物業(yè)公司訪問(wèn)業(yè)戶工作規(guī)程-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 與擬訪問(wèn)業(yè)戶預(yù)約并按約定的時(shí)間上門(mén)訪問(wèn)；b) 訪問(wèn)業(yè)戶時(shí)應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇、莊重大方，不得談與工作無(wú)關(guān)的話題。，每月5日前匯總上月記錄提交管理處主任審閱。，接到的業(yè)戶投訴，按《顧客溝通及顧客滿意度測(cè)量監(jiān)視程序》處理。=[（滿意數(shù)+基本滿意數(shù)）/（滿意數(shù)+基本滿意數(shù)+不滿意數(shù)）]*100%%，每低1個(gè)百分點(diǎn)滿意率相應(yīng)降低5個(gè)百分點(diǎn)。，確定業(yè)戶的主要需求。深圳市金地物業(yè)管理有限公司 管理處以下內(nèi)容請(qǐng)您選擇填寫(xiě)一、治安情況您對(duì)小區(qū)的治安情況： 163。滿意 163。基本滿意 163。不滿意如果不滿意，您認(rèn)為哪些方面需要改善 您對(duì)小區(qū)綠化工作： 163。滿意 163?；緷M意 163。不滿意如果不滿意，您認(rèn)為哪些方面需要改善 您對(duì)小區(qū)維修人員的服務(wù)態(tài)度： 163。滿意 163?；緷M意 163。不滿意如果不滿意，您認(rèn)為哪些方面需要改善 您對(duì)小區(qū)宣傳欄的內(nèi)容： 163。在我們不斷改進(jìn)管理服務(wù)的同時(shí)，衷心希望能了解和聆聽(tīng)您對(duì)我們過(guò)去工作的意見(jiàn)和建議，我們將真誠(chéng)地采納并認(rèn)真的改進(jìn)我們過(guò)去存在的不足，以進(jìn)一步完善我們的管理服務(wù)，更好地為您服務(wù)。不滿意如果不滿意，您認(rèn)為哪些方面需要改善 您對(duì)工業(yè)區(qū)車(chē)輛的管理： 163。滿意 163?；緷M意 163。不滿意如果不滿意，您認(rèn)為哪些方面需要改善 您對(duì)保潔綠化人員的服務(wù)態(tài)度 163。滿意 163。基本滿意 163。不滿意如果不滿意，您認(rèn)為哪些方面需要改善 六、建議您的建議： 業(yè)戶單位(須加蓋公章)： 棟號(hào)： 聯(lián)系電話：
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