第三章面向電子商務(wù)的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 (如買(mǎi)賣(mài)雙方銀行 )之間的聯(lián)盟，以及行業(yè)和政府 (如海關(guān)等 )之間的聯(lián)盟。 （ 4） EDI階段的不足 ?EDI使用的是專(zhuān)用增殖網(wǎng) (VAN)，需要架設(shè)專(zhuān)門(mén)線(xiàn)路，成本較高。 （ 2）電子商務(wù)技術(shù)對(duì) EDI局限性的克服 ?企業(yè)到企業(yè)之間： 大大降低了企業(yè)信息處理成本，進(jìn)一步促進(jìn)了即時(shí)生產(chǎn) (JIT)策略，大大壓縮了供應(yīng)鏈的供應(yīng)商管理存貨 (VMI)同時(shí)，使得一些小規(guī)模的企業(yè)可以方便地加入到大企業(yè)的貿(mào)易聯(lián)盟中，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)的合作范圍 。 ?所有企業(yè)的全部信息系統(tǒng)都轉(zhuǎn)移到 Inter之上，形成比前面任何一個(gè)階段都更復(fù)雜、全面的集成系統(tǒng)，以保證從任何一個(gè)部分都可以順利地進(jìn)入公共網(wǎng)絡(luò)， 企業(yè)內(nèi)部 MIS、企業(yè) MIS之間以及企業(yè)同消費(fèi)者之間的所有系統(tǒng)都成為開(kāi)放公共網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)有機(jī)組成部分 電子商務(wù)作為信息技術(shù)的一個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式商，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短和市場(chǎng)核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過(guò)程的變遷，因而使得電子商務(wù)成為企業(yè)過(guò)程重組的一種根本的推動(dòng)力。 大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：基本 MRP階段、閉環(huán) MRP階段、 MRPⅡ 階段以及 ERP階段。 （ 2） ERP的管理思想 ?對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理 ?精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造 ?事先計(jì)劃與事中控制 （ 3） ERP的主要組成部分 ?標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊 ?客戶(hù)化修改和二次開(kāi)發(fā)工具 ?通訊系統(tǒng) ?系統(tǒng)內(nèi)核 （ 4）實(shí)施步驟 ?成立項(xiàng)目組 ?培訓(xùn) ?需求分析和系統(tǒng)規(guī)劃 ?原型測(cè)試與配置 ?數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 ?新系統(tǒng)測(cè)試 ?系統(tǒng)切換 （ 5） ERP與 BPR ?ERP只是一種涵蓋面極廣的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng) ?BPR是指以 IT技術(shù)為使能器，以客戶(hù)為根本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)進(jìn)行徹底性的重新思考和徹底性的再設(shè)計(jì)。為了區(qū)別于 ERP對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)注，Gartner在描述 ERP Ⅱ 時(shí)，引入了“協(xié)同商務(wù)”的概念。從 2022年起， SAP投入了大量的精力、人力以及資金來(lái)協(xié)調(diào)自己的發(fā)展戰(zhàn)略，向平臺(tái)提供商轉(zhuǎn)換，并計(jì)劃由第三方軟件廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)程序和附件。這個(gè)龐大的項(xiàng)目要真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用 SAP還有很長(zhǎng)的一段路要走。提供給 SAP原有用戶(hù)的三大政策：客戶(hù)的 SAP軟件許可證可以?xún)稉Q相同價(jià)值的Oracle軟件許可；免費(fèi)的為期兩天的從 SAP到 Oracle應(yīng)用產(chǎn)品移植研討會(huì)；期限為兩年的分期付款，前 6個(gè)月無(wú)需支付任何費(fèi)用或利息。 微軟，狼究竟來(lái)了沒(méi)有 2022年 11月，一向在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域相對(duì)低調(diào)的微軟對(duì)外宣布推出其管理軟件的新品牌 Dynamics，這一新品牌將會(huì)替代現(xiàn)有的 MBS (微軟商業(yè)解決方案 ) 品牌。”盡管微軟在操作系統(tǒng)和 Office絕對(duì)的老大地位，和非常強(qiáng)大現(xiàn)金流的支撐，但是在企業(yè)級(jí)管理軟件這個(gè)微軟后來(lái)才進(jìn)入的后來(lái)領(lǐng)域還需要很長(zhǎng)的耕耘。 （ 2）供應(yīng)鏈的概念及特征 ?供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 ?CRM在企業(yè)中扮演的角色是企業(yè)面對(duì)客戶(hù)的前沿。其核心目標(biāo)是通過(guò)公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)支持工作的自動(dòng)化以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理等，既為企業(yè)前系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門(mén)運(yùn)作服務(wù)，又對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和管理； ?OA與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之間的關(guān)系就好比一臺(tái)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件之間的關(guān)系，沒(méi)有了 OA系統(tǒng)的企業(yè)就像一具僵尸，根本就沒(méi)有生命，而沒(méi)有了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)也就失去了活力和生存的價(jià)值。 （ 2）特點(diǎn) ?以人為中心 ?知識(shí)不斷沉淀，并可實(shí)現(xiàn)共享 ?不斷開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新知識(shí)資源 ?通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，形成可以處理的數(shù)據(jù)信息 （ 3）知識(shí)管理的過(guò)程 ?知識(shí)的識(shí)別 ?知識(shí)的獲取 ?知識(shí)的整理 ?知識(shí)的信息化 ?知識(shí)的共享 ?知識(shí)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新 知識(shí)管理是個(gè)無(wú)限循環(huán)的螺旋式上升的過(guò)程?。? 集成性與外向性的解決方案－－ Intra （自學(xué)討論） 分七個(gè)小組，每小組 12分鐘 企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案 電子商務(wù)解決方案的內(nèi)容 商務(wù)解決方案定義了新的商務(wù)形式，而為這種商務(wù)形式服務(wù)的后臺(tái)企業(yè)信息系統(tǒng)，更是電子商務(wù)解決方案的重頭戲。 （ 1）電子商務(wù)解決方案的基礎(chǔ)框架 從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間的充分信息化。但是，在電子商務(wù)的成功中，全方位的規(guī)劃咨詢(xún)和持續(xù)的服務(wù)，其重要性是無(wú)與倫比的。除了建立網(wǎng)站、處理訂單和與舊系統(tǒng)集成之外，供應(yīng)鏈方案中還存在一些特殊的需求，比如根據(jù)用戶(hù)登錄信息，識(shí)別用戶(hù)的類(lèi)型，根據(jù)相應(yīng)的用戶(hù)協(xié)議采取不同的定價(jià)規(guī)則和支付形式等等。
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