品牌專賣店運(yùn)作計(jì)劃書-預(yù)覽頁
【正文】 ，影響位于塔頂部分的“潮流引導(dǎo)者”，如企業(yè)主、高級(jí)白領(lǐng)等。例如英國貝克漢姆夫婦只輕輕的說了一句喜歡GUCCI之后，人們就瘋狂地涌進(jìn)了店里。專賣店運(yùn)作關(guān)鍵其實(shí)是細(xì)微工作和程序的長(zhǎng)期堅(jiān)持和積累，專賣店運(yùn)作必須細(xì)微到各個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，從而鑄就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得品牌一席之地。因此經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析是了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力，以及市區(qū)的輻射能力，用來區(qū)分消費(fèi)者、進(jìn)行市場(chǎng)分析的有用工具）3. 該鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否有集中的居住區(qū)或樓盤？4. 能夠改變他們的宣傳方式是什么？能夠給他們留下深刻映象的廣告宣傳手段是什么？（了解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)手段發(fā)展情況）5. 最能夠代表當(dāng)?shù)爻绷鞯纳罘绞绞鞘裁?？（了解?dāng)?shù)亓?xí)俗）6. 每個(gè)家庭的三大件是什么？（了解當(dāng)?shù)氐募译姳Ｓ星闆r，收入分配。）7. 法律法規(guī)環(huán)境（企業(yè)的定價(jià)、廣告、促銷等活動(dòng)都將受到有關(guān)政策法規(guī)的限制，如專利法、商標(biāo)法，商品檢驗(yàn)法、關(guān)稅法、消費(fèi)者保護(hù)法、地方性法規(guī)等。在專賣店開業(yè)前就要了解當(dāng)?shù)匦^(qū)情況，做好小區(qū)的強(qiáng)勢(shì)宣傳，這樣才能保證有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)能力的消費(fèi)者進(jìn)入專賣店中，有了銷售這樣專賣店才能一炮打響，經(jīng)銷商才能有信息。在商業(yè)區(qū)，人們普片有經(jīng)濟(jì)來源，也有能力消費(fèi)。很多專賣店因產(chǎn)品線不長(zhǎng)，產(chǎn)品組合無法保證持續(xù)盈利。我們應(yīng)該形成利潤(rùn)產(chǎn)品、走量產(chǎn)品、戰(zhàn)斗產(chǎn)品這樣最基本的產(chǎn)品金字塔組合。其他類非大眾化專賣店，諸如服裝店、香水店、禮品店、電器店，常采取高價(jià)策略。例如，一般鐘表專賣店的鐘表價(jià)格從幾十元至幾千元不等。２．適時(shí)大減價(jià)適時(shí)大減價(jià)是各類專賣商店的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望。降價(jià)幅度可大可小。 導(dǎo)購管理導(dǎo)購是企業(yè)和顧客之間的紐帶，是企業(yè)直接面對(duì)顧客的形象代表，他們通過詮釋顧客利益，解決顧客疑慮，成功引導(dǎo)銷售實(shí)現(xiàn)。通企業(yè)通過過正式的、有計(jì)劃的或優(yōu)質(zhì)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗(yàn)，使專賣店獲得與工作要求相關(guān)的知識(shí)和技能的過程。 按照促銷計(jì)劃的決定，必須把經(jīng)辦促銷的管理者與推銷員的訓(xùn)練編成教育課程。銷售促進(jìn)政策的規(guī)定一般根據(jù)下列各點(diǎn)：：應(yīng)先決定欲作銷售促進(jìn)的商品。促銷活動(dòng)大多分為：年度促銷活動(dòng)（若是廠家的計(jì)劃，大多以一年為期，決定每一季、每一月份的促銷政策。徹底地作教育訓(xùn)練，對(duì)全體推銷人員作徹底的培訓(xùn)：促銷活動(dòng)口號(hào)：促銷活動(dòng)的口號(hào)對(duì)喚起消費(fèi)者的購買欲有很大的影響，故需按照計(jì)劃制定強(qiáng)有力的口號(hào)。 首先要確定專賣店運(yùn)營(yíng)的服務(wù)宗旨，制定管理方針（務(wù)實(shí)、嚴(yán)格、規(guī)范）；確定管理目標(biāo)：（硬件設(shè)施形象統(tǒng)一，維護(hù)優(yōu)良；軟件配套完善，作業(yè)有序，服務(wù)規(guī)范）。在此基礎(chǔ)上可適當(dāng)根據(jù)專賣店運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行人員安排及調(diào)整。④舉行和安排講習(xí)會(huì)、研究會(huì)、觀摩會(huì)。③資金的調(diào)動(dòng)與運(yùn)用的方法。⑦處理利益金方法。 （3）銷售促進(jìn)的指導(dǎo)與協(xié)助：①簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查的方法。⑤舉行展示會(huì)、發(fā)表會(huì)的方法。⑨陪同銷售的實(shí)施。④不要讓經(jīng)銷商為難。⑧要讓經(jīng)銷商產(chǎn)生積極的銷售欲。⑿繼續(xù)不斷地鼓勵(lì)經(jīng)銷商。支援經(jīng)銷商的效果及注意事項(xiàng)：（1） 商場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)是從廠家間的競(jìng)爭(zhēng)到銷售系列間的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)銷商間的競(jìng)爭(zhēng)。②能作詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。⑥能增加銷售商的銷售意欲。 （5）注意事項(xiàng)： ①支援經(jīng)銷商時(shí)，負(fù)責(zé)的推銷員要專心，并解答經(jīng)銷商提出的問題，絕不可干涉經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)?？傊?，廠家與經(jīng)銷商通力合作、促進(jìn)完成的銷售。不盡力支持經(jīng)銷商，就不可能有好的業(yè)績(jī)出現(xiàn)。 售后管理（服務(wù)過程及售后服務(wù)）分析購買過程，通過購買決策過程的分析可以回答以下問題：？？？？廠家應(yīng)協(xié)助專賣店自身建立完善的售后服務(wù)程序，其原則不與廠家的售后服務(wù)大體政策及相關(guān)法律法規(guī)條款相沖突。③不要被偏見（成見）所左右。③和前例作比較。②若在權(quán)限外，應(yīng)將案子移交給其它部門。 總之，家電制造企業(yè)的成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，結(jié)合自身的戰(zhàn)略與目標(biāo)、資源與能力，不好高騖遠(yuǎn)，而是將自身發(fā)展與專賣店的持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，腳踏實(shí)地，以完善的專賣店加盟、建設(shè)、管理、推廣、服務(wù)體系等，實(shí)現(xiàn)廠家渠道效能最大化與專賣店盈利功能最大化的均衡，這是一條共贏之路
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