工作壓力與工作績(jī)效-預(yù)覽頁
【正文】 of managers in present,these empirical studies are in exploring index system of work stress and work performance,their relation is still at the stage of theoretic paper prove the impact on work performance of enterprise39。同時(shí)，各種組織對(duì)組織成員的素質(zhì)和能力要求越來越高，組織成員的工作壓力也隨之加大，各種與工作壓力相關(guān)的生理和心理問題不斷增多，個(gè)人和組織的工作效率受到了很大的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，臺(tái)灣地區(qū)成人失眠盛行率高達(dá)28%，女性又比男性略高，平均三成女性有失眠問題，男性約二成五，也就是平均每4人就有1人有失眠問題。最近，英國(guó)一項(xiàng)關(guān)于人力資源的最新研究發(fā)現(xiàn)，巨大的工作壓力會(huì)對(duì)員工造成不少消極影響，如情緒低落、工作時(shí)發(fā)呆、走神、白白浪費(fèi)時(shí)間等等，而這些負(fù)面行為直接關(guān)系到公司效益。工作壓力不僅僅是員工個(gè)人的問題，它也帶來很高的社會(huì)成本。日本社會(huì)中工作壓力的嚴(yán)重程度舉世公認(rèn)，由此日本人不僅創(chuàng)造了一個(gè)名詞，叫“過勞死”(Karoshi)，意思是因工作過度、壓力過大引起心臟病發(fā)作或中風(fēng)而暴死，而且在日本每年有三萬多人由于難以承受過大的工作壓力而自殺，造成90億美元的損失。北京零點(diǎn)調(diào)查集團(tuán)發(fā)布《2003年白領(lǐng)工作壓力研究》報(bào)告調(diào)研結(jié)果顯示，%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，兩倍于工作壓力較小的白領(lǐng)，%的白領(lǐng)還正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂，“白天拼命工作，業(yè)余拼命培訓(xùn)”成為現(xiàn)代白領(lǐng)在壓力下的真實(shí)寫照。從這些研究成果來看，還沒有形成一個(gè)一致的觀點(diǎn)，各個(gè)學(xué)派根據(jù)他們研究的結(jié)果和過程的不同提出了各自不同的觀點(diǎn)和研究框架，在一定程度上豐富了工作壓力的內(nèi)容，為合理處理和管理工作壓力提供了理論基礎(chǔ)。b)通過補(bǔ)充原材料的供應(yīng)來服務(wù)和維持技術(shù)核心，分配產(chǎn)品，提供計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和參謀職能。人際促進(jìn)行為是指組織背景中人際關(guān)系，幫助他人，獲得有效的工作績(jī)效的行為。周邊績(jī)效包括人際關(guān)系技能，維持良好工作關(guān)系的動(dòng)機(jī)和幫助他人有效地完成工作。因此，下文凡出現(xiàn)績(jī)效的地方，如無特別說明，都將指任務(wù)績(jī)效。以個(gè)人績(jī)效為例,目前主要存在兩種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是結(jié)果,另一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是行為。他們認(rèn)為以往對(duì)績(jī)效的定義過于狹窄,并且大多是指關(guān)于核心技術(shù)或角色內(nèi)行為的客觀績(jī)效,而角色外的合作、互助等同樣對(duì)績(jī)效具有重要作用,績(jī)效的概念應(yīng)該擴(kuò)展到包含組織公民行為、親社會(huì)行為等角色外行為。對(duì)于工作績(jī)效的結(jié)構(gòu),學(xué)者們進(jìn)行了大量的研究。其中,任務(wù)績(jī)效是有明確規(guī)定的職務(wù)內(nèi)行為,主要指通過直接的生產(chǎn)活動(dòng)、提供材料和服務(wù)對(duì)組織的技術(shù)核心所作的貢獻(xiàn)；周邊績(jī)效不是直接的生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng),而是指構(gòu)成組織、社會(huì)、心理背景的行為,它可以促進(jìn)任務(wù)績(jī)效,從而提高整個(gè)組織的有效性。這個(gè)模型認(rèn)為有一種刺激力的最佳水平能夠使業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰狀態(tài)，對(duì)于處在一種充滿壓力的工作狀態(tài)下，過小或過大的壓力都會(huì)使工作效率降低。但當(dāng)壓力超過了人的最大承受能力之后，壓力就成為阻力，效率也就隨之降低。兩者關(guān)系的基本原理是當(dāng)一個(gè)個(gè)體經(jīng)歷一種低水平的壓力時(shí)，他或她沒有被激發(fā)活力并且不能明顯地改進(jìn)其業(yè)績(jī)。我們應(yīng)找到這個(gè)最佳點(diǎn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)壓力較小時(shí)應(yīng)適當(dāng)增加壓力，當(dāng)壓力較大時(shí)應(yīng)緩解壓力。在組織管理中，要營(yíng)造各種條件適度提高成員的內(nèi)源壓力，即給予更多的工作動(dòng)力，如組織成員的工作責(zé)任感這一因素，在工作中可以大力地提倡，這樣可以提高成員的工作滿意度和工作績(jī)效。要維持這種交流過程并使其在組織中更加廣泛深入，而且不能僅僅滿足于單方面的交流，比如組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。”值此論文即將完成之際，心中有千言萬語，卻又不知從何說起，如何表達(dá)
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1