【正文】 網(wǎng)絡(luò)對游客或潛在游客具有巨大的黏貼力 。這說明我國 在線旅游還有著非常廣闊的市場，隨著電子客票的普及，更是給在線旅游的發(fā)展提供了“加速器”。 2020 年中國旅游業(yè)的主題是“中國和諧 城鄉(xiāng)游”，其宣傳口號是“魅力鄉(xiāng)村、活力城市、和諧中國”。 機遇與優(yōu)勢： 圖 表 ： （ 全年共接待國內(nèi)旅游者７６５ .６６萬人次，同比 增長１２ .９４％；國內(nèi)旅游收入５３ .４４億元，同比增長１６ .５２％；接待海外游客２０８３６１人次，同比增長１９ .８％；旅游創(chuàng)匯５６５６ .１６萬美元，同比增長３０ .７％；旅游社會總收入５８ .１５億元，同比增長１７ .５５％， ） 如上 表 所述， 2020 年大理州旅游獲得全面的發(fā)展， 幾項 主要 指標均創(chuàng)歷史新高。 4） 營銷策略的創(chuàng)新，提升大理旅游品牌 ：以文化包裝大理品牌， 全面展示“風花雪月”的旅游魅力， 為大理旅游注入發(fā)展新動力（包括“線路設(shè)計大賽”等）； 促進了散客流量的增大，使大理旅游消費比例結(jié)構(gòu)初步向合理化方向發(fā)展（如“線路設(shè)計大賽”等） ；開展大型佛事活動等事件行銷，推動整體游客量的提升（如崇圣寺開光等） 。 3） 散客在旅游消費中的比例還比較小， 導(dǎo)致景區(qū)在與組團社的合作中“束手束腳”，而且 也不符合當前旅游需求的變化發(fā)展趨勢。面對新的一年甚至未來幾年內(nèi)，如何永 領(lǐng)時代潮流？本方案認為，文化營銷仍是 2020 年大理營銷的 最佳 方式 ，如果目標設(shè)定得科學(xué)、合理的話 。 挖掘社會熱點，開展各類事件行銷活動 ， 在 2020 年的基礎(chǔ)上將大理 塑造成“廟香佛國”圣地、 個性旅游目的地、休閑度假勝地，并最終將大理 的“全國性的旅游目的地品牌” 提升 到國際性的品牌高度， 讓大理成為國際性的“ 休閑度假勝地 ”的旅游品牌。 并促成這些景點成為大理景區(qū)的新利潤點。 如何將這些資源 變 為我所用，即轉(zhuǎn)化成大理的“亞渠道”（相對于正式注冊的旅行社，這些渠道雖然不夠嚴謹，但客源的力量卻不可忽視），同時不至于傷害旅行社的利益，刺激其發(fā)難大理？我們建議 ， 應(yīng)從 發(fā)展個性旅游的角度 將之 納入大理 的 渠道 服務(wù) 體系， 通過其客源來 提升散客的 旅游消費 比例。促銷活動必須能充分體現(xiàn)出大理的 歷史典故、宗教（廟香佛國）、民族習(xí)俗、文娛藝術(shù)、社會習(xí)性、生活形態(tài)等 文化個性，如“自由、平等、平等、創(chuàng)新、博愛” 。 機密 第 9 頁 20201215 銳智傳媒 北京朝陽區(qū)安華里二區(qū) 13 號樓 郵編： 100011 電話： 010－ 84242278－ 8088 傳真： 010－ 84242278－ 8001 網(wǎng)址： 五 、 公關(guān)傳播 策略 品牌定 位 綜合以上分析，我們認為，要在 2020 年將大理的全國 個性化旅游、 旅游休閑度假勝地提升到國際 性的旅游休閑度假勝地的知名品牌高度，首要的前提是， 建立一個與之相匹配的品牌體系 ，如下圖所示 ，大理品牌包含自由、平等、包容、博愛、 追求（探索）、 品味 、個性 6 大文化元素，這些元素是由大理的自然風光文化 和人文風情文化共同構(gòu)成的。（詳細方案見“先鋒傳播放案”） 網(wǎng)絡(luò)活動 ：開展 以 VIP 卡為載體的 網(wǎng)絡(luò) 促銷 活動， 展播活動作品，并用作品來傳播“旅游定制旅游”的服務(wù)內(nèi)容；利用作品展播來傳遞大理的旅游文化 網(wǎng)絡(luò)活動 ： 在互動中放大化大理的 博愛文化，包括父子間、母子間、夫妻間、朋友間、師生間的感恩文化，通過感恩文化和有趣的互動，把“大理感恩”變成“中國感恩”，吸引眼球 展覽 ： 舉辦國際級的旅游商品創(chuàng)意展覽會，積累國際合作資源和客戶資源，理順與上游旅行社的關(guān)系，向國內(nèi)外近距離、直觀地傳播大理魅力文化，吸引游客，擴大投資，并最終把品牌提升到國際水準的高度上。 主題： 針對散客、商務(wù)游客推出旅游線路設(shè)計及服務(wù)定制的舉措 ? 背景： 目前 大多數(shù) 景區(qū)對于 客源都缺乏 足夠的調(diào)控力度 。游客可以將自己夢想中的旅游想法告知景區(qū)，景區(qū)服務(wù)中心根據(jù)游客提交的旅游需求為其提供一份量身定制的旅游線路設(shè)計及服務(wù)的解決方案。 ） 在該階段，還有一個重要的計劃是：在定制營銷思路的基礎(chǔ)上，利用“線 路自組合設(shè)計大賽”的作品展播，來傳播大理各條旅游線路上的文化特征，尤其是打造“廟香佛國”的文化 特色 。 3） 完善目前大理旅游網(wǎng)（ ）的建設(shè)，針對“旅游定制營銷”建立單獨的服務(wù)模塊，具有服務(wù)中心 、在線電子商務(wù) 的功能；游客可以 登錄網(wǎng)站，提交需求信息，服務(wù)人員根據(jù)需求提供定制服務(wù)；游客可以在線得到定制服務(wù)，并且進行在線的預(yù)訂 ；完善后的網(wǎng)站，將展播一些比較符合實際旅游需求的“線路設(shè)計大賽”作品，或者大理方面推薦的精品線路，作為散客的旅游參考和指南。 ? 媒體宣傳配合： 機密 第 13 頁 20201215 銳智傳媒 北京朝陽區(qū)安華里二區(qū) 13 號樓 郵編： 100011 電話： 010－ 84242278－ 8088 傳真： 010－ 84242278－ 8001 網(wǎng)址： 第三階段 （ 5 月 10 月） ： 舉辦“愛在旅途”系列活動 在該階段， 大理旅游逐漸進入高潮，為提升品牌，同時招徠客源 ，計劃開展包括 景區(qū)主題活動、網(wǎng)絡(luò)活動等為主體的公關(guān)傳播推廣， 從 大理的自然風光、歷史典故、民俗活動、先鋒城市等文化中提取“愛在大理”的概念。因為“狂歡”的主角基本以當?shù)孛癖姙橹?，而作為一項群體活動，如果在場的所有游客都參與，那才可達到“狂歡”的目的； 因此 ，作為一項 群 體性的 旅游項目， 它應(yīng)該能最大限度地刺激游客內(nèi)在的“玩興”。 ? 活動 效果：由于人們相互“彈水”，這種情況勢必引起類似傣族的“潑水節(jié)” 式的熱鬧 場面。 我們計劃在 610 月份，以大理的“博愛” 等文化為基礎(chǔ)， 開 展 主題 為 “感恩中國” 的網(wǎng)絡(luò)活動 ， 活動 期間正好有 父親節(jié)、 七夕節(jié)、 重陽節(jié)、教師節(jié)、感恩節(jié) （ 11 月份） ，可以讓活動借助節(jié)日熱點 來把大理的“博愛”文化放大化地表 現(xiàn)出來。 2） 為配合大賽 的開展， 大理旅游集團將 在 6 月 1 日 10 月 31 日期間， 從每個游客的 門票 中扣除1 元錢，成立一個“公益基金”， 專門用來資助大賽優(yōu)勝者前往大理旅游；而大賽的評比將由這些游客通過網(wǎng)絡(luò)投票的方式來進行，也就是說，這些游客既是捐贈者，也是大賽的評委。 活動的官方網(wǎng)站設(shè)計待方案確定后再提供。 ? 效果 1） 反到大理旅游的游客，不僅自己旅游高興了，還可以做善事。 近些年來，中國傳統(tǒng)文化已經(jīng)復(fù)蘇，中國的七夕（ 2020 年 8 月 19 日）被越來越多的國人所認識，并大力推崇，因此選擇在七夕結(jié)婚的群體也逐年激增。（建藝樹木旁邊放置一個“教游客疊蝴蝶結(jié)的 文字說明方法 ”） 3） 特別建議：建議“讓游客到蝴蝶泉疊蝴蝶結(jié)表達愛意”的旅游方式，做成蝴蝶泉的長期旅游項目 ，讓游客有一個表達愛意的方式，以及讓蝴蝶泉增加新的文化看點和利潤增長點 。 2） 通過活動，表現(xiàn)蝴蝶泉的“山盟海誓”的愛情文化 ，吸引蜜月旅游、家庭旅游。由于廣州、成都距離昆明紅塔足球基地較近， 因此中國女足有可能 進駐昆明紅塔基地。 2） 大理為女足提供免費旅游，包括住宿、交通、飲食、旅游等。本階段，將在前面三個階段的杰出上，通過大型的活動推廣來全面提升大理的國際品牌，讓大理真正成為“東方的日內(nèi)瓦”，是國際個性旅游、休閑度假旅游的勝地，是人們“一生不得不到的地方”。 眾所周知，云南是古時的“南絲綢之路”的重要交接 路 口 ， 是現(xiàn)今中國 連接?xùn)|南亞、南亞的重要 的交界口，如把大理從一個縣級市旅 游城市提升到國際性的高度上，將對大理旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的意義。 其四、 通過活動，與國內(nèi)外旅游 投資商、 產(chǎn)品提供商 建立起聯(lián)系， 有可能帶來新 的商機。 4） 活動要體現(xiàn) 五 性： 國際性、 創(chuàng)新性、專業(yè)性、商業(yè)性、參與性 。 2） 展覽會期間，將由云南省政府出面邀請國務(wù)院總理溫家寶（或者至少主管副總理）、國家發(fā)改委、 財政部、 國家旅游局 等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 參觀展會 ，并出席投資論壇峰會 ； 整個活動過程中，中央政府領(lǐng)導(dǎo)及兩亞政府代表、商業(yè)機構(gòu)代表、企業(yè)代表考察大理旅游。 2） 舉辦該活動，將 提升大理旅游的檔次，以及游客流量。 ? 媒體宣傳配合