戰(zhàn)略規(guī)劃是否有利于贏得競爭優(yōu)勢-預覽頁
【正文】 指明了組織價值鏈中的重點環(huán)節(jié)，就是那些投入小、產出大的領域（價值鏈是指一種產品或服務在特定鏈條上運行時產生增值的系列活動。） 使命 組織對于自身存在的核心原因的表述。 （例：“我們中的任何人都不比我們作為一個整體更聰明”；“客戶是我們做一切事情的核心”。評估標準得分評 論 競爭者評估 組織考察并評估已知競爭者的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。同時，組織考察并評估那些非潛在客戶的機構或個人的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。評估標準得分評 論 核心能力的確認 組織能夠提供有別于競爭者的、優(yōu)秀的客戶服務能力，同時它具備不斷培育、提供這種能力的平臺。提供足夠的培訓，確保員工的技能能夠得到及時更新。撤掉那些不具備組織期望的領導風格及行為的領導者。工作上的決策由真正做這項工作的人做出； 成員模式 組織了解為各種客戶提供服務的真實成本；組織了解其產品及服務的真實成本；組織對于出售什么產品、免費提供什么產品給客戶，都有戰(zhàn)略性的考慮；組織確定了總成本構成中的不變和可變成本的適當比例；組織將所有非戰(zhàn)略性的、成本較高的活動外包。制定這些戰(zhàn)略規(guī)劃時，組織考慮了： 與組織相關的競爭者的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。同時，組織考察并評估那些屬于非潛在客戶的機構或個人的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。） 觀察與分析篩選 組織審視自己是否戴著有色眼鏡，以自身的主觀愿望和固有設想來看待外部環(huán)境。2．7 績效考核 以下標準用于評估組織將戰(zhàn)略規(guī)劃轉換成可衡量的、易于操作的目標的能力。 行為和設想調整 組織的機制保證，通過不斷學習和反饋，對組織現(xiàn)有的績效考核方式進行不斷改進。評估標準得分評 論 確保組織有一個愿景 領導者確保組織有一個愿景，即組織未來將對社會產生什么樣的影響（注：某些情況下，組織的最高決策者不需要親自制定愿景，但要保證這樣一個愿景確定存在） 認清現(xiàn)實 領導者對外部情況以及如何與外部世界互動有清楚的認識；領導者不會被固有的設想和信念所蒙蔽，相反還可以幫助別人認清現(xiàn)實存在的機會和挑戰(zhàn)。 根據(jù)高層的戰(zhàn)略目標，制定本部門目標 根據(jù)組織高層發(fā)布的相關信息，制定本部門的目標。 集體參與 戰(zhàn)略規(guī)劃及相關的行動計劃，應該由一個有核心成員參與的集體共同制定。 監(jiān)督行動計劃 建立相應的機制，確保日常的工作壓力不至于影響行動計劃的實
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