【正文】 人電 話基本數(shù)據(jù)申報詳細范圍與面積（需附圖說明）依托城市（鎮(zhèn)）名稱日接待最大容量工作人員總 人 數(shù) 人導游(講解)人員 人保安人員 人管理人員 人高級導游(講解員) 人環(huán)衛(wèi)人員 人上年經(jīng)營情況接待游客人數(shù) 萬人次營業(yè)收入 萬元其中：入境游客數(shù) 萬人次利潤總額 萬元門票價格 元上繳稅費 萬元投入情況累計投入 萬元年均投入 萬元開業(yè)時間景區(qū)自 年 月開始開業(yè)接待游客旅游資源概述（旅游資源類型種類、特色、數(shù)量、品位、組合關(guān)系、保護措施等）發(fā)展概況（行政歸屬單位、經(jīng)營管理單位、開業(yè)時間、發(fā)展過程、累計投入、近三年經(jīng)營情況等）旅游活動項目（常設(shè)和專項旅游活動項目的名稱、內(nèi)容、活動方式、項目建設(shè)單位等）（二）景區(qū)申請（由申報單位填寫） 根據(jù)中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 177752003)，本景區(qū)申請 級旅游景區(qū)。 本景區(qū)負責人簽字： 本旅游景區(qū)管理部門公章 年 月 日（三）當?shù)芈糜尉皡^(qū)評定機構(gòu)（旅游局）審核意見縣級旅游景區(qū)評定機構(gòu)（旅游局） （公章） 負責人簽字： 年 月 日地方旅游景區(qū)評定機構(gòu)（旅游局） （公章） 負責人簽字： 年 月 日注：申報3A級及以下景區(qū)該表不用填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標準評定細則說明：根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準（GB/T177752003）的相關(guān)規(guī)定制定本細則。序 號評 定 項 目檢 查 評 定 方 法 與 說 明大項分值欄分項分值欄次分項分值欄小項分值欄自檢計分欄推薦單位計分欄評定單位計分欄1旅游交通130可進入性70外部交通工具抵達景區(qū)的便捷程度20直達機場距景區(qū)距離直達機場系指直達依托城市（鎮(zhèn)）的民用機場，包括軍民兩用機場，但不包括可提供包機服務(wù)的軍用機場1030公里以內(nèi)1060公里以內(nèi)6100公里以內(nèi)2高速公路進、出口距景區(qū)距離410公里以內(nèi)420公里以內(nèi)2客運火車站距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)1客用航運碼頭距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)1依托城市（鎮(zhèn)）抵達旅游景區(qū)的便捷程度依托城市（鎮(zhèn)）系指旅游景區(qū)直接的主要客源集散城市（鎮(zhèn)）。最高級客運航道指可通行大型游輪的航道10二級公路或高級客運航道二級公路系黑化或白化路面、行車速度80～40km/hr、雙向兩道、寬度9～7m。酌情打分4外形外形別致，具有藝術(shù)感。最多為9分9具有高級導游員或講解員含可為游客服務(wù)的高級館員、研究員等，須作為正式講解員公布3設(shè)語音導游5便攜式可選擇播放5便攜式循環(huán)播放3定點循環(huán)播放1導游詞科學、準確、有文采檢查有關(guān)資料，結(jié)合現(xiàn)場檢查，酌情打分5導游效果（清晰、生動、吸引人）參考細則三中“講解服務(wù)”項得分5導游服務(wù)有針對性，強調(diào)個性化根據(jù)游客特點進行有針對性的講解，能滿足特殊人群的特殊需求5游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施26布局合理數(shù)量充足，能滿足需要，不設(shè)置在危險地帶、危險場所。發(fā)現(xiàn)一處不足或無效扣3～5分8消防、防火等設(shè)備重點是室內(nèi)旅游點的消防設(shè)備，森林公園、風景區(qū)、自然保護區(qū)等旅游區(qū)的防火設(shè)備等應(yīng)齊備、完好、有效。安全說明或須知等要求圖形顯示和中外文對照，置于醒目位置。2位置合理位置相對隱蔽，但易于尋找，方便到達，并適于通風、排污2數(shù)量充足8廁位總量達旺季日均游客接待量的比率－1米的寬度計量65‰以上63‰以上41‰以上2游客高峰期設(shè)流動廁所固定廁位數(shù)量如滿足高峰期需求，此項不失分2廁所采用水沖或使用生態(tài)廁所的比例8100％880％以上550％以上330％以上1殘疾人廁位應(yīng)方便實用。本項最多得15分157綜合管理200機構(gòu)與制度20管理機構(gòu)健全，職責分明要求景區(qū)提供相關(guān)資料，并現(xiàn)場抽查管理人員，職責掌握率不足50％的，不得分；掌握率50％以上的，酌情給1～2分；全部掌握的，給3分3規(guī)章制度健全市場營銷、質(zhì)量、導游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等規(guī)章制度健全，缺一項扣2分12規(guī)章制度貫徹得力各項規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。能夠針對不同客源群，提供個性化訂制服務(wù)。各評價因子分四個評價得分檔次。細則二計分總表 項 目單 位分值情況負責人簽字評定日期自檢計分推薦單位計分評定單位計分細則二：景觀質(zhì)量評分細則評價項目評價因子評價依據(jù)和要求等級賦值本項得分ⅠⅡⅢⅣ資源吸引力（65）觀賞游憩價值（25）25—2019—1312—65—0歷史文化科學價值（15）、文化價值、科學價值,或其中一類價值具世界意義、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義、文化價值、科學價值,或其中一類價值具省級意義，或文化價值，或科學價值, 或其中一類價值具地區(qū)意義15—1312—98—43—0珍稀或奇特程度（10），或景觀異常奇特，或有世界級資源實體，或景觀奇特，或有國家級資源實體，或景觀突出，或有省級資源實體，或景觀比較突出，或有地區(qū)級資源實體10—87—54—32—0規(guī)模與豐度（10）規(guī)模（10），或基本類型數(shù)量超過40種，或資源實體疏密度優(yōu)良，或基本類型數(shù)量超過30種，或資源實體疏密度良好，或基本類型數(shù)量超過20種，或資源實體疏密度較好，或基本類型數(shù)量超過10種，或資源實體疏密度一般10—87—54—32—0完整性（5），保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)，基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)3 資源實體基本完整，基本保持原有結(jié)構(gòu)，形態(tài)發(fā)生少量變化5—4321—0市場影響力（35）知名度（10）10—87—54—32—0美譽度（10）（此項得分可參考細則三游客意見調(diào)查表“總體印象”的得分值），受到95%以上游客和絕大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美，受到85%以上游客和大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美，受到75%以上游客和多數(shù)專業(yè)人員的贊美，受到65%以上游客和多數(shù)專業(yè)人員的贊美10—87—54—32—0市場輻射力（10），且占一定比例，且占一定比例10—87—54—32—0主題強化度（5），特色突出，獨創(chuàng)性強，具有一定獨創(chuàng)性，并初步形成主題5—4321—0總 分細則三：游客意見評分細則說明：旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)。回收率不應(yīng)低于80％。 (2)計分標準： ①總體印象滿分為20分。 (3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》各單項的算術(shù)平均值，再對這17個單項的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。謝謝您的配合支持，祝您旅游愉快。 post service商品購物souvenir and shopping餐飲或食品Food amp。新增的AAAAA級景區(qū)主要從細節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性等方面做更高要求；——對原AAAAA級旅游景區(qū)的劃分條件均進行了修訂，強化以人為本的服務(wù)宗旨，AAAA級旅游景區(qū)增加了細節(jié)性、文化性和特色性要求；——細化了關(guān)于資源吸引力和市場影響力方面的劃分條件。 本標準主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。本標準中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。 游客中心 Tourist Center 旅游景區(qū)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。交通設(shè)施完善，進出便捷。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通、清潔。d）區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。導游員（講解員）均應(yīng)具備大專以上文化程度，其中本科以上不少于 30％。g）游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。危險地段標志明顯， 防護設(shè)施齊備、有效，特殊地段有專人看守。b） 各類場所全部達到 GB 9664 規(guī)定的要求，餐飲場所達到 GB 16153 規(guī)定的要求，游泳場所達到 GB 9667 規(guī)定的要求。室內(nèi)整潔，有文化氣息。 郵電服務(wù)a）提供郵政及郵政紀念服務(wù)。 c）通信方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。 c）對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 c）管理人員配備合理，中高級以上管理人員均具備大學以上文化程度。 g）投訴制度健全，人員落實、設(shè)備專用，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 c）地面水環(huán)境質(zhì)量達到 GB 3838 的規(guī)定。 g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果好。c）有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級資源實體。 b）美譽度極高。 游客抽樣調(diào)查滿意率很高。b）有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。c）區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。d）導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 。b）消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。設(shè)有突發(fā)事件處理預案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。出入口及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。 旅游購物 a）購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。 經(jīng)營管理a）管理體制健全，經(jīng)營機制有效。e）有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 資源和環(huán)境的保護a）空氣質(zhì)量達到 GB 30951996 的一級標準。e）自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 旅游資源吸引力 a）觀賞游憩價值很高。 e）資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。d）形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。b）有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。c）區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。d）導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足