓您久等了。別客氣，這是我們應(yīng)該做的。對不起，我沒有聽清楚，麻煩您再講一遍。（三）尊重會議講話、發(fā)言者的勞動，鼓掌要主動、熱烈，會議結(jié)束后也應(yīng)以掌聲表示敬意和祝賀。 （二）機關(guān)工作人員上網(wǎng)查閱重要的新聞或資料時，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節(jié)約費用。（四）不得工作時間在網(wǎng)上閑聊、瀏覽或傳遞不健康信息、圖片，不得玩種菜、麻將、撲克等各種網(wǎng)絡(luò)游戲。第十五條 涉外交往 遵循國際慣例。在國際交往中，凡沒有主次先后排列特殊規(guī)定的，一律遵循“以右為尊”、“女士優(yōu)先”的禮俗原則。絕不違反當?shù)赜嘘P(guān)約束吸煙的法律、法令；不在一切標有“不準吸煙”等標志的場所吸煙。若與客人或領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯，主人或下級應(yīng)先進入摁住開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)進入；出去時，摁住門的開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先離開。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接
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