中國(guó)聯(lián)通電子渠道業(yè)務(wù)需求書-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 廳受理流程短信廳受理流程手機(jī)廳受理流程 客戶點(diǎn)擊菜單進(jìn)入“后付費(fèi)信用額度調(diào)整”界面 驗(yàn)證用戶是否是實(shí)名用戶 驗(yàn)證用戶是否欠費(fèi)，如欠費(fèi)則需要將欠費(fèi)補(bǔ)齊才能繼續(xù)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù) 驗(yàn)證用戶信用等級(jí)是否在C級(jí)以上（含C級(jí)，不含A級(jí)），是否為后付費(fèi)用戶，如不滿足條件則無法辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)， 驗(yàn)證用戶是否已經(jīng)超過月臨時(shí)授信次數(shù)，如超過，則不能辦理該業(yè)務(wù) 如用戶不滿足信用等級(jí)，則不能辦理臨時(shí)額度調(diào)整業(yè)務(wù)，可以辦理預(yù)付費(fèi)信用額度調(diào)整業(yè)務(wù) 功能需求只有滿足正常在網(wǎng)、開通的信用等級(jí)為B級(jí)和C級(jí)的用戶。 如果用戶的臨時(shí)授信次數(shù)已經(jīng)用完，提示用戶該月將不能再調(diào)整額度，請(qǐng)交費(fèi)。若不能變更則頁(yè)面展示不能變更的原因，流程結(jié)束； 若通過驗(yàn)證，則展示可變更的套餐信息（對(duì)于預(yù)付費(fèi)用戶展示可變更的預(yù)付費(fèi)套餐，對(duì)于后付費(fèi)用戶，展示可變更的后付費(fèi)套餐）。 用戶二次確認(rèn)后，系統(tǒng)返回辦理結(jié)果，流程結(jié)束。系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)省分公司可配置短信驗(yàn)證確認(rèn)功能，用戶私密問題管理模塊。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)省分主流活動(dòng)的靈活支撐。 客戶點(diǎn)擊菜單進(jìn)入相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)界面； 用戶填寫用戶號(hào)碼，系統(tǒng)判斷用戶是否有資格參加活動(dòng)。 數(shù)據(jù)要素活動(dòng)校驗(yàn)與費(fèi)用計(jì)算輸入?yún)?shù)：用戶號(hào)碼、活動(dòng)編碼、活動(dòng)屬性輸出參數(shù)：能否辦理標(biāo)識(shí)、受理限制說明、活動(dòng)費(fèi)用信息（費(fèi)用分類、費(fèi)用金額）、活動(dòng)期限、活動(dòng)有限期活動(dòng)訂購(gòu)接口輸入?yún)?shù)：用戶號(hào)碼、活動(dòng)編碼、活動(dòng)費(fèi)用信息（費(fèi)用分類、費(fèi)用金額）、活動(dòng)期限輸出參數(shù)：受理結(jié)果標(biāo)識(shí)、異常原因說明 業(yè)務(wù)權(quán)限及范圍 業(yè)務(wù)權(quán)限無 內(nèi)控要求無 業(yè)務(wù)條件 前置條件 滿足正常在網(wǎng)、開通的無欠費(fèi)用戶、非黑名單客戶 選擇老用戶存費(fèi)送費(fèi)的用戶，需校驗(yàn)其是否為3G用戶，是否已參加過其他合約計(jì)劃（相關(guān)規(guī)則由BSS判斷） 營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)在省分BSS配置，活動(dòng)信息已經(jīng)錄入到總部管理平臺(tái)。2g用戶提示先轉(zhuǎn)3g用戶。 如系統(tǒng)調(diào)用接口判斷用戶可以參加老用戶優(yōu)惠購(gòu)機(jī)活動(dòng)，還需查詢?cè)撎?hào)碼是否有最低套餐限制。 數(shù)據(jù)要素 用戶基本信息校驗(yàn)輸入?yún)?shù)：用戶號(hào)碼、業(yè)務(wù)編碼輸出參數(shù)：用戶是否滿足活動(dòng)條件 活動(dòng)訂購(gòu)接口輸入?yún)?shù)：用戶號(hào)碼、活動(dòng)編碼、活動(dòng)費(fèi)用信息（費(fèi)用分類、費(fèi)用金額）輸出參數(shù)：受理結(jié)果標(biāo)識(shí)、異常原因說明 業(yè)務(wù)權(quán)限及范圍 業(yè)務(wù)權(quán)限無 內(nèi)控要求無 業(yè)務(wù)條件 前置條件 后置條件無 文檔附表 異常事件流 用戶號(hào)碼不滿足老用戶優(yōu)惠購(gòu)機(jī)條件，提示用戶，并提供新用戶優(yōu)惠購(gòu)機(jī)鏈接。 入口：1） 沃家庭專區(qū)/自助服務(wù)/業(yè)務(wù)辦理/沃家庭用戶/沃家庭套餐變更2） 業(yè)務(wù)辦理/沃家庭用戶/沃家庭套餐變更3） 沃家庭變更分為（同速率同計(jì)劃內(nèi)套餐變更、同速率同套餐成員號(hào)碼變更）本次不考慮跨計(jì)劃變更4） 同速率同計(jì)劃內(nèi)的套餐變更5） 同速率同計(jì)劃內(nèi)的成員變更（套餐不變）6） 同速率不同計(jì)劃間的套餐變更7） 當(dāng)前用戶的當(dāng)前套餐情況，如果是A計(jì)劃讓用戶選加還是減號(hào)碼。 若能參加，用戶選擇是否增加號(hào)碼，如果增加2G號(hào)碼，展示相應(yīng)的A計(jì)劃套餐，如增加3G號(hào)碼。 功能需求 數(shù)據(jù)要素輸入?yún)?shù)：用戶號(hào)碼、業(yè)務(wù)編碼輸出參數(shù)：用戶套餐信息、成員號(hào)碼信息、變更成功、變更失?。ㄊ≡颍?業(yè)務(wù)權(quán)限及范圍 業(yè)務(wù)權(quán)限無 內(nèi)控要求無 業(yè)務(wù)條件 前置條件 用戶需登錄ECS系統(tǒng) 統(tǒng)一后臺(tái)配置省份套餐信息，包括計(jì)劃類型、套餐編碼、套餐名稱、套餐描述、帶寬、最大的2G用戶數(shù)和3G用戶數(shù)。 用戶輸入的成員號(hào)碼，需逐一驗(yàn)證，如不符合業(yè)務(wù)要求，提示用戶重新輸入。 業(yè)務(wù)條件 前置條件交易必須是聯(lián)通商城生成的訂單。 業(yè)務(wù)角色用戶及管理員 業(yè)務(wù)流程及描述 功能需求1) 聯(lián)通商城后臺(tái)管理員使用退款功能，發(fā)起退款；2) 通過退款接口完成退款；3) 使用訂單退訂功能錄入退款訂單的訂單號(hào)和預(yù)訂的號(hào)碼，提交申請(qǐng)，發(fā)起退訂請(qǐng)求；4) 調(diào)用退訂接口，發(fā)送退訂請(qǐng)求給BSS； 5) BSS進(jìn)行訂單和號(hào)碼的合法性驗(yàn)證，返回驗(yàn)證結(jié)果；6) 系統(tǒng)向管理員展示結(jié)果。33 / 33
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