物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 氣，綠化植物修剪整齊、錯(cuò)落有致，植物搭配合理，喬、灌、花、草搭配適當(dāng)，能突出小區(qū)特色；綠化充分，無裸露土地，植物生長良好，修剪美觀，線條整齊統(tǒng)一，植物無缺株、枯死樹木無明顯殘枝。道路邊綠化種植及路面質(zhì)地色彩的選擇應(yīng)具有韻律感和觀賞性。五、各類設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和存檔◇公共路燈、草地?zé)?、樓道燈?yīng)經(jīng)常擦拭，安裝牢固，電線無裸露，安裝垂直、美觀，有設(shè)置規(guī)范的編號(hào)；◇垃圾桶、清潔用具無明顯殘缺、破損，不影響觀瞻，外觀干凈，無污垢，垃圾桶無外溢、無明顯異味，設(shè)置點(diǎn)合理，無散落垃圾及污水；◇配電房、配電箱功能標(biāo)識(shí)、警示及注意事項(xiàng)設(shè)置齊全、清晰美觀，房（箱）門、鎖完好，有鎖閉，外觀整潔，無積塵、污漬，對(duì)已收樓苑區(qū)電表箱的損壞應(yīng)及時(shí)完善；◇小區(qū)平面圖、路標(biāo)、指示牌和雪糕筒外觀應(yīng)整潔，標(biāo)識(shí)清晰，無污漬，無破損。要使每位員工牢固地樹立服務(wù)第一的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己在提高整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升中的責(zé)任，從而自覺提高業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)操作技術(shù)水平，遵守操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。◇物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度評(píng)價(jià)應(yīng)遵循客觀真實(shí)、公開公正，嚴(yán)禁弄虛作假。指示標(biāo)牌參考◇各類指示標(biāo)識(shí)新穎別致，營造出良好視覺效果，避免呆板枯燥。節(jié)日裝飾◇燈飾布置新穎獨(dú)特，溫馨別致，緊扣節(jié)日主題。第三部分：考核驗(yàn)收時(shí)間2011年度，華東區(qū)域?qū)⑴Υ蛟靸?yōu)秀團(tuán)隊(duì)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，做到提前介入，確保選材精、品質(zhì)優(yōu)，將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在華東區(qū)域廣泛推廣。 華東區(qū)域物業(yè)總監(jiān)辦公室2011年3月11日 專業(yè)整理分享
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