【正文】 ，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò) 能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正 能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生 工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò) 效率 時(shí)間和資源的利 用 達(dá) 到 最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 工 作 效 率 尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量 工 作 效 率 較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù) 工 作 不 分 主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 32 計(jì)劃和組織 具有極強(qiáng)的制定 計(jì) 劃 的 能力，能自如的指 揮 調(diào) 度 下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng) 程 序 和 計(jì)劃，在權(quán)限范圍 內(nèi) 配 置 資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障 制定計(jì)劃和組織 實(shí) 施 有 難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行 做事無(wú)計(jì)劃，缺 乏組織能力 知識(shí)能力 基礎(chǔ)知識(shí) 知識(shí)面廣博，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都很豐富，對(duì)某些問(wèn)題有較深的研究 知識(shí)面較廣，對(duì)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都有較多了解 知識(shí)面一般，除本行業(yè)知識(shí)外，對(duì)其他知識(shí)略知一二 知識(shí)面較窄，除本行業(yè)外，對(duì)其他知識(shí)了解甚少 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 系統(tǒng)全面掌握本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，對(duì)某些問(wèn)題 有 獨(dú) 立 見(jiàn)解，是本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的行家 掌握本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，具有一定的深度 一般地掌握本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，能夠滿(mǎn)足工作要求 對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)僅有粗淺的了解，影響工作的正常開(kāi)展 實(shí)務(wù)知識(shí) 全面掌握實(shí)務(wù)知識(shí)，精通實(shí)務(wù)內(nèi)容，除出色完成本職 工作外，還能指導(dǎo)同事的工作 掌 握 實(shí) 務(wù) 知識(shí)，能出色完成本職工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作 基本掌握實(shí)務(wù)知識(shí)，能獨(dú)立處理較為復(fù)雜的實(shí)務(wù)工作 實(shí)務(wù)知識(shí)沒(méi)有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作 技能技巧 本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本職工作所需要的資格證書(shū) 具有本職工作所需要的資格證書(shū)，工作過(guò)程中熟練處理各類(lèi)關(guān)系 熟悉本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力 對(duì)本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨(dú)立完成工作任務(wù) 一般員工能力考核指標(biāo) A B C D 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目 標(biāo) 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 33 溝通理解能力 表 達(dá) 能 力 出色，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢；能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 表達(dá)能力一般但工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通沒(méi)有問(wèn)題；工作中能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通有時(shí) 會(huì) 出 現(xiàn) 問(wèn)題；基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通困難不太能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 計(jì)劃和執(zhí)行能力 個(gè)人工作計(jì)劃安排合理，上級(jí)安排任務(wù)及時(shí)完成，工作效率高，成果出色 個(gè)人工作計(jì)劃安排合理，上級(jí)安排任務(wù)及時(shí)完成，工作成果令人滿(mǎn)意 工作是由個(gè)人計(jì)劃，上級(jí)安排任務(wù)基本能按時(shí)完成，但結(jié)果還有些不盡人意 工作沒(méi)計(jì)劃、沒(méi)條理；上級(jí)安排任務(wù)經(jīng)常拖欠，完成質(zhì)量較差 專(zhuān)業(yè)技能 業(yè) 務(wù) 水 平 高超，理論功底和技術(shù)水平扎實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可 業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求，能夠完成上級(jí)安排的各項(xiàng)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作 業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作 業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò) 學(xué)習(xí)能力 能夠積極的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，注重不斷提高自己的能力，遇到問(wèn)題虛心向別人請(qǐng)教，能不斷的積累經(jīng)驗(yàn) 認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗 位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力 能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位技能，參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過(guò)，但是主動(dòng)性不夠，涉獵面不廣 很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識(shí)和技能，培訓(xùn)考核成績(jī)較差，工作中遇到問(wèn)題不能虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn) 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 34 附件三： 管理績(jī)效考核指標(biāo)定義表 A B C D 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 溝通效果 與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問(wèn)題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通 與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下屬溝通，下屬不愿意 和 上 級(jí) 溝通，上級(jí)難以了解下屬的想法 工作分配 合 理 分 派 工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo) 根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo) 給下屬分派工作基本能讓下屬滿(mǎn)意，沒(méi)有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作 給下屬分派工作存在較大問(wèn)題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿(mǎn)意；基本不能指導(dǎo)下屬工作 下屬發(fā)展 幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得 到 下 屬 認(rèn)同；隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn) 關(guān)心大部分下屬 的 個(gè) 人 發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議 對(duì)下屬的自身發(fā)展會(huì)提出一些意見(jiàn) ，也能偶爾提出改進(jìn)要求 不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn) 管理力度 下屬行為成為其他部門(mén)員工效仿的榜樣 能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 35 附件四： 周邊績(jī)效 考核指標(biāo)定義表 指標(biāo)項(xiàng)目 A B C D 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 主動(dòng)性 經(jīng)常主動(dòng)去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 有時(shí)去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 從來(lái)不去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時(shí)間 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng) 解決問(wèn)題時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間 對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理 信息反饋及時(shí) 協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 協(xié)助工作 完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) /人員 服務(wù)質(zhì)量 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿(mǎn)意 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 36 附件五： 部門(mén)月度工作考核表 編號(hào)： 執(zhí)行部門(mén) 部門(mén) 負(fù)責(zé)人 部門(mén)主 管領(lǐng)導(dǎo) 考核起止時(shí)間 考核管 理部門(mén) 考核 管理員 任務(wù)績(jī)效指標(biāo) 指 標(biāo) 權(quán)重 工作 任務(wù) 考核 標(biāo)準(zhǔn) 分值 工作任務(wù)權(quán)重 工作任務(wù)得分 該項(xiàng)指標(biāo)得分 指標(biāo) 1 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 指標(biāo) 2 任務(wù) 4 任務(wù) 5 任務(wù) 6 指標(biāo) 3 任務(wù) 7 任務(wù) 8 指標(biāo) 4 任務(wù) 9 任務(wù) 10 綜合得分 100% 最后 得分 執(zhí)行部門(mén)意見(jiàn) 月初 確認(rèn) 月終考核 主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 月初確認(rèn) 月終 考核 考核管理部門(mén)意見(jiàn) 月初 確認(rèn) 月終 考核 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 37 附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 考核人 被考 核人 規(guī)劃發(fā)展部部長(zhǎng) 研究開(kāi)發(fā)中心主任 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng) 運(yùn)營(yíng)管理部部長(zhǎng) 人力資源部部長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 辦公室主任 審計(jì)監(jiān)察部部長(zhǎng) 技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng) 生產(chǎn)安全部部長(zhǎng) 采購(gòu)供應(yīng)部部長(zhǎng) 檢驗(yàn)部部長(zhǎng) 固定資產(chǎn)管理部長(zhǎng) 武裝保衛(wèi)部部長(zhǎng) 黨團(tuán)工作部部長(zhǎng) 工會(huì)工作部部長(zhǎng) 規(guī)劃發(fā)展部部長(zhǎng) 研究開(kāi)發(fā)中心主任 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng) 運(yùn) 營(yíng)管理部部長(zhǎng) 人力資源部部長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 辦公室主任 審計(jì)監(jiān)察部部長(zhǎng) 技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng) 生產(chǎn)安全部部長(zhǎng) 采購(gòu)供應(yīng)部部長(zhǎng) 檢驗(yàn)部部長(zhǎng) 固定資產(chǎn)管理部長(zhǎng) 武裝保衛(wèi)部部長(zhǎng) 黨團(tuán)工作部部長(zhǎng) 工會(huì)工作部部長(zhǎng) 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 38 注：表中“ √”代表考核部門(mén)與被考核部門(mén)之間的考核關(guān)系