【正文】 一個(gè)全新的機(jī)遇開始，每一個(gè)無(wú)事日子的結(jié)束，對(duì)它來(lái)說(shuō)都是一個(gè)徹頭徹尾的失敗，風(fēng)剝落了它的外衣，雨淋去了它的色彩，但它依舊努力著。本份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是在嚴(yán)謹(jǐn)周密的市場(chǎng)調(diào)查前提下，以大量事實(shí)數(shù)據(jù)為依托所建立起來(lái)的一份較為全面和豐富的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。2006年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：，%。1．2．市場(chǎng)調(diào)查公司于2007年10月20日至2007年10月25日進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查（問(wèn)卷后附），分別于柳巷商業(yè)街、山西大學(xué)校內(nèi)、迎澤公園三處發(fā)放問(wèn)卷300份，收回問(wèn)卷287份。您所期待的住宿環(huán)境。游客從以前的過(guò)分關(guān)心價(jià)格，轉(zhuǎn)變?yōu)楦蛹?xì)致的關(guān)注旅游中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。結(jié)合外部資料：1．通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析，筆者發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選擇”一項(xiàng)時(shí),332人選擇“和好朋友一起”，占總數(shù)的86．4％，而選擇“參加旅行團(tuán)”或“獨(dú)行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5％和8％左右。而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。相反，選擇與父母親人同游的人很少，％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。3．現(xiàn)代人旅游的方式多樣，處于變革中目前，旅游團(tuán)隊(duì)越來(lái)越呈現(xiàn)小群體化的特征，出游方式多以自組群體為主，現(xiàn)代人的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。也能夠接待自主獨(dú)立的旅游團(tuán)體，以往旅游者嚴(yán)重依賴旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對(duì)等，個(gè)人無(wú)法了解景點(diǎn)和旅游交通工具的相關(guān)信息，而如今，社會(huì)信息愈發(fā)透明，個(gè)人完全有能力依靠自己或者個(gè)人周邊的小群體出游。相反，如果提高服務(wù)質(zhì)量，不僅可以獲得顧客滿意率，又能擴(kuò)大利益，樹立正面形象。公司以旅游作為公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。為有能力的客戶單獨(dú)計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。 策劃部：公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。銷售團(tuán)體旅游服務(wù)。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。這是公司業(yè)務(wù)部門的職責(zé)之一。以免過(guò)于繁雜的名稱在消費(fèi)者心中產(chǎn)生的冗煩心理，不會(huì)因搞不清名字含義而不愿來(lái)我公司報(bào)名旅游。對(duì)于有條件的地級(jí)市和規(guī)模較大的旅游區(qū)可建立二級(jí)分部（公司最多只設(shè)立兩級(jí)分部），例如“某旅游公司陜西分部延安組”。運(yùn)營(yíng)方式如下： 旅游組織地分部一批客流旅游目的地分部 同一批客流 通過(guò)交通工具送至 由組織地分部負(fù)責(zé)組織地分部客戶部做好記錄檔案 旅游目的地分部負(fù)責(zé)接待旅游組織地分部接回同一批客流旅游目的地分部 同一批客流 通過(guò)交通工具送至 由組織地分部負(fù)責(zé)從圖中可以看出，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)方式十分簡(jiǎn)單明了，由于在旅游目的地的旅游資源、導(dǎo)游講解、食宿安排、交通適宜等諸多方面，旅游目的地分部顯然會(huì)比組織地分部了解的細(xì)致、全面得多。在利潤(rùn)分配方面，基本上本著照顧旅游目的地分部的意向進(jìn)行，具體分配數(shù)目由兩分部協(xié)商進(jìn)行，總部不做硬性規(guī)定。此舉能增強(qiáng)各分部之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，互相合作，爭(zhēng)取擴(kuò)大自己的利潤(rùn)?！彼?，如果一味的模仿其他公司的代理機(jī)構(gòu)設(shè)置模式，以數(shù)量取勝，則違背了公司的經(jīng)營(yíng)原則和“安全 時(shí)尚 創(chuàng)新“的理念。如發(fā)生該地區(qū)尚無(wú)二級(jí)分部，只有省一級(jí)的分部時(shí)，則該代理機(jī)構(gòu)則由省級(jí)分部業(yè)務(wù)部管理，考慮到運(yùn)做時(shí)的諸多不便，公司一般不提倡在尚無(wú)二級(jí)分部的地區(qū)建立代理機(jī)構(gòu)（特殊情況除外）?？紤]到推銷公司旅游方案的不同，代理地區(qū)的不同，公司不對(duì)代理人員的身份做統(tǒng)一規(guī)定，各地結(jié)合實(shí)際，一切以提高業(yè)績(jī)?yōu)橹?。分部必須和各代理機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議合同，以法律文件的形式確立雙方的責(zé)任義務(wù)。所謂“末位淘汰”是將每段時(shí)期公司業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)中，排名最后一位的代理機(jī)構(gòu)裁撤掉。公司于去年11月份，在經(jīng)過(guò)大量的走訪調(diào)查后，結(jié)合目前旅游市場(chǎng)上的實(shí)際情況制訂了一個(gè)全新的旅游方案，暫命名為“一起拼吧”。該旅游方案的大體情況如下： 在游客抵達(dá)目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。游客在旅游目的地旅游，無(wú)論任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，只需一個(gè)電話或短信，旅游公司既會(huì)派車前去接送。所以，公司在出團(tuán)前會(huì)給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料，（包括：地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購(gòu)物指導(dǎo)、主要公交線路、急救電話、重要市政設(shè)施地點(diǎn)等等）。3．2．成本核算以自助游的形式，去西安旅游為例。據(jù)調(diào)查，能從某到西安的鐵路運(yùn)輸僅有2535/1485/6兩趟列車，兩列火車均為綠皮車廂，車內(nèi)環(huán)境一般，常年乘坐的旅客人數(shù)較多，車票一直緊張，舒適性差，而1485/6是從包頭到成都的過(guò)路車，另外，該車的到站時(shí)間也不理想，均為夜間。如下圖：該種車輛每百公里耗油9升，油箱容積為87升，以去西安計(jì)算大概的油耗為75升左右，加上夏天車內(nèi)空調(diào)打開，冬天車內(nèi)暖氣打開，基本上正好消耗掉一箱油。某到西安，無(wú)論從禹門口或是從風(fēng)陵渡進(jìn)入陜西，高速公路只會(huì)遇見兩個(gè)收費(fèi)站。此項(xiàng)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可尋，各車隊(duì)都有自己的價(jià)格，公司以和自己簽定合同的某市千山汽車旅游公司為例，不含過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)、油錢，4天協(xié)議價(jià)格2000元。交通便利，與各個(gè)景點(diǎn)之間的距離較為合適。所以沒(méi)有停車費(fèi)用。如果加上學(xué)生證，軍官證，記者證等其他有效證件，票價(jià)會(huì)更低。 目前某市乃至周邊地區(qū)的西安旅游其中包括華山旅游，先坐火車抵達(dá)華山，游覽后再坐大巴奔赴西安。如果您實(shí)在有興趣游覽華山，我們歡迎您報(bào)名“一起拼吧”——華山自助游?！贝_定廣告目標(biāo)：通知消費(fèi)者，樹立公司形象，通過(guò)廣告的演員、廣告語(yǔ)、背景、音樂(lè)等各個(gè)方面表達(dá)出公司“安全 時(shí)尚 創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念。廣告媒體定位：報(bào)紙：報(bào)紙作為一種信息的載體主要是為了提供新聞而出現(xiàn)的，各大報(bào)社為了提高效益才紛紛刊登廣告，而且廣告刊登位置過(guò)于集中，主要位于版面下方和夾縫中，雖然可以要求擴(kuò)大版面但是會(huì)妨礙讀者對(duì)于新聞的閱讀版面，這樣不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)形象的確立帶來(lái)任何好處，反而會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒，不利于公司的發(fā)展，所以公司只是選擇此種媒體作為通知和提醒方面。此時(shí)段為上下班高峰期，在公共汽車、出租車、和私人車輛內(nèi)進(jìn)行宣傳。互聯(lián)網(wǎng)：是年輕人聚集的平臺(tái)，是公司的主攻對(duì)象，公司除了互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的宣傳廣告方式外，還加增了許多新方式和新服務(wù)。4．2．LOGO營(yíng)銷這是被我省大多數(shù)企業(yè)忽略的一個(gè)重要營(yíng)銷手段。4． 在公司分部模塊和公司代理模塊中的統(tǒng)一名稱也是這個(gè)意圖，目的在于使公司形成一個(gè)緊密的整體，給消費(fèi)者和潛在客戶以團(tuán)結(jié)，穩(wěn)重的感覺。 推出適合老年人參加的旅游方案，將旅游變革的新方案影響至老年人。 除特殊情況外，公司盡量和一家車隊(duì)合作，建立伙伴關(guān)系。4．市場(chǎng)變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。3．公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立，健全。3．建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。請(qǐng)您耐心細(xì)致的如實(shí)填寫此份問(wèn)卷，因?yàn)槟膶?shí)際情況對(duì)我們