【正文】 工作的職員規(guī)定的，休假期間可以報銷全家的往返機票。解：根據旅游需求價格彈性系數的定義，在旅游者人數為260人時所求解的是旅游需求價格的點彈性系數，而旅游者人數在200人人時所求解的是旅游需求價格的弧彈性系數，因此根據公式可得：點彈性系數Ep=[(260200)/200]247。補充資料來源？ 七、我國出境管理的改革措施為了適應中國的出境旅游的需要，2004年，國家外匯管理局和中國人民銀行繼2003年居民出境換匯和出入境攜帶外匯政策的放寬，又對支票使用和出入境攜帶人民幣的政策作出了一系列調整，其連動形成的態(tài)勢不僅使我國出境旅游者的出行更加方便，而且使得2003年已有措施的推力得以更充分地發(fā)揮，從而使得2004年成為了全球旅游目的地更加重視中國出境旅游的一年。2004年4月，國家外匯管理局《關于外幣旅行支票代售管理等有關問題的通知》的實施，更增加了人們出境旅游的攜款方式。資料來源：劉德謙：《影響2005年中國旅游業(yè)走向的十大事項》， 載人民網,20050305.八、2002年旅游者在穗狀況調查分析報告2002年度廣州市旅游統(tǒng)計調查工作的一個重要方面，是加強了對來穗旅游者開展業(yè)務問卷調查。表24 在穗游客來源地調查表游客來源廣州（含郊縣）游客省內游客外省游客境外游客總計調查樣本量（人）17 310人9 009人8 373人4 034人38 726所占比例（%）%%%%100%來穗游客目的調查結果顯示，在剔除了本地居民的問卷后發(fā)現，以公務/經商為主要目的的游客所占比例最高，%，來穗觀光/%，見表25。以散客為主的市場，決定了旅游產品（包括服務和娛樂項目）應該有不同于團隊游客特點的銷售包裝和組合定位，才能有針對性的組織供應，擴大需求。（二）來穗游客停留天數各類游客的停留時間調查顯示，來穗游客的目的不同，導致其在穗停留時間也不同。過夜游客與不過夜游客的比例在剔除了本地居民的因素后，2002年來穗游客中（調查22 867），%（13 165），%（9 702人），說明廣州作為現代化的交通樞紐城市，具有便捷的長途客運條件，為各類游客提供了良好的交通服務。這表明廣州市實行“一年一小變，三年一中變，十年一大變”工程以來的城市新面貌、新景觀吸引了眾多游客，也成為廣州游的新項目、新招牌。這個現象說明，廣州消費市場在全年并無很明顯的淡旺季；來穗游客的消費結構中，購物所占比例為1/4強，超過了住宿和餐飲，但距離旅游業(yè)發(fā)展成熟的香港、新加坡等地旅游購物約點游客總花費40%的比例，廣州還有很多工作要做。再從民航看交通。業(yè)內人士認為，出現此種情況與目前的整體消費水平關系較大，五一期間的乘機熱其實也透支了今后一段時期的客源。老百姓整體購買力并未顯著增長，只是把平時要花的錢省下來專門集中到假日期間消費罷了，集中消費行為僅僅是一時一地的消費行為，假日期間花費的錢中難說沒有對未來的透支，隨后出現購買疲軟也就不足為奇了。目前，全世界已有69個國家和地區(qū)成為中國的旅游目的地國家。記者：中國游客境外人均消費世界第一的結果是怎樣得出的？這次調查的人群在地區(qū)、職業(yè)、出國方式、境外支付方式、購物方式等方面有何特點？霍普金斯：我們主要調查了北京、廣州和上海三地，因為旅游數據表明，大多數出境游的中國人來看內在大城市。無疑，消費者對境外游的熱情為旅行社、免稅店以及奢侈品等相關行業(yè)帶來了積極的信號。這也是我們研究他們境外消費趨勢的一個重要原因。這一消費習慣與歐洲的游客全然不同，他們更傾向于購買酒類、香水及煙草。其主要原因如下：中國穩(wěn)定、積極的宏觀經濟前景，國內銀行的競爭，零售業(yè)金融服務急速發(fā)展，消費者信用的改善，以及政府支持民眾使用信用卡。（2）個人財務狀況。家庭責任和義務也許是一個重要的決定變數。會展旅游參加人員因素會展旅游活動的參加者的構成是一次會展旅游活動舉辦是否成功的關鍵因素，也是會展旅游者決定是否參加的一個重要影響要素。如果會展旅游舉辦地的區(qū)位位于潛在會展旅游者的附近，那他們就有可能會不假思索地選擇參加，因為參加的花費不是非常昂貴。年初開始籌劃，打算旅游五六天，花費四五百元，擬在魯南、豫東、皖南、贛東北、閩北和浙南間選擇旅游目的地（可達機會）。他最中意的一個多樣性方案是：無錫→經太湖→杭州→走富春江→梅城→走公路→建德→過千島湖→淳安→經新安江→深渡→走公路→黃山→走公路回無錫。通過比較，在待選的名冊名單中僅剩黃山、泰山、天柱山、雁蕩山和武夷山。 十三、SARS后上海旅游業(yè)的振興伴隨SARS危機和各種限制性政策的解除，各地旅游市場逐漸復蘇。與此形成鮮明對比的是：上海旅游業(yè)在政府的全面主持下取得喜人成績。2004年7月前后，受SARS影響跌到谷底的上海酒店市場也出現了強勁反彈，滬上酒店平均客氣出租率5月初僅為17%，7月初就已經突破了50%大關，上海的一些旅游企業(yè)如五星級的萬豪虹橋大酒店、東方濱江大酒店還一度出現100%的客戶出租率。2005年3月起，設計單位根據地形、地貌、地質特點等因素，結合當地風土人情，靈活運用技術，讓邊坡外、防護欄桿、邊溝、標牌富于變化，創(chuàng)新性地引進了具有特色的生態(tài)擴坡、樹樁欄桿等。進入橋庵至九華街段公路，那些隨路盤蜒的警示欄、擋墻等公路附必設施也體現了人性化設計，并在設計上突出了九華文化的獨特性。五九公路20多公里附屬設計已經成了一道文化風景線。這個團從德國慕尼黑入境，然后乘大巴在西歐轉了一大圈，行程在5 000公里以上，在近20個城市停留。這群起而攻之的氛圍，令人相當尷尬。實際上，真正要飽覽歐洲的美景，需進行享受性的“深度游”。雖然只游覽一個到兩個國家，但這些線路的報價卻都很高，這個價格比歐洲5國8日游8 。（二）旅游者行為分析旅游者基本信息（1）來源：旅游者中大多數來自昆明，占64. 3%；其次是州府及附近城鎮(zhèn)，%；%，多來自攀枝花市。（4）受教育程度：到訪旅游者總體上呈現出文化層次較高的特點，具有大學（大專）%，中專（高中）%，%，另有少數碩士、博士學歷的旅游者。調查顯示，%，%，%。值得注意的是，隨旅行團前來旅游者在調查中沒有發(fā)現，說明黑井旅游還未形成品牌，旅行社沒有參與到黑井旅游的營銷中。調查發(fā)現，旅游者中乘火車者居多，%，%，%。這表明口碑宣傳是主要手段，黑井旅游需提高服務質量，獲取更好口碑以贏得更大市場。在服務質量方面，%的旅游者認為一般，%的游客認為服務質量好，%的游客認為不好，%的旅游者認為無所謂。旅游者出游天數、重游率及相關花費調查%是首次來黑井，%，%；前來旅游者中大多停留兩天，%，%，%。資料來源：蒙睿等：《短程文化旅游客源市場行為模式研究》，載《旅行社這友》，2002（8）。；%。按飯店規(guī)模大小劃分的情況是：（1）客房數在500間以上的飯店125座，%；（2）客房數在300間499間的飯店389座，%；（3）客房數在200間299間的飯店822座，%；（4）客房數在100間199間的飯店3 245座，%；（5）客房數在100間以下的飯店6 307座，%.按星級劃分，截至2004年底，全國共有：（1）五星級飯店242座，%；（2）四星級飯店971座，%；（3）三星級飯店3 914座，%；（4）二星級飯店5096座，%；（5）一星級飯店665座，%。隨著人與自然的和諧相處的理念被世人廣泛接受，引發(fā)了人們對香格里拉的向往，人們萌生了親自到香格里拉一睹風采的愿望，使得中甸一下子成為國內外旅游的熱點。青藏鐵路西藏面，不僅有雄偉的唐古拉山、萬里羌塘的“草原牧歌”、劃那湖和成群的野生動物，還有雄偉的桑丹康桑雪山、傳說為英雄格薩爾王所建的“草原八塔”、巍峨的念青唐古拉山主峰、著名的羊八井地熱電站和溫泉以及秀美迷人的拉薩河等。如果你乘坐青藏鐵路觀光列車，每到一處勝景還可以停下來拍照、逗留。據悉，青藏鐵路運營初期可以做到每天開通客運混運列車6對。西藏的自然風光和風土人情舉世無雙，是眾多旅游者向往的圣地之一。目前在拉薩，為了迎接未來幾年旅游潮的迅猛增長，已開始加緊建設旅游配套設施。有專家預測，隨著對外交通條件的改善，到西藏旅游的國內外游客特別是國內游客將迅速增加預計年均增長速度將達到15%20%，到2010年，進出藏客運量將達到180萬人，其中鐵路進出藏客流量為63萬人。借鑒以往舉辦奧運會的經驗，其中92%的入場券可恥下場售出，也就是說將要出售644萬張；根據國際奧委會的規(guī)定，644萬張的入場券中必須有20%的票券售往國外，其余560萬張在國內售出。但是北京沒有能力接待這么多的客人。但這些住宿設施未必全能用得。這樣算下來，到2008年北京的住宿接待設施大約出現10萬張床位的缺口。這對于緩解奧運期間住宿設施短缺問題具有非?，F實的意義。（一）馬羅卡旅游業(yè)的崛起20世紀60年代以前，馬羅卡島只是貝里瑞群島中一個普普通通的小島，島上的居民僅靠落后的農業(yè)和簡單的經濟作物維持貧困的生活。由于島上的旅游投資回報豐厚，源源不斷的外資被引向小島，新一輪的設施建設重又掀起。島上居民的收入水平不斷提高，家庭擁有汽車的數量在西班牙首位，而失業(yè)率在西班牙卻最低。為了應付這種情況，馬羅卡島開始尋找新的解決辦法，如建造廉價的住宿公寓替代正規(guī)的飯店客房，廣泛采用旅館高層建筑技術，盡可能在每平方米的面積上增加床位數等。其次，在20世紀80年代末期，馬羅卡島的主要客源市場不斷萎縮。在馬羅卡島上，據統(tǒng)計，外來游客產生的垃圾要比當地居民高出50%；在一所飯店的4年經營當中，游客量增加了30%，而遺留在飯店客房后的垃圾卻增加了50%。這些措施與對策在實施中逐步發(fā)揮出應有的效果。把餅做大還是把餐臺做大？主題公園產業(yè)的最大特點是產品的不可移動性。香港迪斯尼則以港、澳、珠三角和相鄰的亞洲區(qū)域為核心市場。華僑城把“餅”做的策略之一，就是在迪斯尼宣布茫香港之際，提出“中華錦繡工程”計劃。首先，迪斯尼對內地市場的期待是那些消費能力強、休閑時間相對集中的家庭游客，而更廣大的人群將被迪斯尼的消費門檻和其他一些客觀條件拒之門外。所以對華僑城來說，這個方法是解決主題公園不可移動性的比較好的策略。這個差距不僅體現在規(guī)模上，還更多地體現在迪斯尼文化對世界的深刻影響、國際品牌的市場號召力以及成熟而完善的服務理念和管理系統(tǒng)上。美國的幾個主題公園的巨頭均是同傳媒影視起家，有著豐厚的積累以及綜合的產業(yè)收益。2000年配股的收益投稿了歡樂谷二期的建設。應對迪斯尼的競爭，最應該關注的還是提升主題公園的競爭能力。其次是差異化的問題。華僑城有意識地進行了資源整合，首先是發(fā)展主題公園，由單個的產品發(fā)展成為集群產品，使產品的結構豐富、體量增大。事實上，東盟任何一國接待的國際旅游者，大部分來自鄰國。該委員會還有可能把泰國吸收進來，有關各方希望這個新的組織機構能夠促進業(yè)界取得事半功倍的成效。只是由于恐怖活動的不斷出現，進一步的舉動被中止或拖延下來了。東盟形成統(tǒng)一的旅游目的地后，要考慮與中國展開競爭。它是旅游者對一個完善的旅游目的地的要求，是市場性的要求，同時也是旅游目的地自身謀求長遠發(fā)展的內在要求。（4）可享受：旅游不是受罪，過去是“窮旅游”，只要能看到、多看就滿足了；現在是享受旅游，不僅要滿足，而且要滿意，不僅要吃飽，而且要吃好。據國外旅游市場研究機構的調查，決定去一個旅游目的地的諸種因素中，口口相傳的作用占45%。（3）可推動：通過一個旅游目的地的發(fā)展，失去當地社會經濟文化的進步。為此更需要管理的持續(xù)改進、人才的持續(xù)增多、競爭力的持續(xù)增強，最終達到全面的可持續(xù)發(fā)展。1984年到1997年，黃龍洞景點同武陵源區(qū)直接經營管理期間，平均每年接待客人約20萬人，年均旅游收入不足300萬元。旅游收入3 ，上繳稅收504萬元，同1997年相比分別增長92%、143%、688%。資料來源：游四方：《黃龍洞委托經營一箭多雕》，載《中國旅游報》，20011226二十六、園林的金錢游戲目前，蘇州城的古典園林共有70余處，有近20處園林對外開放。享受不到財政補貼的蘇州園林在勉強維持生存，根本無法談發(fā)展。在經營權和所有權分離之后，耦園還被列為全國重點文物保護單位，并被列入世界文化遺產名錄。二十七、深圳世界之窗娛樂項目的開發(fā)與生命周期深圳世界之窗是一個以弘揚世界文化精華為主題的大型文化旅游景區(qū)。世界之窗根據市場需要不斷推出新的旅游產品，先后開發(fā)了探險漂流、滑雪場、叢林穿梭、數碼影院等十多個大型項目；開發(fā)一個新項目、形成一個新景點、推出一種新文化，使景點由開業(yè)之初的118個增加到130余個；策劃了國際啤酒節(jié)、世界歌舞節(jié)、櫻花節(jié)、搖滾音樂節(jié)以及埃及、印度、南美文化周等一系列精彩的主題活動；推出了《東方花壇》、《夢之旅》、《創(chuàng)世紀》、《飛躍無限》、《擁抱未來》和《跨世紀》等多臺大型演出，特別是大型史詩音樂舞蹈《創(chuàng)世紀》薈萃世界文明發(fā)展史的精彩片段，以戰(zhàn)爭與和平為主題，運用現代演藝技術，展現出“想不到的恢弘壯麗，看不盡的盛世繁華”，贏得了廣泛的贊譽，已演出近2 000場，觀眾人數超過600萬人次，成為全國旅游行業(yè)最具特色和代表性、最吸引游客的經典文化產品。2000年、2001年、2002年連續(xù)三年實現利潤超億元；2003年雖遭遇SARS沖擊，但仍超額完成了經營指標；2004年又實現利潤超億元。SPARC規(guī)劃的中心是鼓勵社區(qū)最大的限度地參與到規(guī)劃的各個發(fā)展階段（包括規(guī)劃初始階段、推進階段和監(jiān)督階段）中來。與SPARC規(guī)劃同等重要的是各種各樣“合伙人”的支持，當地教育組織和專家提供有價值的數據和評估指標，社區(qū)公眾和私人組織提供技術的財力的支持。桔子和城鎮(zhèn)里的人在“專家伙伴”的幫助和鼓勵下，制作了寫作社區(qū)遺產信息的小冊子。SPARC與私人投資者一起為游客提供過夜住宿，給個人和集團相同的商業(yè)發(fā)展機遇，并且提供小額款項用來培訓小業(yè)主。目的是最大限度地防止經濟利益“漏出”南彭布魯克社區(qū)。該委員會與威爾士農村委員會一起設計開發(fā)了步行和自行車線路，力爭以最少的汽車流量保護社區(qū)環(huán)境。這樣的旅游規(guī)劃反映了社區(qū)共同的愿望，尊重了社區(qū)對遺跡和環(huán)境的關注，提高了當地人對旅游開發(fā)規(guī)劃的支持率，使旅游可持續(xù)發(fā)展成為