安達信遼寧汽貿(mào)績效計劃及考核表-預(yù)覽頁
【正文】 和客戶（含上級）的評價等方面確定。考核評分說明參與評價者：一般為矩陣管理模式下的虛線上級、員工所參與項目的負責(zé)人、業(yè)務(wù)交叉或有協(xié)作關(guān)系部門負責(zé)人等；評分標準： 100分—創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達成目標； 85分—明顯超越目標； 70分―完成目標并有所超越； 60分—基本達成目標，但有所不足； 40分—與目標存在明顯差距； 0分—未進行此項工作；評分說明： 最小單位是5分，單項評分超過85分和低于40分時，要在述職報告和上級評定中進行文字說明。l 及時、快速響應(yīng)客戶的問題，哪怕時暫時沒有合理的解決方案， 并且不局限于8小時的工作時間內(nèi)。l 接受任務(wù)后，善于動腦筋，利用各種數(shù)據(jù)，分析市場和需求、成本（包括管理成本）和利益關(guān)系，再迅速采取行動。l 關(guān)注并理解公司/本部門的利潤指標，積極尋求節(jié)約成本的方法和途徑。l 善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施，并提醒他人，避免同類問題發(fā)生。l 主動向他人介紹業(yè)務(wù)進程，溝通工作方法和分享經(jīng)驗（尤其是失敗的經(jīng)驗和改進的方法），特別是在進行工作交接時。l 不輕易承諾，但對承諾過的事情，保證兌現(xiàn)。6 / 6
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