【正文】 定顧客需求、競爭者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的特定地位并維持這一地位。因此，本公司將緊扣愛心服務這一主題，做好廣告宣傳品牌，針對不同類型，不同層次的顧客，推出不同特色的服務。（2）生活必備品借用我公司推出雨傘、雨披以及打氣筒借用的服務，市民憑市民卡借用，必須在一周內(nèi)歸還。（3）報紙自助閱讀我公司將聯(lián)合某《黃海晨刊》和《齊魯晚報》共同推出此項服務，市民在等車期間可以到商店閱讀瀏覽報紙。（2）捐款箱在公交商店旁設(shè)立捐款箱，在附近安裝展示屏，播放愛心宣傳片，人們可以看到自己投幣的行動展示在屏幕上。人們通過觀看視頻，了解、監(jiān)督善款用處，逐漸形成奉獻愛心的社會風氣。b雜志：（《讀者》《知音漫客》《意林》《上海服飾》），按照市場價，每份510元不等，每售出一本約賺售價的25%40%。d零食（話梅、薯片等），此類商品與市場售價保持一致，每賣出一包零食賺13元不等。f手機充值、快速充電。h公話。g紙巾。不外售出，可憑市民卡借用此類物品為外借品，不售出，有需要的市民可憑借市民卡借用。雙向盈利主要包括（部分介紹）：撲克：打撲克是人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姷膴蕵沸蓍e活動，因此公司利用市場需求，將撲克的正反面印上相關(guān)樓盤、酒店和賓館等宣傳圖片。與贊助商合作，將贊助商的品牌印到撲克牌的背面，以為贊助商做廣告作為主要盈利。產(chǎn)品的特色：產(chǎn)品特色：與贊助商合作，將其商標印在扇子上，收取廣告費，作為主要盈利。雜志每月更新一期，免費提供給乘坐公交車的市民。在借物處刷市民卡——選擇借用物品——借物成功，市民卡中自動生成借用記錄——（歸還）歸還物品——在歸還處刷市民卡——歸還成功，市民卡中自動生成已歸還記錄。商店內(nèi)的報紙會定期更新。企業(yè)的綜合評價（SWOT分析）：從四個方面進行總體評估：企業(yè)的優(yōu)勢；企業(yè)的劣勢；機會；現(xiàn)存和潛在的威脅。關(guān)于企業(yè)網(wǎng)尋找其他供貨渠道：注意保持供應商資源的持續(xù)和穩(wěn)定，化解外界因素所引起的非正常價格變動。關(guān)于消費需求潛力：（1） 為豐富市民的精神生活，填補空閑的等車時間，及時分享實訓消息并從中得到盈利，特提供：報紙、雜志。新進入者的威脅行業(yè)新進入者有步驟、有目的地進入某一行業(yè)時，通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并會分割市場份額。為了建立我們的市場領(lǐng)先地位，我們將加大機構(gòu)建設(shè)的投入，用科學的經(jīng)營管理模式，在成本上和資源上占有有利位置，同時運用公益和宣傳相結(jié)合，形成市場新入者壁壘。通過SWOT分析，將對我們企業(yè)內(nèi)部和外部條件進行綜合概括，進而分析現(xiàn)存的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅，具體分析情況見下表：公司SWOT分析圖 內(nèi)部能力外部因素Strength1）理念先進，服務專業(yè)、科學、人性化、細節(jié)化。5）建立強大的運輸配送中心Weakness初期優(yōu)勢不能充分體現(xiàn)。2）政府和有關(guān)部門對民生事業(yè)的重視和支持。1）打入市場后由于高水平設(shè)計及高質(zhì)量服務造成的高收益，會讓其他商家覺得有利可圖，紛紛效仿，對我們的市場產(chǎn)生影響。2）同類企業(yè)的競爭，其他中小企業(yè)及零售充市場。1）為防止初期被模仿及兼并，需在各個環(huán)節(jié)加強管理，提高效率，在設(shè)計方面加大力度，從而保持我們在該領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢。2．構(gòu)建服務保護壁壘實行會員積分制，與公交乘車卡結(jié)合。提高配送中心的工作效率，盡量采取在特定區(qū)域高密度集中開店的策略。發(fā)揮公司獨特優(yōu)勢 1）公司擁有一批服務精湛的員工隊伍和管理團隊。多采用大集團連鎖經(jīng)營的方式。經(jīng)營品種多為食品、飲料，以即時消費、小容量、急性為主。網(wǎng)點較少。舉例世紀聯(lián)華、人本超市、大潤發(fā)、沃爾瑪超市等。便于管理人員迅速了解銷售情況，及時保存、整理和包裝商品，自動標價、計價等，因而提高了工作效率，擴大了銷售數(shù)量。而且由于商場的經(jīng)營效益好，降低了成本，所以商品的價格相對也較低廉，受到廣大顧客的歡迎。實行進出口同一的服務臺收款方式，避免了超市結(jié)賬排隊的現(xiàn)象。競爭對手劣勢分析超市便利店超市與超市間的聯(lián)合、超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。經(jīng)營面積較小，商品種類、數(shù)量較少。自身競爭優(yōu)勢通過對一些在市場上現(xiàn)存的機構(gòu)實體的調(diào)查、對比，我們發(fā)現(xiàn)了本公司的市場機會。公司注重人性化的設(shè)計，并與公司主營業(yè)務配套。（5）公司建立強大的運輸配送中心，建立網(wǎng)絡配送系統(tǒng)，統(tǒng)一配送，提高配送中心的工作效率，盡量采取在特定區(qū)域高密度集中開店的策略。通過調(diào)查取證以及自身研究，我們發(fā)現(xiàn)，在這個競爭激烈的市場中，仍然有很多市場空白，本項目在用戶需求上可行性保障非常高。我國政府積極履行職能，始終堅持履職為民理念，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實把保障和改善民生貫穿于工作的各個方面。同時，“十二五”規(guī)劃期間是我國社會和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時期，城市公交事業(yè)面臨著加速發(fā)展、實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型、提高持續(xù)發(fā)展能力的重要發(fā)展機遇和發(fā)展環(huán)境。（2）地理位置分析近年來某市港口經(jīng)濟、體育經(jīng)濟、旅游經(jīng)濟、大學經(jīng)濟等發(fā)展迅速，城市人均收入水平不斷提高，隨著收入的增加，居民生活質(zhì)量顯著提高，從而為本公司提供了前所未有的市場機會。多年來，市公交公司以建設(shè)文明公交為目標，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，強化“四個第一”，即發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一職責、服務是第一抓手、滿意是第一標準的理念，取得長足發(fā)展。產(chǎn)業(yè)特色我國經(jīng)濟快速增長，生活質(zhì)量和生活節(jié)奏飛速提高，國家對于民生事業(yè)的大力投入和重視，新的關(guān)注民生的政策和理念不斷涌現(xiàn)，服務民生的形式多樣化，國民素質(zhì)顯著提高，對生活質(zhì)量的要求提高，公交商店便捷、高效的經(jīng)營理念有助于服務于廣大市民的日常生活。該行業(yè)的政策優(yōu)勢第一，某廣告便利店在行業(yè)劃分上屬于第三產(chǎn)業(yè)，目前，國家剛出臺一個關(guān)于第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策：新辦的獨立核算的從事咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，新辦的獨立核算的從事交通運輸業(yè)、郵電通訊業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，新辦的獨立核算的從事公用事業(yè)、商業(yè)、物資業(yè)、對外貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、倉儲業(yè)、居民服務業(yè)、飲食業(yè)、教育文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，可享受相關(guān)規(guī)定的相關(guān)優(yōu)惠。3．十七大中提出以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，對于創(chuàng)業(yè)大學生來說也是一項巨大的政策性優(yōu)勢。 C原料供應方面：與飲料廠家、廣告合作商建立穩(wěn)定合作關(guān)系，初步建立起自己的進貨和資金供應渠道。加盟方式：公司將采取招加盟商的方式，由各地加盟商負責本地業(yè)務開展，總公司負責設(shè)計裝潢及本地的貨源供應，此后，逐步發(fā)展各個地級市的市場，并在各市內(nèi)成立分公司，真正樹立起山東省內(nèi)品牌。（三）價格策略定價目標：收回成本，并獲得15%35%的利潤定價標準：（見財務規(guī)劃 ）（四）銷售策略市場進入階段：（1）與某市公交公司進行合作。我們將于當?shù)卮笊虉鲞M行合作，在方便他們促銷的同時，發(fā)放我們的優(yōu)惠卡或會員卡。市場難以打開：因為初期投資成被過高，后期方見成效，所以必須一直堅持優(yōu)質(zhì)服務，方便快捷，經(jīng)濟實惠，溫馨體貼的方針。（4）定期對員工進行培訓，真正做到，馬路邊上的正規(guī)、便民的廣告宣傳場所。當NPV0時，該項目可行；當NPV=0時，該項目不可行。敏感性分析敏感性分析是為了預測在市場外部環(huán)境或企業(yè)內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化時，項目的抗風險能力，該項目對銷售數(shù)量指標比較敏感，表明當銷售量下降10%時，企業(yè)的收益情況（第一年）表69銷量下降百分比10%收入成本51銷后利潤服務、銷量下降時，庫內(nèi)不會有積壓產(chǎn)品，銷售量下降，直接會導致公司內(nèi)部員工工資的下降，從而，降低了公司各方面的成本，并且，對于服務行業(yè)來說，良好的公司形象一旦樹立，就會有一個比較穩(wěn)定的客戶群，因此，抵御風險的能力較強 。（三）公司職能部門介紹公司結(jié)構(gòu)設(shè)置在本公司運營的初期階段，采用最直線式的公司結(jié)構(gòu)設(shè)置模式。管理好倉庫，隨時記錄庫存產(chǎn)品的情況。 負責公司項目及網(wǎng)頁的設(shè)計開發(fā)、變更及管理。加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向相關(guān)部門通報各種信息，協(xié)助相關(guān)部門制定經(jīng)營決策，監(jiān)督各業(yè)務部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質(zhì)量。及管理；人力資源管理公司將必要的政策和措施，從聘任、培訓、激勵各個方面制定出一套完整的人員雇傭制度。初步成熟階段和成熟階段：員工能熟練完成各項服務任務，并憑借良好的服務質(zhì)量和態(tài)度得到顧客的一致認可。3分（3）通過學習使得培訓知識有所進步且通過考核者 建立信用評價體系，樹立企業(yè)的信用理念 ，信息對外開放。（二）外部風險的防范措施有效地進行市場調(diào)查（1）有效地進行市場調(diào)查和分析，真正了解廣大市民的各類廣告信息需求，來確保“某”市場空間的確定及發(fā)展。了解相關(guān)政策法規(guī)由于“某”是創(chuàng)業(yè)公司，所以要充分了解國家、某對廣告宣傳方面的政策法規(guī)及發(fā)展方向。（2）專業(yè)人士的錄用也是一個重要方面，高水平的廣告設(shè)計師及其高質(zhì)量的設(shè)計至關(guān)重要。（2）企業(yè)的盈利多少取決于服務的種類、產(chǎn)品的成本、服務的質(zhì)量、價位高低和收益之間的關(guān)系，有賴于科學的管理，合理有效的使用資金。③深入挖掘“某”的企業(yè)文化，用企業(yè)文化多形成的強大凝聚力留住人才。招聘份險防范措施的基礎(chǔ)是詳細明確的工作分析。如何有效發(fā)揮激勵的作用是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵。防范工作績效評價帶來的風險，可以從以下幾點入手：A進行培訓，使其決策行為規(guī)范；B選擇正確的評價工具；C詳細了解評價過程中容易出現(xiàn)的問題，從制度上對績效評價風險進行防范；D公開評價表；E嚴格按照公平的預原則來制定績效評價標準，并且依據(jù)要充分。（2）引進先進的財務分析工具良好的財務管理是達到創(chuàng)業(yè)目標的重要條件，我們應引進最先進的財務分析工具對公司的財務狀況進行控制。當企業(yè)的發(fā)展實力還未達到上市的要求與能力時，本公司在股權(quán)市場上積極尋求有合作意向的上市公司，簽訂協(xié)議，以求壯大公司的實力，爭取立即或盡早上市通過企業(yè)并購可以使投資者的風險資本得到最快的變現(xiàn)。公開上市是投資撤出的最佳途徑，具有低成本、高增值的特點，有利于企業(yè)快速收回前期投資和進一步融資，促進企業(yè)的良性循環(huán)。綜上所述，公司在考慮退出方案時，一定要明確自己的目標，結(jié)合中國的實際法律和監(jiān)管環(huán)境，在專業(yè)機構(gòu)的幫助下設(shè)計并執(zhí)行相應的退出方案。負責本次創(chuàng)業(yè)計劃的銷售策劃工作。負責本次創(chuàng)業(yè)計劃的文字攝影工作。負責本次創(chuàng)業(yè)計劃的風險分析工作。王：對，公交車的發(fā)展極大方便了我們的日常生活，那您平常在等公交車的期間都在干些什么呢？是否遇到過等車無聊、浪費時間的問題呢？李：等車的過程比較無聊，感覺沒有什么事情能在這個時間段完成， 白白浪費了時間。如果有條件最好能提供早餐，像我們這樣的上班族早晨時間匆忙，顧不上吃早飯是常有的事，利用等車的空閑時間吃買早餐再好不過了。您是否注意到大街上的行乞人員，您對此抱什么態(tài)度？ 李：我一般不會直接捐款給行討人員，都是捐到捐款箱或慈善機構(gòu)。人物訪談二：采訪人：xx（以下簡稱“徐”）受訪者：某市普通上班族市民王先生（以下簡稱“王”）采訪地點：某市政府前的車站采訪時間：2012年3月14日上午10點徐：王先生您好，首先非常感謝您能在百忙之中抽空接受我的訪談。徐：呵呵，那倒是，等車無聊、急躁是我們經(jīng)常遭遇的問題。比如：報紙雜志、早餐、零食飲料等等，另外雨傘之類應急的物品也是必須的，因為我們在生活中就經(jīng)常會遇到突然下雨卻沒有帶傘的情況。所以我一般不會給行乞人零錢