【正文】 依據(jù)，特制定本規(guī)范：一、 辦事處日常工作行為規(guī)范： 根據(jù)公司目前市場狀況，辦事處的設立以省級為單位，再根據(jù)網(wǎng)絡分布情況，設立辦事點。 辦事處日常行為規(guī)范：① 、事處每日上班、下班必須進行衛(wèi)生清理，以保持室內(nèi)的整潔。必須注重與鄰里間的公共關系，不得做出影響鄰里生活的事情。 辦事處日常工作：① 、月27日為月度會議時間（或遇節(jié)假日，可順延）。⑤ 、對于辦事處所有上報文件，必須在得到批復后方可執(zhí)行。⑨ 、辦事處對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督與考核。? 、辦事處負責區(qū)域市場推廣活動方案的擬定、實施與監(jiān)督。二、 辦事處人員崗位職責： 省級經(jīng)理①、 負責日常事務的協(xié)調(diào)、處理工作。⑤、 負責區(qū)域推廣活動方案的擬定、實施與監(jiān)督。⑨、 各種市場費用的復核。③、 經(jīng)銷商（代理商）關系的維護。⑦、 商務信息的收集與整理。 地區(qū)主管（臨床主管）①、 制定本區(qū)域月度工作計劃。⑤、 市場信息收集、整理與上報。 OTC業(yè)務人員（臨床代表）①、 開發(fā)銷售終端網(wǎng)絡。⑤、 銷售終端的進銷存跟蹤。③、 協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常事務。 工作計劃的上報審批程序。 匯總 統(tǒng)計地級主管 辦事處經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 營銷部 營銷總監(jiān)三、 工作聯(lián)系單的上報與審批 工作聯(lián)系單適用于臨時或突發(fā)性的事務上報（見附三工作聯(lián)系單） 工作聯(lián)系單的審批程序。 簽訂媒體投放協(xié)議：（協(xié)議必須經(jīng)過營銷中心審核批準后，方可簽訂）。B、 產(chǎn)品試用活動的前期鋪墊：居委會信息的傳遞、張貼產(chǎn)品海報及活動信息。B、 同類產(chǎn)品銷量較大的藥店。B、 與藥店進行溝通，確定包裝時段。用途整組可用于社區(qū)活動推廣，產(chǎn)品簡介單獨使用于銷售終端。大概位置終端的櫥窗或終端貨架上方廣告位。用于終端時，放置于產(chǎn)品一側(cè)。四開招貼POP內(nèi)容產(chǎn)品簡介。用途用于社區(qū)宣傳，樹立產(chǎn)品及公司良好的公眾形象。大概位置每層樓上樓梯對面的正中，高度約在2米左右。展示盒內(nèi)容為產(chǎn)品包裝的放大，分為大小兩種樣式。大概位置掛于工作臺上方和人流量大、醒目的位置，如社區(qū)路口、終端路口。塑料袋內(nèi)容公司產(chǎn)品簡介。用途用于維護與店之間的關系及終端促銷用品。 試用人員薪資按正式員工下浮50元－100元。 工作人員離職必須提交辭職報告，無辭職報告不發(fā)放薪資。 辭退人員必須按7日交接進行工作交接程序的辦理。（見附9出差計劃表） 出差計劃經(jīng)審批后即可執(zhí)行，若因工作需要臨時調(diào)整，費用應控制在『出差計劃』額度之內(nèi)，且需在月出差總結(jié)表（附17）中予以說明出差原因。 費用核銷見費用管理規(guī)定。 用于客戶存檔備案的，應提供其收據(jù)說明。 經(jīng)營銷中心批準后，由營銷中心立即組織發(fā)貨。 每批贈品使用完畢，辦事處必須將贈品使用表贈品領用表整理成冊，上報營銷中心。 需退貨的，業(yè)務人員必須填寫『退貨清單』（附二十一），由雙方簽字確認；并傳回公司；同時補批『工作聯(lián)系單』。 經(jīng)營銷中心批準后，業(yè)務人員與客戶協(xié)商，客戶簽字確認后辦理換貨手續(xù)。 竄貨分為惡意竄貨和非惡意竄貨。 取證后，以工作聯(lián)系單的形式連同取證資料上報營銷中心，并將竄貨樣品寄至營銷中心。②、 竄貨區(qū)域負責人及業(yè)務代表分別處以竄貨金額（按出廠價計算）10％～20％的罰款。 非惡意竄貨的處理①、 竄貨區(qū)域不享有竄貨金額的業(yè)績及提成，此業(yè)績及提成劃至被竄貨地區(qū)。 具有正規(guī)的相關證照及經(jīng)營資質(zhì)。 具有藥品銷售資歷兩年以上。 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選定符合公司要求的商家，填寫『開戶申請表』（附二十三）同時，與商家進行磋商，確定合同條款。 若遇經(jīng)銷商與代理商在同一區(qū)域的，經(jīng)銷商必須從代理商處轉(zhuǎn)貨。二、 營銷中心得發(fā)貨確認后，立即組織發(fā)貨。六、 業(yè)務人員應及時與客戶聯(lián)系確認產(chǎn)品是否到達。十、 發(fā)貨程序。四、 兼職人員上崗前必須經(jīng)過公司當?shù)貥I(yè)務主管級以上人員的培訓。費用申請及核銷管理規(guī)定簽發(fā)： SD200581812一、 費用的申請 營銷人員只有在關系到費用的報告、文件等得到營銷中心的批準后，方能提出費用申請。 備用金：需提供的核銷依據(jù)A、 房租：租房合同、費用發(fā)票（收據(jù)）、房主資料；B、 水電：發(fā)票；C、 辦公用品：發(fā)票。三、 業(yè)務人員需要物料時，必須填寫物料領用單（附二十九），由物料管理人員負責發(fā)放，其他人不得私自使用物料。七、 物料費用納入使用區(qū)域促銷費用，各領用區(qū)域按需領取。 業(yè)務人員要及時注意經(jīng)銷商（代理商）動態(tài)，了解其思想，把握其心理，為產(chǎn)品的順利銷售解除障礙。 拜訪終端時，應及時了解其進、銷、存。 注意產(chǎn)品陳列位置及排面，盡量保證產(chǎn)品位于醒目位置。 對于重點終端，可考慮適當做一下終端促銷，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷量，并提高終端企業(yè)間的關系。 活動總指揮由企劃部負責人擔任。 促銷活動相關文件及資料由企劃部負責存檔。 活動所需促銷品及宣傳物料向營銷中心直接申請。 活動相關資料及文件由企劃部負責存檔。 新設辦事處區(qū)域或辦事處所在區(qū)域的空白省份，醫(yī)院開發(fā)費用由公司支付，支付標準為：三甲醫(yī)院3000元，二甲醫(yī)院2000元，一甲醫(yī)院1000元支付方式：填寫『醫(yī)院開發(fā)申請表』并獲批后，公司先借支50％，產(chǎn)品進院后另支付20％，剩余30％在醫(yī)院連續(xù)進貨10個月后支付，進貨不到10個月的公司不予支付30％。 每月的前7個工作日內(nèi)，臨床人員必須完成醫(yī)生費用的承兌。二、 連鎖藥店的開發(fā) 辦事處開發(fā)連鎖藥店，必須填寫『連鎖藥店開發(fā)申請表』，在得到批準后方可實施。 凡領取開發(fā)費用的區(qū)域不再允許支出有關開發(fā)過程中的各項應酬費。C、 了解競爭產(chǎn)品的營銷政策。二、 信息的匯總整理 各種信息分類整理，進行上報。三、 聘用后的培訓由營銷中心指派人員，前往辦事處進行現(xiàn)場培訓。七、 每培訓一次都安排一次考核，考核結(jié)果上報營銷中心。一、 凡屬承兌匯票的，最長承兌期限不超過3個月，超過3個月的公司自第4個月起向支付方收取同期銀行貸款利息。四、 超出應收款期限10天的，由業(yè)務人員負責跟蹤催收。八、 簽單業(yè)務人員為貨款回收第一責任人，各區(qū)域負責人為該區(qū)域貨款回收第二責任人，若因管理不利，造成呆、死、爛帳，則區(qū)域負責人將承擔損失的20％，第一責任人將承擔損失的30％。三、 市場部、營銷總監(jiān)批準后，交由企劃部進行設計。七、 促銷品一般控制在5元/件內(nèi)。 上報計劃的同時，應附區(qū)域市場對媒體的調(diào)查情況與評估。 設計菲林上報營銷總監(jiān)審批。 電視廣告必須由監(jiān)播公司提供監(jiān)播單或由電視臺提供播放記錄，報紙廣告必須每期都要由區(qū)域市場購買一份，監(jiān)播單（播放記錄）及報紙實樣都將做為費用報銷憑據(jù)。三、 方案、制度、銷售合同、人事檔案、考核檔案永久保存。七、 對于第四、第五項資料的銷毀，必須上報營銷中心批準后方可執(zhí)行。 交接必須填寫『工作交接單』（附四十一），由主管領導簽字。招投標管理管理規(guī)定簽發(fā)： SD200581825一、 省級醫(yī)保投標規(guī)定。 若醫(yī)保投標失敗，公司負責30％的費用，其余由辦事處承擔。 公司只負責工本費及中標后的保證金費用。31 / 31