廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒公司“十二五”發(fā)展總體規(guī)劃-預(yù)覽頁
【正文】 臨深刻的變革。在“十二五”期間我們能否繼續(xù)創(chuàng)造“標(biāo)清向高清、直播向互動”跨越發(fā)展的5年，我們將面臨嶄新的、嚴(yán)峻的考驗。今年我們深有體會。“十一五”是語音業(yè)務(wù)的整合期，那么“十二五”將是IPTV的整合期，我們應(yīng)先從哪方面入手呢？第四、我們在“十一五”的最后一年也提出了公司的戰(zhàn)略性口號“打造成全省一流文化傳媒企業(yè)”。二、“十二五”發(fā)展規(guī)劃。其實近期國家廣電總局已經(jīng)對“十二五”規(guī)劃最重要的內(nèi)容說明了，那就是——“三網(wǎng)融合”啟動。有“承擔(dān)國家政治宣傳的責(zé)任”這個上方寶劍，沒有用戶不認(rèn)可的。發(fā)現(xiàn)他們主要是年輕人群。所以，我認(rèn)為“十二五”的第一個重點項目就是“保用戶在網(wǎng)”工程！作為電信網(wǎng)通訊行業(yè)有過的先例：為什么移動、聯(lián)通、電信經(jīng)歷過拼搶“新用戶入網(wǎng)”發(fā)展階段之后，轉(zhuǎn)為“保用戶在網(wǎng)”的攻防階段？為了讓老用戶能保持在網(wǎng)不退網(wǎng)，通過送禮品、送話費、送手機，各種五花八門的優(yōu)惠方式吸引用戶呢？因為花費10元的成本發(fā)展用戶，不如花費8元的成本留住用戶，因為在網(wǎng)老用戶所消耗的成本最低，所產(chǎn)生的利潤價值是最大的！那么如何挽留有線（數(shù)字）電視的老用戶在網(wǎng)呢？我們和新型的電視媒體終端競爭對手拼網(wǎng)絡(luò)？拼價格？拼內(nèi)容？拼服務(wù)？首先，拼網(wǎng)絡(luò)，先進技術(shù)比不上競爭對手，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架拓展性不強。因為我們在用一種“湊合”的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度在考核自己的“服務(wù)”！“服務(wù)”有狹義和廣義之分，狹義的服務(wù)指的是具體發(fā)生的語言、行為和環(huán)境，廣義的服務(wù)指的是市場政策和服務(wù)管理。啟動這個工程項目是一個連鎖反應(yīng)，牽一發(fā)動全身的過程，不是一朝一夕能夠完成的。(2)、2011年降低維修率和提高回單率，控制各安裝、維修工單完成率提高到24小時當(dāng)天完成，甚至12小時完成，售后回訪當(dāng)天完成。(3)、全面實施片區(qū)經(jīng)理萬戶承包負責(zé)管理制。狹義云計算是指基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需的資源；廣義云計算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需的服務(wù)。簡單舉例：他們開始了以1195518等綜合生活信息資源服務(wù)，電信推出114生活資訊查詢系統(tǒng)、中國移動推出的個人秘書、手機通訊錄上傳等個性功能。所以我們要開發(fā)雙向互動業(yè)務(wù)試點，實現(xiàn)互動點播、互動游戲、電視回放等，讓用戶真正從看電視走向用電視的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)數(shù)字電視更強的娛樂性、自助行、互動性，真正感受數(shù)字電視的優(yōu)勢。有償服務(wù)可以實施單方面或者雙方面。兩項合計預(yù)算收入達552萬。并且勇于承擔(dān)公益免費信息點建設(shè)。有線電視網(wǎng)絡(luò)的戶均ARPU值要想獲得持續(xù)性上漲，必須開展具有商務(wù)模式的增值業(yè)務(wù)，以形成有效需求?！耙涣鳌焙x很深：團隊一流、網(wǎng)絡(luò)一流、服務(wù)一流、效益一流！其實我認(rèn)為最難得是“文化傳媒企業(yè)”的稱號。首先在企業(yè)形象、產(chǎn)品推廣、優(yōu)惠活動的策劃和宣傳方面，不能停留在有一出唱一出、一個部門唱罷另一個登場的盲目階段，提前根據(jù)經(jīng)營需求、市場需求、競爭需求動手規(guī)劃全年宣傳方案，并且要進行效果評估和數(shù)據(jù)分析。也可按月遞增，到12月份用戶可付12元體驗12套付費節(jié)目1個月，這樣用戶1年可換購72元。(2)、管理創(chuàng)新，思路和發(fā)展方向正確但是成果不明顯，為什么？管理不到位！傳統(tǒng)管理模式，不適應(yīng)現(xiàn)代市場發(fā)展需要。投入資金爭取政策建立**本級數(shù)字電視前端郵箱通告提示系統(tǒng)，發(fā)揮電視郵件通告宣傳和催費功能。但是經(jīng)營創(chuàng)新的一切都要建立在有科學(xué)依據(jù)、市場評估、數(shù)據(jù)分析的實際基礎(chǔ)上。讓機頂盒具有更多的電子服務(wù)功能，如：多時間鬧鐘提醒、外接U盤、移動硬盤，可播放家庭幻燈照片、瀏覽電視電子書、影視音樂下載、存儲和播放等，讓用戶把機頂盒作為一種時尚家電進行選購。從2011年開始公司投入一定資金，制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略?！昂唵巍笔且驗槿魏纹髽I(yè)都是以獲得利潤為目的的，“十二五規(guī)劃”的目的就是如何創(chuàng)造利潤增長點；“復(fù)雜”是因為利潤的獲得需要科學(xué)周密的規(guī)劃和具體執(zhí)行到位的實施。因此，我們要有充分的思想準(zhǔn)備，不能單單因為收入和利潤降低而無端怪責(zé)或者
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