【正文】 核 審批 簽發(fā) 日 期 日 期 日 期 日期 閱文范圍全體員工□ 門店經(jīng)理級(jí)□ 部 長(zhǎng) 級(jí)□ 經(jīng) 理 室 □更改記錄標(biāo)記處數(shù)修改人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期工作概要：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫商品的配送發(fā)貨工作。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫商品的保管與盤點(diǎn)工作。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫商品的無效期清查；216。――倉(cāng)庫庫存商品的清查權(quán)。216。216。任職條件：教育背景：n 高中以上學(xué)歷崗位技能要求：n 上有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；n 具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；n 熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；n 精力充沛、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；n 身體健康，無傳染性疾病。216。216。216。――倉(cāng)庫發(fā)貨差錯(cuò)的考核權(quán)。 對(duì)按配送單對(duì)配送商品進(jìn)行復(fù)核的結(jié)果負(fù)責(zé)。 對(duì)倉(cāng)庫配送商品復(fù)核后的裝箱與合理標(biāo)識(shí)結(jié)果負(fù)責(zé)。 對(duì)倉(cāng)庫商品的保管與盤點(diǎn)工作負(fù)責(zé)。任職條件：教育背景：n 高中以上學(xué)歷崗位技能要求：n 上有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；n 具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；n 熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；n 精力充沛、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；n 身體健康，無傳染性疾病。216。216。工作責(zé)任：216。任職條件：教育背景：n 高中以上學(xué)歷崗位技能要求：n 上有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；n 具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；n 熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；n 精力充沛、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；n 身體健康，無傳染性疾病。 負(fù)責(zé)將返倉(cāng)商品及時(shí)、安全地運(yùn)輸?shù)娇偛總}(cāng)庫；216。――倉(cāng)庫大件商品驗(yàn)收入庫后的復(fù)核權(quán)與整理權(quán)。 對(duì)將返倉(cāng)商品及時(shí)、安全地運(yùn)輸?shù)娇偛總}(cāng)庫工作負(fù)責(zé)；216。經(jīng)驗(yàn)：n 從事相關(guān)工作兩年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)倉(cāng)庫運(yùn)輸員編 號(hào) 共1頁第 1 頁□ 通用 □ 銜接□ 部門 □ 臨時(shí)編 制 復(fù) 核 審批 簽發(fā) 日 期 日 期 日 期 日期 閱文范圍全體員工□ 門店經(jīng)理級(jí)□ 部 長(zhǎng) 級(jí)□ 經(jīng) 理 室 □更改記錄標(biāo)記處數(shù)修改人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期 □ 經(jīng)營(yíng) □ 管理□ 綜合 □ 其它倉(cāng)庫內(nèi)勤員編 號(hào) 共1頁第 1 頁□ 通用 □ 銜接□ 部門 □ 臨時(shí)編 制 復(fù) 核 審批 簽發(fā) 日 期 日 期 日 期 日期 閱文范圍全體員工□ 門店經(jīng)理級(jí)□ 部 長(zhǎng) 級(jí)□ 經(jīng) 理 室 □更改記錄標(biāo)記處數(shù)修改人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期工作概要：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫流轉(zhuǎn)票據(jù)的清理、傳遞，兼顧不合格庫與退貨庫的管理工作。 負(fù)責(zé)不合格庫與退貨庫商品的管理工作；216。216。任職條件：教育背景：n 中專以上學(xué)歷崗位技能要求：n 上有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；n 具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；n 熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；n 精力充沛、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；n 身體健康，無傳染性疾病。四、開業(yè)商品配送退回流程、門店開業(yè)第二輪促銷后，門店商品管理員根據(jù)商品的銷售情況、庫存情況及市調(diào)情況擬定門店商品的首次配送退回計(jì)劃，并上報(bào)商品部、商品部審核門店的首次配送退回計(jì)劃后發(fā)往配送倉(cāng)庫及門店；、門店按審核后的首次配送退回計(jì)劃清理商品，在第一個(gè)配送周期內(nèi)將商品配送退回；、配送倉(cāng)庫按首次配送退回計(jì)劃對(duì)門店退回的商品進(jìn)行驗(yàn)收、入庫；、物流部考核組按門店商品的首次配送退回計(jì)劃?rùn)z查門店商品的退回情況。六、開業(yè)商品配送退回流程的考核、商品部　商品部在收到門店首次退貨計(jì)劃后，應(yīng)在三天內(nèi)給予審核完畢并下發(fā)門店與配送倉(cāng)庫，若延誤，則按10元/天對(duì)責(zé)任人處以罰款；、門店?、匍T店收到首次商品配送退回計(jì)劃后，須于最近配送日將商品配送退回，如延遲，則按10元/天對(duì)商品管理員處以罰款。②配送倉(cāng)庫應(yīng)拒收商品部審核的配送退回計(jì)劃中沒有的商品，若接受，則按接受商品價(jià)格（以配送價(jià)格計(jì)）的50%對(duì)責(zé)任人處以罰款。 文件名稱：門店庫存考核制度編 　號(hào)： 共 2 頁受控級(jí)別：　　　級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各門店起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄：起草日期： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 正 文一 考核目的為了合理地控制門店商品的庫存存量，加速資金的有效流轉(zhuǎn)，制定本制度。月度周轉(zhuǎn)天數(shù)＝月平均庫存/日均銷售額，日均銷售額＝月銷售額/銷售天數(shù)。、門店月度庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的考核標(biāo)準(zhǔn)（見附表）門店標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)門店標(biāo)準(zhǔn)天數(shù) 、公司在實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的考核過程中允許各門店 按其規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)上下浮動(dòng)2天，并在此范圍作為該門店合理的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。、司組織大型促銷活動(dòng)期間（如司慶、春節(jié)、店慶前后七天），庫存考核按原定周轉(zhuǎn)天數(shù)追加2天。 文件名稱：門店收貨差異處理辦法編 號(hào)： 共 2頁受控級(jí)別：　　　 級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各部門、門店起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄：起草日期： 批準(zhǔn)日期：200777執(zhí)行日期：200779正 文一、 目的：及時(shí)解決門店出現(xiàn)的收貨差異問題，界定配送倉(cāng)庫與門店之間由于門店收貨差異引發(fā)的事故責(zé)任；二、 適用范圍：公司所有門店、配送倉(cāng)庫.三、 定義：門店收貨差異是指門店按配送單收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)配送商品短少或多出的現(xiàn)象。每月由考核組書面報(bào)告分管副總，不得虛報(bào)商品的短少。對(duì)藏匿多出商品的行為，公司處以藏匿商品金額二倍的罰款，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重且有轉(zhuǎn)移多出商品的當(dāng)事人給予行政處分并處罰一千元。借貨憑證：公司統(tǒng)一制作。五、附件門店借貨憑證 商品編碼商品名稱規(guī)格單位生產(chǎn)廠家 批號(hào) 借貨數(shù)量借入門店（公章）借出門店（公章）借入人借出人借入日期年 月 日借出日期年 月 日第一聯(lián)：借貨門店 第二聯(lián)：被借貨門店 文件名稱：配送紙箱回收管理辦法編 　號(hào)： 共 2 頁受控級(jí)別：　級(jí)起草部門： 審閱部門： 經(jīng)理室下發(fā)范圍：各門店、倉(cāng)庫起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄： 起草日期： 批準(zhǔn)日期：200761執(zhí)行日期：正 文 第一章 總則目的加強(qiáng)全司配送紙箱的回收管理，確保物流配送的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，有效降低公司營(yíng)運(yùn)成本。自賣門店月末將賣紙箱收入上繳財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部按物流部公布的應(yīng)回收紙箱總個(gè)數(shù)對(duì)其進(jìn)行考核（應(yīng)繳金額＝期間應(yīng)回收總紙箱個(gè)數(shù)**）：如有不足金額應(yīng)由門店補(bǔ)齊； 物流部倉(cāng)配組將不能利用的紙箱在每日下班前由各區(qū)域負(fù)責(zé)人清理并集中存放于物料間，月末一次性運(yùn)到回收站進(jìn)行自賣（司機(jī)、員工代表、管理人員三人相互監(jiān)督），上繳財(cái)務(wù)后將收據(jù)公布； 紙箱自賣門店與物流部倉(cāng)配組應(yīng)建立紙箱收支臺(tái)賬（日期、自賣金額、上繳金額、經(jīng)手人、證明人）以備查驗(yàn)； 在紙箱回收、確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)上存在循私舞弊者，其差額紙箱數(shù)的賠付金額由當(dāng)事人按2倍承擔(dān)；第四章 責(zé)任劃分 物流部倉(cāng)配組負(fù)責(zé)門店應(yīng)回收紙盒數(shù)量的確定，門店實(shí)際退回紙箱的驗(yàn)收和數(shù)量的確認(rèn)； 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)紙盒回收指標(biāo)的考核、情況收集與溝通； 財(cái)務(wù)部將考核結(jié)果上報(bào)分管副總并在全公司進(jìn)行通報(bào)。、商品滿足率考核以月為單位，全包品種滿足率的下限設(shè)定為100%，自代品種滿足率的下限設(shè)定為95%，重點(diǎn)品種滿足率的下限設(shè)定為90%，廠家品種、導(dǎo)購(gòu)品種、日化品種滿足率的下限設(shè)定為85% 、商品缺貨率考核以月為單位，所有門店缺貨率的上限設(shè)定為4%。、新開門店三個(gè)月內(nèi)不進(jìn)行商品缺貨考核。、故意囤貨定義：故意囤貨系指門店對(duì)倉(cāng)庫商品的單次請(qǐng)貨數(shù)量與其庫存數(shù)量之和超出該商品在該門店20天的銷售數(shù)量或者超出公司規(guī)定的請(qǐng)貨上限的行為。② 倉(cāng)庫對(duì)門店的緊急請(qǐng)貨計(jì)劃須盡量在門店配送日當(dāng)天予以配送滿足，不能滿足的應(yīng)及時(shí)將原因告知門店的操作人員；對(duì)不符合緊急請(qǐng)貨規(guī)范的門店行為，倉(cāng)庫有權(quán)拒絕處理。、商品急配?、匍T店的商品急配，在公司配送車輛順路的情況下，由倉(cāng)庫運(yùn)輸員直接送貨至急配門店。三、相關(guān)規(guī)定、商品部采購(gòu)回的新商品要求在門店請(qǐng)貨參考表中用新商品標(biāo)志予以注明，門店可在系統(tǒng)之當(dāng)前庫存銷售匯總表模塊中查詢?cè)撔律唐返膬?nèi)容（按商品添加時(shí)間排序），如商品名、通用名、包裝規(guī)格、最小規(guī)格、生產(chǎn)廠家（產(chǎn)地）、藥品類別、初始零售價(jià)等；如屬試銷的新商品，則商品部須用郵件告之該商品最后的退回時(shí)限。商品部強(qiáng)制配送的新商品若在門店發(fā)生滯銷或成為效期藥品，其責(zé)任不在門店，應(yīng)由商品部負(fù)責(zé)善后解決；商品部沒及時(shí)善后而導(dǎo)致該強(qiáng)制配送的新商品失效報(bào)損，則按公司相關(guān)規(guī)定追究商品部之責(zé)任。　 文件名稱：倉(cāng)庫效期商品管理制度編 號(hào)： 共 3頁受控級(jí)別：　　　級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各部門起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄： 起草日期： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 正 文一、 目的：為了加強(qiáng)效期商品的管理，盡量減少商品過期失效所造成的經(jīng)濟(jì)損失，特制訂倉(cāng)庫效期商品管理制度。少于以上期限的（進(jìn)口藥品和急需藥品可適當(dāng)放寬），應(yīng)有采購(gòu)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后方可購(gòu)進(jìn)。門店退回驗(yàn)收時(shí)離失效期在7個(gè)月內(nèi)的藥品（一年以內(nèi)的保健品為3個(gè)月），驗(yàn)收員應(yīng)拒絕驗(yàn)收。⑥、登記：倉(cāng)庫保管員于每月26號(hào)前對(duì)倉(cāng)庫近效期藥品在《效期商品催銷記錄本》上分3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月進(jìn)行登記。B、對(duì)于無接收門店又不能退、換貨的情況，采購(gòu)部將不予調(diào)撥。②、 驗(yàn)收員：在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收入庫過程中嚴(yán)禁驗(yàn)收員擅自收受近效期藥品，否則因收受該藥品造成的損失全部由收受人承擔(dān)，原則上也不得接收離失效期在10個(gè)月內(nèi)的藥品，如必須接收，則需經(jīng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（采購(gòu)部負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)銷量和將來能否退貨判斷，并對(duì)簽字負(fù)責(zé)），否則因收受該藥品而造成的損失全部由責(zé)任人承擔(dān)。保管員必須于每月26號(hào)前完成倉(cāng)庫近效期藥品的登記。②、倉(cāng)庫原因產(chǎn)生的近效期藥品經(jīng)采購(gòu)部調(diào)撥后，被調(diào)撥門店如存在未銷或未銷完之情況則允許被調(diào)撥門店在效期藥品到期前一個(gè)月內(nèi)退回，退回時(shí)須先到采購(gòu)部相關(guān)采購(gòu)員辦理所獲得之近效期藥品獎(jiǎng)金的退回手續(xù)，退回的獎(jiǎng)金將返還給倉(cāng)庫，由倉(cāng)庫承擔(dān)該退回部分的近效期藥品損失；由于被調(diào)撥門店在近效期藥品退回產(chǎn)生了效期時(shí)間差，故須承擔(dān)近效期藥品之效期時(shí)間縮減責(zé)任，每縮減一月按退回藥品進(jìn)價(jià)金額的5%罰款，此部分罰款用來沖減倉(cāng)庫的損失金額。 附表：（要求按下列格式盡量使用EXCEL制表，效期預(yù)警與近效期藥品的月匯總表可通過郵件形式發(fā)送至采購(gòu)部）。二、適用范圍本制度適用于公司所有門店三、相關(guān)概念：距有效截止日期足6月不足9月的藥品稱之為效期預(yù)警藥品；距有效截止日期不足6月的藥品稱之為效期藥品。、商品部綜合組收到各門店效期藥品預(yù)警表后，應(yīng)立即匯總分析，結(jié)合門店處理意見于一周內(nèi)拿出預(yù)警藥品處理計(jì)劃，并于下月10日前將處理計(jì)劃落實(shí)于門店；對(duì)商品部綜合組的預(yù)警藥品處理計(jì)劃，門店不能拒絕（影響二次銷售的預(yù)警藥品不在此例）。、門店效期藥品售價(jià)調(diào)整流程。對(duì)商品部綜合組調(diào)撥的效期藥品進(jìn)行銷售的門店，公司按照效期標(biāo)記分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。若被調(diào)撥門店將未銷或未銷完之效期藥品退回時(shí)超出了藥品效期，則該損失由被調(diào)撥門店負(fù)責(zé)。具體操作過程是產(chǎn)生門店通知商品部綜合組，商品部綜合組通知被調(diào)撥門店。各門店的效期預(yù)警藥品與效期藥品需退回商品部倉(cāng)庫后進(jìn)行司內(nèi)調(diào)撥處理的先由商品部綜合組簽字確認(rèn)，之后倉(cāng)庫方可收貨。店經(jīng)理離任時(shí)，商品部綜合組必須將該門店目前效期預(yù)警藥品與效期藥品的現(xiàn)狀予以客觀的描述（接經(jīng)理室通知后執(zhí)行之）。門店：　　　　　　　　　　　　制表人：　　　 制表時(shí)間： 文件名稱：門店商品防損管理制度編 　號(hào)： 共 2 頁受控級(jí)別：　　　級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各門店起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄：起草日期： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 正 文第一章　總則第一條　為了提高門店商品防損管理水平，降低門店商品損耗給門店帶來的利潤(rùn)損失，特制定本防損管理制度。商品外盜防損是防止公司外部人員對(duì)商品進(jìn)行盜竊或侵占，防止商品數(shù)量出現(xiàn)短少的過程。第二章　商品質(zhì)量防損第四條　門店商品質(zhì)量防損的范圍包括商品外在包裝（系指隨同商品一起出售給顧客的包裝部分）的防損與商品內(nèi)在品質(zhì)的防損兩個(gè)