物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃(已修改)
2025-08-16 03:15 本頁面
【正文】 WORD資料可編輯 華東區(qū)域物業(yè)管理分公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃為打造優(yōu)秀物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，以爭創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)為目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提升客戶滿意度和社會(huì)認(rèn)同度?，F(xiàn)根據(jù)謝總關(guān)于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要指示精神，貫徹集團(tuán)總部“強(qiáng)抓執(zhí)行、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、全面提速、持續(xù)發(fā)展”的新年度工作思路。結(jié)合現(xiàn)階段我區(qū)現(xiàn)狀，以“”為工作節(jié)點(diǎn)，務(wù)必完成對(duì)看樓路線、銷售環(huán)境、綠化園藝、公共設(shè)施設(shè)備、各類指示標(biāo)識(shí)、辦公環(huán)境、服務(wù)禮儀形象等方面的優(yōu)化提升，以最佳狀態(tài)呈現(xiàn)于客戶面前，構(gòu)建和諧社區(qū)，塑造良好品牌形象，從而促進(jìn)區(qū)域房地產(chǎn)的開發(fā)和銷售。各分公司、各部門必須戮力同心，做到“過程精品、給力執(zhí)行”，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。第一部分：主要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與概述第二部分：相關(guān)參考圖片第三部分：考核驗(yàn)收時(shí)間第一部分：主要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與要求概述，分為以下六部分：一、看樓路線◇路面整潔，排水通暢，無垃圾、雜物，無明顯污跡；◇路線不得堆放雜物，房屋維修、裝修工程確需臨時(shí)占用道路的，應(yīng)堆放整齊，有規(guī)范標(biāo)識(shí)及適當(dāng)防污措施；◇路線路面的減速帶、人行安全通道、交通標(biāo)識(shí)線設(shè)置合理、清晰、整潔，無殘缺；◇路線沙井蓋完好，無缺損、無丟失，編號(hào)明確、與路面平齊，行人、車輛行經(jīng)沙井蓋時(shí)，無噪音，道路護(hù)欄完好，無缺損，無明顯污漬，路牙石無破損、松脫、外觀整齊，脫落油漆及時(shí)得到修補(bǔ)。二、綠化園藝綠化：◇整體綠化環(huán)境清雅大氣，綠化植物修剪整齊、錯(cuò)落有致，植物搭配合理，喬、灌、花、草搭配適當(dāng)，能突出小區(qū)特色；綠化充分，無裸露土地，植物生長良好，修剪美觀，線條整齊統(tǒng)一，植物無缺株、枯死樹木無明顯殘枝。主要樹種、綠籬、花草懸掛美觀的品名標(biāo)識(shí)；
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