【正文】 市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 9 準(zhǔn)。 （二） 保安 員職責(zé) 忠于職守。 遵規(guī)守紀(jì)。 預(yù)防事故。 （ 3）執(zhí)勤范圍，崗臺(tái)、崗樓 5 米之內(nèi)區(qū)域 （或上級(jí)明確） 。 （ 4） 指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。 ● 確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi) 2 m~3 m 時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，禮貌解 ， 不準(zhǔn)其入內(nèi)。對(duì)無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查 向帶班班長或 保衛(wèi)部 匯報(bào)后 ， 按指示執(zhí)行 。對(duì)攜物外出人員和車輛， 仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與 出庫單 是否相符。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告 帶班班長或 保衛(wèi)部 處理。 勤務(wù)制度 （ 1） 交接班制度 ●保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。交 時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司 通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 12 班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。上級(jí)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。 （ 4） 勤務(wù)登記制度 勤務(wù)登記由當(dāng) 班人員負(fù)責(zé)記錄。 （ 3）了 解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。 （ 3） 通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法扭送 保衛(wèi) 部門處理。 （ 6） 在巡邏過程中，對(duì)己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告 ， 并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。 ●巡邏方案需經(jīng) 公司運(yùn)管部 和客戶 保衛(wèi)部門 審定。 ●如 徒步巡邏兩人以上進(jìn)行 ， 巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離 ， 夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號(hào)。 ● 保安員在巡邏時(shí)，不得影響 客戶和 業(yè)主 的 工作 、 生活 。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào) 告 ，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。 （ 3） 熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。因此，休息日不一定安排在周 末和法定 節(jié)假日，而是由班隊(duì)根據(jù)工作需要進(jìn)行安排。連續(xù)請(qǐng)假、事假超過 3天者，須報(bào)運(yùn)營管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。 四、 替班的界定及計(jì)薪方法 由于調(diào)動(dòng)、擴(kuò)編、加崗等原因造成駐勤單位缺編的，由各駐勤單位管理干部安排其他人員替班，公司按替班時(shí)間，予以替班費(fèi)。累計(jì)病假超過一個(gè)月的屬于長期病假，長期病假的員工，公司按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定，勸員工回家休養(yǎng)。保安員 在病愈返回工作崗位上班時(shí)，應(yīng)補(bǔ)填《保安員請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并向班、分隊(duì)長出示診斷證明以便復(fù)核。 B. 病假期間，因支付醫(yī)藥費(fèi)等原因而造成生活困難，可申請(qǐng)困難補(bǔ)助。 七、 事假 員工有特殊情況需要請(qǐng)事假，應(yīng)提前填寫《保安員請(qǐng)假申請(qǐng)單》。任何員工未經(jīng)此手續(xù)，將以曠工處理。 八、 婚假 凡符合國家規(guī)定，達(dá)到法定結(jié)婚年齡的正式員工，均可享受 3個(gè)工作日的有薪婚假。年假天數(shù) 為 5天， 其間發(fā)放企業(yè)生活補(bǔ)貼；不休假者到合同滿時(shí)發(fā)放補(bǔ)貼工資 200元。 3. 項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營管理部有責(zé)任安排 員工在彼 此方便的時(shí)候休年假。非執(zhí)勤時(shí)間臨時(shí)有事外出，應(yīng)事先向直接上級(jí)填寫《保安員請(qǐng)假申請(qǐng)單》 審批 同意 一天以內(nèi)報(bào)駐勤單位最高管理干部 三天（含）以內(nèi)報(bào) 運(yùn)管 部經(jīng)理 四天以上報(bào) 運(yùn)營管理部總監(jiān) 請(qǐng)假生效 時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司 通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 17 請(qǐng)假，說明去向、事由及所需時(shí)間。 二、 薪資標(biāo)準(zhǔn) ? 一級(jí)保安員（身高 —— ）工資 900元； ? 二級(jí)保安員（身高 ）工資 1050元； ? 保安員實(shí)習(xí)期一個(gè)月，工資 730元； ? 公司按月以貨幣形式支付工資（包吃包?。?； ? 如公司不包吃將按 210300元 /月標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放伙食費(fèi) ； 三、 薪資發(fā)放時(shí)間 保安員的工 資按月發(fā)放，每月最后一個(gè)工作日為 考勤 結(jié)算日，下個(gè)月的第十五日為發(fā)薪日。 已經(jīng)上保險(xiǎn)的 保安 員 享受《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定》中明確的各項(xiàng) 醫(yī)療待遇 ， 凡住院、手術(shù)費(fèi)用超過 1300元， 住 一級(jí)醫(yī)院報(bào)銷 95%， 住 二級(jí)醫(yī)院報(bào)銷 85%， 住 三級(jí)醫(yī)院報(bào)銷75%；達(dá)到工傷等級(jí)的，可辦理一次性傷殘補(bǔ)助金，傷殘津貼，生活護(hù)理費(fèi)等 。 時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司 通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 18 第 六 章 行為規(guī)范 一、 指導(dǎo)原則 保安員良好的行為是促成與服務(wù)對(duì)象及集體內(nèi)部成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，因此，應(yīng)處處嚴(yán)格自律，做到： 恪盡職守 注重形象 遵規(guī)守紀(jì) 樂于助人 用履行好 職責(zé) 的行動(dòng)， 贏得 客戶 滿意 和同事的尊敬。 ? 值勤：值勤人員要按規(guī)定著裝，由 帶班員 統(tǒng)一組織 ，帶到各 崗位上。 ? 就寢：值班（日）員在熄燈前十分鐘發(fā)出準(zhǔn)備就寢信號(hào)，督促全體 人員做好就寢準(zhǔn)備，就寢人員要放置好衣物，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，到熄燈時(shí)間，立即就寢熄燈，保持肅靜。 保安員使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸業(yè)主 時(shí)，說話要和氣，使用“您好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見”等禮貌語言。 ? 不留長發(fā)、大鬢角和胡須。 ? 保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或借給他人。 舉止 員工要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。 內(nèi)務(wù) 公司各安全服務(wù)人員駐勤班隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生總體要求是，內(nèi)務(wù)設(shè)置因地制宜、整齊劃一，物品擺放有序，室內(nèi)衛(wèi)生保持清潔，實(shí)行值班責(zé)任制。 衛(wèi)生 要明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，做到： ? 執(zhí)勤、駐勤區(qū)域路面要干凈，無積水、無痰跡、無污染。一旦發(fā)生傳染性疾病，要立即上報(bào)，并采取隔離、消毒和治療措施，防止疫情擴(kuò)散。 ? 如發(fā)現(xiàn)電話聽歌、咨詢等打收費(fèi)電話的，一經(jīng)核實(shí)，所有費(fèi)用由當(dāng)事安全服務(wù)員自負(fù)，并追究班長責(zé)任，扣除班隊(duì)長當(dāng)月職務(wù)補(bǔ)貼。 ? 對(duì)于私自讓離隊(duì)人員及外部人員住宿的，辭退。 安全服務(wù)人員的服裝按季節(jié)和需要配發(fā)或購買。 服裝換發(fā)由運(yùn)營管理部計(jì)劃組織，項(xiàng)目經(jīng)理或單獨(dú)駐勤點(diǎn)干部實(shí)施，換發(fā)時(shí)必須將上一季服裝洗、燙好并寫上班、項(xiàng)目單位、本人名字交 給 服裝發(fā)放人員，由服裝發(fā)放人員查驗(yàn)，確定潔凈無損后，雙方簽字，由運(yùn)營管理部收回或指定單位存放保管。 安全服務(wù)人員使 用被裝，服裝、標(biāo)志要保持干凈、完整，適時(shí)洗燙，不穿時(shí)用衣架掛好或墊放整齊。 不能泄露安全服務(wù)對(duì)象的個(gè)人秘密。 時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司 通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 23 在執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)以任何形式索取金錢，如向客戶或商店、經(jīng)常出入門的供應(yīng)商、出租汽車司機(jī)索取傭金、小費(fèi)或其他好處，均屬嚴(yán)重過錯(cuò)，將被立即辭退。 九、 私人財(cái)物的保管 員工有責(zé)任妥善 保管好個(gè)人財(cái)物，如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)以便調(diào)查，但公司不負(fù)責(zé)賠償。 公司的每一位員工均應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，不折不扣地按照公司各項(xiàng)制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使自己在人格上受到尊敬，在事業(yè)上取得成就。 隨 時(shí) 集體三等功 1． 所在集體年內(nèi)有突出的人物和事跡； 2． 各項(xiàng)管理檢查、考核指標(biāo)合格以 上； 3． 多次受到客戶書面表揚(yáng)。其中口頭批評(píng)及處以 50 元以下罰款的，由 項(xiàng)目經(jīng)理 辦理 ，報(bào)人力資源部備案 ；百元以上的罰款、降級(jí) （職）辭退 由 運(yùn)營管理部辦理，報(bào) 人力資源部 備案 ； 分隊(duì)長 及其以上級(jí)別人員的處罰由總經(jīng)理決定。 （ 4）凡有下列過失之一者，將予以辭退并追究相應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任： A. 在工作時(shí)間或外出時(shí)著保安制式服裝飲酒； B. 無照或酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛以及未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng)用客戶單位車輛； C. 組織或參與賭博、打架斗毆； D. 未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員或?yàn)橥獠咳藛T存放物品； E. 濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械； F. 違反管理制度，屢教不改； G. 故意破壞公物或設(shè)備設(shè)施； H. 玩 忽職守造成嚴(yán)重后果； I. 由于工作失職使客戶財(cái)物、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失； J. 公司認(rèn)為所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似而未列入，按此條款處理。 3）勞資員核算工資時(shí)，將依據(jù)《員工處罰單》扣除薪金。 公司不定期 出版員工簡報(bào)分發(fā)給 保安員 閱覽，員工簡報(bào)是大家共同擁有的刊物， 互相溝通、交流信息， 熱忱歡迎 大家 積極參與投稿，并給予改善建議。 時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司 通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 28 各 駐勤點(diǎn)都設(shè)有 制度欄，提醒和規(guī)范保安員的行為，保安員對(duì)落實(shí)這些制度 有 好的建議或意見 ， 可向公司高級(jí)管理人員提出。各項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)任務(wù)特點(diǎn)和駐勤單位條件，每季度安排有特色、受 保安員 喜愛的比賽。公司有關(guān)人員應(yīng)立即處理員工申訴，并盡快給員工做出圓滿的答復(fù)及決定。如遇交通事故，首先要向上級(jí)匯報(bào)，要報(bào)明事故發(fā)生地點(diǎn)、受損程度、發(fā)生過程、有無傷亡者，以便公司能及時(shí)向你提供支援和幫助。我們所警戒的目標(biāo)區(qū)都有 時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司 通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 29 高效的消防設(shè)備，所有員工均應(yīng)學(xué)會(huì)使用火情報(bào)警方法及消防設(shè)備，熟悉緊急疏散通道和方向，如遇火警時(shí)，員工必須采取以下措施： ? 保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措； ? 呼喚附近同事幫忙； ? 利用最近的電話向中控室報(bào)告起火位置及嚴(yán)重程度； ? 在可能的情況下，切斷電器電源，但不要往著火的電器設(shè)備上倒水； ? 在 救援人員到達(dá)之前，設(shè)法撲滅或控制微小火情； ? 如火勢(shì)蔓延，要迅速撤離現(xiàn)場； ? 首先協(xié)助安全防范區(qū)域的群眾離開現(xiàn)場； ? 熟記消防守則中所列的消防程序，熟記滅火器使用方法及其它滅火設(shè)備的位置； 記住： 除情況特別嚴(yán)重外，消防水龍頭要由消防人員使用。 掌握一些骨折傷員和心臟病人的救護(hù)常識(shí)，如 有客人已經(jīng)摔倒，請(qǐng)勿立即挽扶。維護(hù)好客戶單位的秩序，使損失降到最低。因此， 時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司 通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路駱駝灣 82 號(hào) （ 010） 63257121 63257122 30 國家出臺(tái)了《保安職業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)》。 公司相信絕大多數(shù)員工都會(huì)自 覺遵守規(guī)章制度 —— 我們的員工具有這種覺