管理資訊系統(tǒng)-預(yù)覽頁
【正文】 的試驗 . ? 類比 (analog)模式 : 表達(dá)系統(tǒng)功能 , 如圖 18b: 位置檯 (location table)以重量表示每個位置的重要性 , 作為設(shè)置倉儲中心或消防站的依據(jù) . ? 符號 (symbolic)模式 : 以符號來表達(dá) , 如圖 18c, 作業(yè)員操作的模式 , 用左手右手圖來表示 . 33 圖 19 模式運(yùn)用的過程 34 35 十五 . 系統(tǒng)方法 ?系統(tǒng)方法 (system approach): 以比較分析導(dǎo)向 , 來解決管理問題 . ?關(guān)於管理工作的一種思考方法 。 ?目標(biāo) : 這些部門共同合作以達(dá)到創(chuàng)造利潤分享其員工與股東 . ?沒有目的或目標(biāo) , 也不成其系統(tǒng) ?“ Alice’s Adventure in Wonderland‖ (1865) ?Alice: Would you tell me, please, which way I ought to go from here? ?Cat: That depends a good deal on where you want to get to. ?Alice: I don’t much care where. ?Cat: Then it doesn’t matter which way you go. 9 三 . 系統(tǒng)成份 ?抽象系統(tǒng) (abstract system): 觀念與思想的組合 , 有秩序地安排相關(guān)觀念與構(gòu)想 . ?宗教系統(tǒng) : 有秩序地安排神的觀念及人跟神的關(guān)係 . ?中國文化系統(tǒng) : 孔孟哲學(xué)與儒家思想一脈相傳 . ?實體系統(tǒng) (physical system): 包括一些可以“看見”的實體 , 如 : 人 , 物料 , 機(jī)器 , 廠房 , 產(chǎn)品 , 鈔票 . ?實體系統(tǒng)有下列四成份 : ?目標(biāo) (objective): 系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo) . ?實體 (entity): 系統(tǒng)中相關(guān)的實物 , 如 : 人 , 財 , 物等 . ?屬性 (attribute):系統(tǒng)中實體的性質(zhì)或觀念 . ?活動 (activity): 屬性的變化過程 . 10 四 . 投入 , 處理 , 產(chǎn)出 ?系統(tǒng)通常有投入 (input), 處理 (process), 產(chǎn)出 (output). ?系統(tǒng)的實體的相互關(guān)係與活動 , 形成一個轉(zhuǎn)換處理(transformation process), 將投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出 , 而達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo) . ?黑箱 (blackbox): 系統(tǒng)的投入和產(chǎn)出已知 , 但其轉(zhuǎn)換過程沒有定義 . ?用於資訊系統(tǒng)分析與設(shè)計 : 將已經(jīng)定義好的模組 (module)或暫時不要分析的子系統(tǒng)視為黑箱 , 可使分析工作更容易些 . ? 實際生活中 : ―黑箱作業(yè)”是不好的 . ?系統(tǒng)觀念中 : 黑箱觀念可使事情簡化 . 11 ? 圖 11 教育系統(tǒng)的投入處理產(chǎn)出 12 五 . 系統(tǒng)環(huán)境 ?愛因斯坦 : ―The environment is everything that isn’t me.‖ (除了我以外的所有事物都是環(huán)境 . ) (這個定義太大了 !) ?卻屈曼 (Churchman)建議利用二個問題 , 來決定一個事物是否在系統(tǒng)的環(huán)境 . ?這事物對系統(tǒng)目標(biāo)是否重要 ? (必須是肯定的 , 才是系統(tǒng)的環(huán)境 ) ?系統(tǒng)分析師 (或系統(tǒng)決策者 )是否能夠影響這事物 ? (必須是否定的 ) ?企業(yè)的策略管理 , 主要是環(huán)境偵測 (environmental scanning) ?找出環(huán)境中的關(guān)鍵變數(shù) ?這些變數(shù)是否變動 ? 變動速度多快 ? ?是否應(yīng)計劃行動方案 , 以應(yīng)付變動 ? ?環(huán)境變化程度越大 , 越需要環(huán)境偵測 , 而需要越高的資訊處理能力 . 13 六 . 系統(tǒng)邊界 ?系統(tǒng)邊界 (boundary)是劃分系統(tǒng)的界線 , ?邊界內(nèi)是系統(tǒng)的成份 , 邊界外是系統(tǒng)的環(huán)境 。 ?生產(chǎn) , 行銷 , 研究 , 人事和財務(wù)各種部門 。 賠錢 = 賠更多錢 21 九 . 子系統(tǒng) ?宇宙中充滿各式各樣的系統(tǒng) , 每個系統(tǒng)又是另一個較大系統(tǒng)的一部分 . 較小的系統(tǒng)是較大系統(tǒng)的子系統(tǒng) (subsystem)。 ?3. 整合各子系統(tǒng) , 這是從下到上 (bottomup)的方法 . 36 十六 . 系統(tǒng)的層次
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