【正文】 10年實現(xiàn)保費收入9949萬元，2011年，實現(xiàn)保費收入9425萬元，呈現(xiàn)出良好健康的發(fā)展態(tài)勢。天安公司始終恪守“客戶至上、服務社會、信譽為本、追求卓越”之宗旨，遵守“尊重個人，崇尚競爭，團隊精神，志誠至信”之準則，經(jīng)濟效益與社會效益并重，穩(wěn)健經(jīng)營，開拓創(chuàng)新。凡涉及本保險合同的約定，均應采用書面形式。保險責任第五條 在保險期間內(nèi)，由于自然災害或意外事故造成保險標的直接物質(zhì)損壞或滅失（以下簡稱“損失”），保險人按照本保險合同的約定負責賠償。第八條 下列損失、費用，保險人也不負責賠償：（一） 保險標的遭受保險事故引起的各種間接損失；（二）設計錯誤、原材料缺陷或工藝不善造成保險標的本身的損失；（三）廣告牌、天線、霓虹燈、太陽能裝置等建筑物外部附屬設施，存放于露天或簡易建筑物內(nèi)的保險標的以及簡易建筑，由于雷電、暴雨、洪水、暴風、龍卷風、冰雹、臺風、颶風、暴雪、冰凌、沙塵暴造成的損失；（四）鍋爐及壓力容器爆炸造成其本身的損失；（五）非外力造成機械或電氣設備本身的損失；（六）被保險人及其雇員的操作不當、技術缺陷造成被操作的機械或電氣設備的損失；（七）盤點時發(fā)現(xiàn)的短缺；（八）任何原因導致公共供電、供水、供氣及其他能源供應中斷造成的損失和費用；（九）本保險合同中載明的免賠額或按本保險合同中載明的免賠率計算的免賠額。超過保險價值的，超過部分無效，保險人應當退還相應的保險費。對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實告知的情況的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應當承擔賠償責任。保險合同對賠償保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償保險金的義務。投保人、被保險人義務第十九條 訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知，并如實填寫投保單。第二十條 投保人應按約定交付保險費。保險人可以對被保險人遵守前款約定的情況進行檢查，向投保人、被保險人提出消除不安全因素和隱患的書面建議，投保人、被保險人應該認真付諸實施。保險人解除合同的，應當將已收取的保險費，按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退還投保人。第二十四條 知道保險事故發(fā)生后，被保險人應該：（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對因此擴大的損失，保險人不承擔賠償責任；（二）立即通知保險人，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況；故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償責任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應當及時知道保險事故發(fā)生的除外；（三）保護事故現(xiàn)場，允許并且協(xié)助保險人進行事故調(diào)查；對于拒絕或者妨礙保險人進行事故調(diào)查導致無法確定事故原因或核實損失情況的，保險人對無法核實的部分不承擔賠償責任。第二十七條 保險標的發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，保險人有權選擇下列方式賠償：（一）貨幣賠償：保險人以支付保險金的方式賠償；（二）實物賠償：保險人以實物替換受損標的，該實物應具有保險標的出險前同等的類型、結構、狀態(tài)和性能；（三）實際修復：保險人自行或委托他人修理修復受損標的。第二十九條 保險標的發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，保險人按以下方式計算賠償：（一）保險金額等于或高于保險價值時，按實際損失計算賠償，最高不超過保險價值；（二）保險金額低于保險價值時，按保險金額與保險價值的比例乘以實際損失計算賠償，最高不超過保險金額；（三）若本保險合同所列標的不止一項時，應分項按照本條約定處理。第三十一條 每次事故保險人的賠償金額為根據(jù)第二十九條、第三十條約定計算的金額扣除每次事故免賠額后的金額，或者為根據(jù)第二十九條、第三十條約定計算的金額扣除該金額與免賠率乘積后的金額。第三十三條 保險標的發(fā)生部分損失，保險人履行賠償義務后，本保險合同的保險金額自損失發(fā)生之日起按保險人的賠償金額相應減少，保險人不退還保險金額減少部分的保險費。保險事故發(fā)生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的，保險人不承擔賠償責任；保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經(jīng)保險人同意放棄對有關責任方請求賠償權利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償?shù)臋嗬?，保險人可以扣減或者要求返還相應的保險金。協(xié)商不成的，提交保險單載明的仲裁機構仲裁；保險單未載明仲裁機構且爭議發(fā)生后未達成仲裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。第三十九條 保險責任開始前，投保人要求解除保險合同的，應當按本保險合同的約定向保險人支付退保手續(xù)費，保險人應當退還剩余部分保險費。釋義第四十一條 本保險合同涉及下列術語時，適用下列釋義：（一）火災 在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害。 因烘、烤、燙、烙造成焦糊變質(zhì)等損失，既無燃燒現(xiàn)象，又無蔓延擴大趨勢，也不屬于火災責任。 1．物理性爆炸：由于液體變?yōu)檎羝驓怏w膨脹，壓力急劇增加并大大超過容器所能承受的極限壓力，因而發(fā)生爆炸。如火藥爆炸、可燃性粉塵纖維爆炸、可燃氣體爆炸及各種化學物品的爆炸等。雷擊的破壞形式分直接雷擊與感應雷擊兩種。（五）洪水：指山洪暴發(fā)、江河泛濫、潮水上岸及倒灌。（八）冰雹：指從強烈對流的積雨云中降落到地面的冰塊或冰球，直徑大于5毫米，核心堅硬的固體降水。（十二）冰凌：指春季江河解凍期時冰塊飄浮遇阻，堆積成壩，堵塞江道，造成水位急劇上升，以致江水溢出江道，漫延成災。（十五）泥石流：由于雨水、冰雪融化等水源激發(fā)的、含有大量泥沙石塊的特殊洪流。（十七）飛行物體及其他空中運行物體墜落：指空中飛行器、人造衛(wèi)星、隕石墜落，吊車、行車在運行時發(fā)生的物體墜落，人工開鑿或爆炸而致石方、石塊、土方飛射、塌下，建筑物倒塌、倒落、傾倒，以及其他空中運行物體墜落。（二十一）恐怖活動：指任何人以某一組織的名義或參與某一組織使用武力或暴力對任何政府進行恐嚇或施加影響而采取的行動。（二十五）簡易建筑：指符合下列條件之一的建筑：（1）使用竹木、蘆席、蓬布、茅草、油毛氈、塑料膜、尼龍布、玻璃鋼瓦等材料為頂或墻體的建筑；（2）頂部封閉，但直立面非封閉部分的面積與直立面總面積的比例超過10％的建筑；（3）屋頂與所有墻體之間的最大距離超過一米的建筑。水箱、水管爆裂一般是由水箱、水管本身瑕疵或使用耗損或嚴寒結冰造成的。第三條 下列財產(chǎn)未經(jīng)保險合同雙方特別約定并在保險合同中載明應保險金額的，不屬于本保險合同的保險標的：（一）施工用機具、設備、機械裝置；（二）在保險工程開始以前已經(jīng)存在或形成的位于工地范圍內(nèi)或其周圍的屬于被保險人的財產(chǎn)；（三）在本保險合同保險期間終止前，已經(jīng)投入商業(yè)運行或業(yè)主已經(jīng)接受、實際占有的財產(chǎn)或其中的任何一部分財產(chǎn)，或已經(jīng)簽發(fā)工程竣工證書或工程承包人已經(jīng)正式提出申請驗收并經(jīng)業(yè)主代表驗收合格的財產(chǎn)或其中任何一部分財產(chǎn)；（四）清除殘骸費用。第六條 在保險期間內(nèi)，由于第五條保險責任事故發(fā)生造成保險標的的損失所產(chǎn)生的以下費用，保險人按照本保險合同的約定負責賠償：（一）保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用，保險人按照本保險合同的約定也負責賠償。保險金額與免賠額（率）第九條(一) 本保險合同中列明的保險金額應不低于： 安裝工程：保險工程安裝完成時的總價值，包括設備費用、原材料費用、安裝費、建造費、運輸費和保險費、關稅、其他稅項和費用，以及由工程所有人提供的原材料和設備的費用； 其他保險項目：由投保人與保險人商定的金額。第十二條 在發(fā)生本保險單項下的損失后，保險人按下列方式確定損失金額：（一）可以修復的部分損失：以將保險財產(chǎn)修復至其基本恢復受損前狀態(tài)的費用考慮本保險合同第四十五條約定的殘值處理方式后確定的賠償金額為準。保險標的在連續(xù)72小時內(nèi)遭受暴雨、臺風、洪水或其它連續(xù)發(fā)生的自然災害所致?lián)p失視為一次單獨事件，在計算賠償時視為一次保險事故，并扣減一個相應的免賠額（率）。第十六條 保險標的的保險金額大于或等于其應保險金額時，被保險人為防止或減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用，在保險標的損失賠償金額之外另行計算，最高不超過被施救標的的應保險金額。如投保人請求恢復至原保險金額，應按原約定的保險費率另行支付恢復部分從投保人請求的恢復日期起至保險期間屆滿之日止按日比例計算的保險費。責任限額與免賠額（率）第二十一條 責任限額包括每次事故責任限額、每人人身傷亡責任限額、累計責任限額，由投保人與保險人協(xié)商確定，并在保險合同中載明。第二十五條 對每次事故法律費用的賠償金額，保險人在第二十四條計算的賠償金額以外按本保險合同的約定另行計算。 被保險人給第三者造成損害，被保險人對第三者應負的賠償責任確定的，根據(jù)被保險人的請求，保險人應當直接向該第三者賠償保險金。 第二十八條 下列損失、費用，保險人也不負責賠償：（一）工程部分停工或全部停工引起的任何損失、費用和責任。（二）不論有關合同中對試車和考核期如何規(guī)定，保險人僅在本保險合同明細表中列明的試車和考核期間內(nèi)對試車和考核所引發(fā)的損失、費用和責任負責賠償；若保險設備本身是在本次安裝前已被使用過的設備或轉手設備，則自其試車之時起，保險人對該項設備的保險責任即行終止。第三十一條 本保險合同成立后，保險人應當及時向投保人簽發(fā)保險單或批單。第三十三條 保險人按照第四十二條的約定，認為被保險人提供的有關索賠的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人補充提供。保險人依照前款約定作出核定后，對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險人發(fā)出拒絕賠償保險金通知書，并說明理由。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權解除保險合同。約定一次性交付保險費的，投保人在約定交費日后交付保險費的，保險人對交費之前發(fā)生的保險事故不承擔保險責任。被保險人應提供一切便利及保險人要求的用以評估有關風險的詳情和資料，但上述查驗并不構成保險人對被保險人的任何承諾。保險人解除合同的，應當將已收取的保險費，按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退還投保人。被保險人未履行通知義務，因上述保險合同重要事項變更而導致保險事故發(fā)生的，保險人不承擔賠償責任。第四十三條 若在某一保險財產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的缺陷表明或預示類似缺陷亦存在于其他保險財產(chǎn)中時，被保險人應立即自付費用進行調(diào)查并糾正該缺陷。若協(xié)商殘值歸被保險人所有，應在賠償金額中扣減殘值。第四十七條 發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，應由有關責任方負責賠償?shù)?，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對有關責任方請求賠償?shù)臋嗬?，被保險人應當向保險人提供必要的文件和所知道的有關情況。其他事項第五十一條 保險標的發(fā)生部分損失的，自保險人賠償之日起三十日內(nèi)，投保人可以解除合同；除合同另有約定外，保險人也可以解除合同，但應當提前十五日通知投保人。保險責任開始后，投保人要求解除保險合同的，自通知保險人之日起，保險合同解除，保險人按照保險責任開始之日起至合同解除之日止期間與保險期間的日比例計收保險費，并退還剩余部分保險費；保險人要求解除保險合同的，應提前十五日向投保人發(fā)出解約通知書，保險人按照保險責任開始之日起至合同解除之日止期間與保險期間的日比例計收保險費，并退還剩余部分保險費。由于地震的強度不同，其破壞力也存在很大的區(qū)別，一般保險針對的是破壞性地震，根據(jù)國家地震局的有關規(guī)定。雷擊指由雷電造成的災害。（2）感應雷擊：由于雷擊產(chǎn)生的靜電感應或電磁感應使屋內(nèi)對地絕緣金屬物體產(chǎn)生高電位放出火花引起的火災，導致電器本身的損毀，或因雷電的高電壓感應，致使電器部件的損毀，屬感應雷擊責任。暴風：指風力達8級、。沙塵暴：指強風將地面大量塵沙吹起，使空氣很混濁，水平能見度小于1公里的天氣現(xiàn)象。1突發(fā)性滑坡：斜坡上不穩(wěn)的巖土體或人為堆積物在重力作用下突然整體向下滑動的現(xiàn)象。對于因海潮、河流、大雨侵蝕或在建筑房屋前沒有掌握地層情況，地下有孔穴、礦穴，以致地面突然塌陷，也屬地面突然下陷下沉。構成本保險的火災責任必須同時具備以下三個條件：（1）有燃燒現(xiàn)象，即有熱有光有火焰；（2）偶然、意外發(fā)生的燃燒；（3）燃燒失去控制并有蔓延擴大的趨勢。 電機、電器、電氣設備因使用過度、超電壓、碰線、孤花、漏電、自身發(fā)熱所造成的本身損毀，不屬于火災責任。如鍋爐、空氣壓縮機、壓縮氣體鋼瓶、液化氣罐爆炸等。因物體本身的瑕疵，使用損耗或產(chǎn)品質(zhì)量低劣以及由于容器內(nèi)部承受“負壓”（內(nèi)壓比外壓小）造成的損失，不屬于爆炸責任。在保險期內(nèi)，我司將貴司共同制訂防災防損工作計劃，建立防災防損檢查及例會制度，建立良好的風險管理體系。l 強化過失防范意識：由我司組織理賠專業(yè)人員協(xié)同貴司相關人員定期開展安全培訓及安全教育。VIP客戶信息庫為被保險人建立VIP客戶信息庫，包括承保、出險及賠付情況。受理投訴服務在被保險人及相關方接受我司服務的過程中，如對我司保險服務不滿，遇服務人員有違規(guī)違紀行為，可致電我司的投訴電話051082766290，我們將責成專人妥善處理，并在短時間內(nèi)給被保險人及相關方滿意的答復。我司的理賠處理原則是：★ 主動、迅速、準確、合理★ 充分考慮被保險人的利益★使被保險人能夠得到及時、足額的補償★將損失減少到最低程度★遵循被保險人有關事故消息公布及各項保密守則和制度在上述基礎上，我們將做到：一、 快速受理，合理定損我司實行全年365天/24小時晝夜案件受理服務，接到報案后及時進行事故處理。二、限時理賠、限時結案被保險人及相關方按要求將所需的理賠單證提供齊全，就賠