【正文】 中的主體作用和地位，充分發(fā)揮員工的潛能，倡導(dǎo)員工自主管理，并以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以信息化為手段，以企業(yè)文化為引領(lǐng)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，整合提高。環(huán)保理念：清潔生產(chǎn)、綠色生態(tài)。XXXX“XX”牌主產(chǎn)品已獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”和“中國(guó)馳名商標(biāo)”。XX公司要不斷追蹤世界發(fā)展潮流，吸收世界先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，以先進(jìn)技術(shù)和工藝創(chuàng)造出一流國(guó)際化產(chǎn)品，滿足世界客戶的需求；同時(shí)，與客戶攜手合作，誠(chéng)信互惠，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。2）確定公司的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)l 發(fā)展愿景：“打造XX鋅鎢鉬基地，創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流企業(yè)”高層領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，客觀分析內(nèi)外部因素，均衡考慮相關(guān)方利益，提出XXXXXX。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：建設(shè)XXX，打造XXX，勇當(dāng)同行先進(jìn)，創(chuàng)建一流企業(yè)。）公司的績(jī)效目標(biāo)時(shí)間XX產(chǎn)量（萬(wàn)噸）XX產(chǎn)量（萬(wàn)噸）XX鉬產(chǎn)量（萬(wàn)噸）主營(yíng)業(yè)收入（億元）回收率指標(biāo)（X%）綜合能耗（Kg標(biāo)準(zhǔn)煤/噸XX）產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)標(biāo)水平環(huán)保安全用戶滿意度（%）員工薪酬（萬(wàn)元/年）2015年XXXXXXXX100%零污染零事故X10在績(jī)效目標(biāo)體系中，產(chǎn)量、收入等指標(biāo)主要考慮股東的利益；用戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)標(biāo)水平等指標(biāo)主要考慮顧客的利益；綜合回收率、能耗、安全和環(huán)保等指標(biāo)主要考慮社會(huì)利益；員工薪酬增長(zhǎng)率等指標(biāo)主要考慮員工利益。為了確保雙向溝通，公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)參加員工演講比賽、業(yè)余通訊員座談會(huì)、合理化建議等途徑，聽(tīng)取員工對(duì)公司價(jià)值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)的意見(jiàn)和建議。各職能部門(mén)每個(gè)工作日通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站上報(bào)每天工作信息如生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、質(zhì)量日?qǐng)?bào)、環(huán)境日?qǐng)?bào)、財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)等，做到隨時(shí)能了解生產(chǎn)中相關(guān)信息，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用。企業(yè)標(biāo)志 司旗 司歌標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)字 注冊(cè)商標(biāo)廣告標(biāo)識(shí)司牌及指示標(biāo)牌使命：高效利用資源，貢獻(xiàn)社會(huì)進(jìn)步愿景：打造XX鋅鎢鉬基地，創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流企業(yè)核心價(jià)值觀：創(chuàng)造成就未來(lái)企業(yè)精神：求實(shí)、創(chuàng)新、合作、自強(qiáng)職工行為規(guī)范：愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗，守法守紀(jì)守章；盡心盡力盡責(zé)，日清日結(jié)日高；互助互信互愛(ài)，和諧和睦和美；勤奮勤勞勤儉，求實(shí)求新求精；誠(chéng)信誠(chéng)實(shí)誠(chéng)樸，自尊自律自強(qiáng)。單項(xiàng)授權(quán)是針對(duì)隨機(jī)發(fā)生的對(duì)外訴訟、談判等例外事項(xiàng)，通過(guò)一定的審批程序而給予有關(guān)人員的單項(xiàng)工作授權(quán)?！?jiǎn)化財(cái)務(wù)審批手續(xù)?！衤鋵?shí)獎(jiǎng)勵(lì)公司每年都對(duì)以上活動(dòng)評(píng)比和表彰，調(diào)動(dòng)了員工參與管理、改進(jìn)工作的積極性。依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制，實(shí)施科學(xué)的規(guī)范化管理，落實(shí)有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在保持雙向溝通過(guò)程中，公司積極采取有效的糾正和預(yù)防措施，對(duì)于質(zhì)量方面反饋的信息，及時(shí)加以改進(jìn)。根據(jù)各部門(mén)的管理范圍進(jìn)行質(zhì)量職能的分配，每個(gè)職能部門(mén)履行本部門(mén)所擔(dān)負(fù)的質(zhì)量管理、安全管理的責(zé)任；二是明確各職能部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)內(nèi)容。公司主要通過(guò)“員工薪酬績(jī)效考核辦法”來(lái)有效開(kāi)展價(jià)值觀、長(zhǎng)短期方向及績(jī)效期望。每年組織中層管理人員、員工參加學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)和講座。建立和健全了職工技能和業(yè)績(jī)的考核制度，貫徹按勞分配的原則，調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積級(jí)性，逐步建立起培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。 組織的治理公司2XXX年編制的《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理制度匯編》、《崗位職責(zé)》等相關(guān)文件，從制度上來(lái)約束員工行為，作為公司進(jìn)行日常工作管理的依據(jù)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)接受董事會(huì)任命，聘任合同中明確經(jīng)營(yíng)責(zé)任，每年簽訂安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、利稅以及企業(yè)發(fā)展的責(zé)任狀，由集團(tuán)公司進(jìn)行年度考核，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效與中高層領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤，公司股東大會(huì)定期審議董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的報(bào)告及公司經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目發(fā)展等事項(xiàng)。并設(shè)置了紀(jì)律委員會(huì)、工會(huì)組織對(duì)管理層進(jìn)行民主監(jiān)督。b)組織的財(cái)務(wù)責(zé)任公司依據(jù)國(guó)家《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《財(cái)務(wù)通則》以及XX公司的相關(guān)要求，建立建全了資金管理規(guī)范、預(yù)算管理制度、資產(chǎn)管理規(guī)范、稅收管理規(guī)范、有價(jià)XX管理規(guī)范、XX回收率管理制度、項(xiàng)目管理制度在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)管理有法可依。在項(xiàng)目上，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目可研、設(shè)計(jì)確定的投資，新建年產(chǎn)十萬(wàn)噸鋅計(jì)劃已得到股東大會(huì)審議通過(guò)。在職工權(quán)益方面，工會(huì)每年代表職工與總經(jīng)理簽訂《集體勞動(dòng)合同》，將員工的工資報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容具體化，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)、績(jī)效考核等措施不斷改善員工的工作和生活條件。對(duì)顧客在質(zhì)、量上的投訴公司啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制，確保顧客利益不受損失。對(duì)短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)審，主要是對(duì)產(chǎn)量、安全、環(huán)保、質(zhì)量等短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，以及社會(huì)環(huán)境的變化給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行分析，查找年度方針目標(biāo)的差距，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案。對(duì)安全事故和環(huán)境污染事件，高層明確提出“安全生產(chǎn)，員工生命所系；環(huán)境保護(hù)，企業(yè)生命所依”的口號(hào)，通過(guò)強(qiáng)有力的措施與管理，力爭(zhēng)安全事故為零、環(huán)境污染事件為零！顧客滿意度是作為顧客對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度的測(cè)量，只有在滿足顧客期望的基礎(chǔ)上，才能占有并拓展市場(chǎng)，企業(yè)才能發(fā)展壯大。高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)的核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略是判斷業(yè)務(wù)重要度的主要依據(jù)。2009年受金融危機(jī)影響，有色XX價(jià)格出現(xiàn)較大波動(dòng)，高層領(lǐng)導(dǎo)集思廣益，通過(guò)強(qiáng)化稀有XX的綜合回收來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是綜合回收XX陽(yáng)極泥中銻，已形成公司獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。組織具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，“為員工謀取福利，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”是企業(yè)孜孜以求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。每月還組織一次安全生產(chǎn)大檢查，查隱患、查違章。在節(jié)能降耗方面，公司在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)高功率的電機(jī)進(jìn)行變頻改造；利用川氣東輸工程，對(duì)燃煤設(shè)備進(jìn)行改造，直接使用天然氣，減少了二氧化硫排放的同時(shí)，也降低了XX加工成本；在組織的領(lǐng)導(dǎo)下，生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了質(zhì)量小組攻關(guān)，完成了“降低XX電解直流電耗”課題，一年就節(jié)約成本xxxx萬(wàn)元。 b）。2）應(yīng)對(duì)公眾對(duì)資源、能源消耗的隱憂“節(jié)能減排、低碳經(jīng)濟(jì)”是中國(guó)政府的莊嚴(yán)承諾，也是公眾對(duì)可持續(xù)性發(fā)展的隱憂。3）應(yīng)對(duì)公眾對(duì)安全生產(chǎn)的隱憂組織為滿足法律法規(guī)要求，XXX年就取得了氧氣和硫酸安全生產(chǎn)許可證、XX安全生產(chǎn)許可證以及工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，貫徹執(zhí)行產(chǎn)品認(rèn)證的各項(xiàng)要求等。XX崗位每人每天一只蘋(píng)果、一杯牛奶，改善個(gè)人防護(hù)措施。在組織內(nèi)部公司堅(jiān)持實(shí)行民主管理，讓廣大員工真正享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持招標(biāo)采購(gòu)設(shè)備、物資，每年均進(jìn)行合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)，實(shí)行貨比三家。 公益支持企業(yè)作為構(gòu)成社會(huì)有機(jī)整體的基本單位，不僅要追求利潤(rùn)，也必須考慮社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，它不僅包括積極投身于社會(huì)公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動(dòng)，同時(shí)也包括合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、愛(ài)護(hù)資源、保護(hù)環(huán)境、重視安全、關(guān)愛(ài)員工、創(chuàng)造條件、擴(kuò)大就業(yè)、融入社會(huì)、共同富裕等。2008年四川汶川特大地震發(fā)生后，組織捐贈(zèng)款物，黨員也交納了特別黨費(fèi)4萬(wàn)多元來(lái)支援災(zāi)區(qū)重建，高層領(lǐng)導(dǎo)也充分發(fā)揮表率作用，為公益事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。　戰(zhàn)略制定　　公司制定了《戰(zhàn)略規(guī)劃管理辦法》，使公司戰(zhàn)略管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司戰(zhàn)略制定由戰(zhàn)略管理委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。戰(zhàn)略制定的主要參與者有廣泛的代表性，包括：企業(yè)高管、職能部門(mén)、及相關(guān)技術(shù)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等人員；必要時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家、關(guān)鍵的客戶及供應(yīng)商、政府主管部門(mén)等參與。　　b）科學(xué)收集和分析有關(guān)數(shù)據(jù) 充分利用外部因素評(píng)估矩陣（EFE）、內(nèi)部因素評(píng)估矩陣（IFE）、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析矩陣（CPM）、市場(chǎng)及內(nèi)部能力匹配矩陣、SWOT分析矩陣等戰(zhàn)略管理工具，明確外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?！　）目標(biāo)確定 c）1 ： SWOT矩陣分析 優(yōu)劣勢(shì) 戰(zhàn)略選擇機(jī)會(huì)及威脅內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strength）XXXX已完成技術(shù)升級(jí)，是我國(guó)XXXX新技術(shù)發(fā)源地之一，符合產(chǎn)業(yè)政策的要求；緊靠長(zhǎng)江黃金水道，水陸交通便捷，物流運(yùn)輸條件優(yōu)越；處在華東經(jīng)濟(jì)帶，臨近消費(fèi)市場(chǎng)，是華東地區(qū)唯一一家XX鋅連動(dòng)企業(yè)；具有一定的自有資源支撐（包括集團(tuán)公司收購(gòu)和控股的企業(yè)）；企業(yè)所在地各方在資源配置和企業(yè)發(fā)展上提供強(qiáng)力支持；控股股東強(qiáng)有力的支撐。SO戰(zhàn)略進(jìn)一步提升XX技術(shù)水平和規(guī)模，提高市場(chǎng)份額；大力發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易，擴(kuò)大機(jī)會(huì)效益。ST戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，與原料供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期協(xié)議；開(kāi)展資源綜合利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，降低生產(chǎn)成本。公司 “十二五”總體目標(biāo)：以XX、鋅、鎢、鉬等有色XX采、選、XX為主業(yè)，以有色XX加工為主業(yè)延伸。800002400020082019　320萬(wàn)噸鋅/年XX項(xiàng)目采用沸騰培燒，熱酸浸出，低污染沉釩工藝，年產(chǎn)鋅錠20萬(wàn)噸，硫酸36萬(wàn)噸，綜合回收XX、銀、銅、銦等有價(jià)XX。公司戰(zhàn)略調(diào)整分年度滾動(dòng)調(diào)整和及時(shí)調(diào)整，公司在編制年度計(jì)劃時(shí)，結(jié)合外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化，根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，對(duì)后五年的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行滾動(dòng)調(diào)整；當(dāng)外部環(huán)境及內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時(shí)，公司將組織對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。公司短期計(jì)劃主要包括采購(gòu)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、人力資源、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵因素。財(cái)務(wù)資源配置：制定財(cái)務(wù)及資本運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求的投資額以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等需求的資金額等，開(kāi)展戰(zhàn)略期內(nèi)公司現(xiàn)金流量預(yù)算，測(cè)算公司自有資金額，通過(guò)爭(zhēng)取政策性資金、充分發(fā)揮集團(tuán)公司信貸擔(dān)保優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銀行貸款等多種途徑，開(kāi)拓財(cái)力資源，保障公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需要。公司建立市場(chǎng)分析、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況。公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是濟(jì)源萬(wàn)洋，公司標(biāo)桿也確定濟(jì)源市萬(wàn)洋XX（集團(tuán)）有限公司萬(wàn)洋XX廠。公司借鑒“三維度市場(chǎng)細(xì)分法”工作的開(kāi)展，從顧客所在地交通便捷狀況入手，劃分顧客群。目前蓄電池消費(fèi)主要集中在汽車和摩托車市場(chǎng)，兩者占據(jù)大多數(shù)比重，消費(fèi)份額為74％；電動(dòng)自行車其次，為8％；出口占據(jù)7％的消費(fèi)份額，其他的占據(jù)余下的11％?！毒┒甲h定書(shū)》規(guī)定，到2010年，所有發(fā)達(dá)國(guó)家二氧化碳等6種溫室氣體的排放量，%。國(guó)家加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，顏料、橡膠、電力行業(yè)隨著居民生活的提高，需求進(jìn)一步擴(kuò)大，潛在顧客進(jìn)一步增加。b）了解關(guān)鍵顧客的需求和期望多方式、多渠道了解和確定顧客要求和期望，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，改善內(nèi)部管理。公司每年對(duì)傾聽(tīng)和了解顧客要求和期望的的進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)了顧客需求方法，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的有效性進(jìn)行分析，并改進(jìn)問(wèn)卷內(nèi)容。 顧客關(guān)系與顧客滿意本企業(yè)堅(jiān)持以“顧客至上”經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)信友好互利原則處理好與顧客的關(guān)系，每年以走訪調(diào)查和問(wèn)卷方式測(cè)定顧客滿意度，以贏得和保持顧客，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)，吸引潛在顧客，開(kāi)拓新的商機(jī)，提高產(chǎn)品的顧客滿意程度和忠誠(chéng)程度。提高產(chǎn)品質(zhì)量和改善服務(wù)是顧客關(guān)系建立的基礎(chǔ)，公司通過(guò)對(duì)接觸顧客的員工進(jìn)行窗口服務(wù)意識(shí)教育，使他們不斷增強(qiáng)顧客滿意的意識(shí)和技能，減少服務(wù)過(guò)程帶來(lái)的抱怨。公司經(jīng)相關(guān)咨詢后，改用塑料帶包裝，不僅解決了銹斑情況，還在包裝安全、運(yùn)輸成本、包裝成本等幾方面得到改善。2008年8月，長(zhǎng)興飛翔物資貿(mào)易公司與其蓄電池生產(chǎn)組織因本公司XX錠量差發(fā)生爭(zhēng)議，在明知對(duì)方計(jì)量出現(xiàn)誤差情況下，本公司仍在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助其完善計(jì)量體系，良好的顧客關(guān)系也由此建立并鞏固，從2009年開(kāi)始，該公司與我公司簽訂長(zhǎng)單，從而實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)。電話、電子郵件、傳真訂貨是公司主要交易方式。同時(shí)邀請(qǐng)戰(zhàn)略顧客、重點(diǎn)顧客的質(zhì)量管理部門(mén)人員來(lái)公司參觀指導(dǎo)，建立良好互動(dòng)。本公司非常關(guān)注顧客投訴的處理，由質(zhì)量計(jì)量科統(tǒng)一受理、處理顧客咨詢和投訴。積極推進(jìn)新技術(shù)來(lái)提升顧客滿意度，如XX錠包裝通常采用鋼帶打包，在運(yùn)輸過(guò)程中受潮易產(chǎn)生銹斑，帶來(lái)雜質(zhì)含量超標(biāo)。每年對(duì)顧客進(jìn)行一次滿意度問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)顧客潛在不滿進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)。b）跟蹤、了解顧客在產(chǎn)品、服務(wù)、交易過(guò)程等方面的意見(jiàn)和建議，收集顧客抱怨，并針對(duì)顧客意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中獲取可用信息，用于改進(jìn)與創(chuàng)新。c）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力、產(chǎn)品、水平對(duì)比分析、顧客反饋信息分析等過(guò)程，相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及變化，以利于更加準(zhǔn)確把握市場(chǎng)和顧客的合理需求和期望。4．4資源公司高層為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程配置充分的資源，包括人力資源及其他的財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等資源。制定人才引進(jìn)管理辦法和各種激勵(lì)機(jī)制，形成了充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工潛能的良好環(huán)境，為公司加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)主業(yè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好基礎(chǔ)。每年“七一”對(duì)優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者進(jìn)行一次表彰，讓黨員模范起帶頭作用。在績(jī)效考核方面，并不是將本部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)行單方面考核，而是依據(jù)上游業(yè)績(jī)和下游投訴進(jìn)行加權(quán)，崗位責(zé)任環(huán)環(huán)相扣，促進(jìn)上下工序員工之間的溝通與合作，最大限度提高組織運(yùn)作效率。） 公司KPI測(cè)量系統(tǒng)序號(hào)指標(biāo)類別指標(biāo)名稱單位1財(cái)務(wù)績(jī)效銷售收入萬(wàn)元2利潤(rùn)總額萬(wàn)元3顧客與市場(chǎng)績(jī)效顧客滿意度%4市場(chǎng)占有率%5內(nèi)部過(guò)程績(jī)效XX回收率%6綜合回收率%7XX成本元8安全事故率‰9環(huán)保達(dá)標(biāo)排放率%10學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效教育培訓(xùn)投入萬(wàn)元11員工收入增長(zhǎng)率%12社會(huì)績(jī)效萬(wàn)元產(chǎn)值能耗標(biāo)煤13公益支持萬(wàn)元為了完成戰(zhàn)略目標(biāo)，公司成立了員工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定員工績(jī)效考核細(xì)則，依據(jù)KPI測(cè)量系統(tǒng)負(fù)責(zé)制定員工績(jī)效考核細(xì)則，將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解為安全、環(huán)保、能耗指標(biāo)、成本質(zhì)量、生產(chǎn)管理指標(biāo)、黨群工作等六類指標(biāo)，并依據(jù)各生產(chǎn)車間工藝情況制定細(xì)則，經(jīng)職工代表大會(huì)審核同意后，由人力資源部組織實(shí)施。為員工創(chuàng)造教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，最終目的是提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施，學(xué)習(xí)的方式主要有委托培養(yǎng)、自學(xué)、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、短期培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等。公司采取競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不能完成考核指標(biāo)，或能力達(dá)不到要求的，能上能下。同時(shí)，對(duì)安全標(biāo)兵、節(jié)約能手、技術(shù)大比武優(yōu)勝者、合理化建議及QC成果為公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)利益者，公司則在晉升、評(píng)優(yōu)方面給予一