【正文】 al Process Control 統(tǒng)計制程管制4QFD：Quality Function Deployment 品質(zhì)機能展開是一種有系統(tǒng)的手法，從掌握顧客需求，將需求轉(zhuǎn)換成代用特性，來訂定產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計品質(zhì)標(biāo)準，然后再將設(shè)計品質(zhì)有系統(tǒng)的展開到各個機能零件或服務(wù)的項目的品質(zhì)、以及制造工程各要素，或服務(wù)過程各要素的關(guān)系上，使產(chǎn)品或服務(wù)在事前，就能完成品質(zhì)保證，符合顧客的要求。品管術(shù)語中英對照表QC： Quality Control 品質(zhì)管制（中）；品質(zhì)管理（日）QP： Quality Policy 品質(zhì)政策IQC： Ining Quality Control 進料品管PMI： Purchasing Meterial Inspeciton 采購物料檢驗，即美商公司對進料品管所采用統(tǒng)一的稱呼。QA： Quality Assurance 品質(zhì)保證 為品管部門組織編制的一部分，由于時代演進變遷，消費者對品質(zhì)意識的提升，追求產(chǎn)品使用性能之可靠性及滿意度日趨明朗化，故品管部門順應(yīng)時代之需求趨勢，許多企業(yè)公司將其改為品管保證部門，以強調(diào)品質(zhì)保證從IQA、IPQA、OQA、QE均需達到可靠性保證RQA需求。 5Quality Indes： 品質(zhì)指數(shù)品質(zhì)基本常識一、基礎(chǔ)篇何為品質(zhì)？ANS：品質(zhì)就是要符合既定規(guī)范及滿足客戶的需求，亦指達到制品的使用目的所具備的性能。亦即凡事先行計劃，再按計劃執(zhí)行，執(zhí)行后再予以查核，遇不妥處并作檢討修正，使原計劃更趨完善，如此反復(fù)循環(huán)，持續(xù)不斷改善運作，稱之PDCA管理循環(huán)。何為品質(zhì)工程（QE）？ANS：為品管部門最高技術(shù)單位，亦為品質(zhì)管轄統(tǒng)一技術(shù)中心。1何為隨機抽檢？ANS：在批量群體在不同分散批里，任意抽取檢驗樣本數(shù)，稱之。1何為MAJ defect(Major defect)?ANS：主要缺點，品質(zhì)系統(tǒng)運作或產(chǎn)品檢驗之結(jié)果，導(dǎo)致局部功能異?；蚴?效，亦或系統(tǒng)作業(yè)文件品質(zhì)運作或產(chǎn)品外觀有重大瑕疵，難以讓人接收者，均屬之。1何為特準（特采）“CONCESSION、WAIVE”？ANS：對于不符合規(guī)定之一定數(shù)量的材料，零組件或已制成的完成品，以書面批準采取全選擇良品使用或加工后使用，亦或降低標(biāo)準使用，甚至直接放行。2何為工作方法改善？ANS：就是將工作中不方便或不滿意的地方，尋求更容易與更佳的工作途徑，以提高工作效率，且使工作者感到輕松愉快。2何為“7S運動”？ANS：7S是指取整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)、力行、快步伐之七項羅馬發(fā)間字首而由來的。二、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語.QCC（Quality Control Circle）品管圈注解：品管圈是同一工作場所或相關(guān)部門五人以上十人以下，共同啟發(fā)相互激勵；并運用各種手法、技巧等、為達共同目標(biāo)或解決問題，以全員參與方式繼續(xù)不斷的進行改善活動。.Reliability Test可靠性試驗注解：即可靠性決定試驗，可靠性適合試驗之總稱。.SQC(Statistical Quality Control)統(tǒng)計品管注解：由SHEWHART及美國軍方于二次世界大戰(zhàn)期間所發(fā)展出的統(tǒng)計品管技術(shù)。 Planning And Scheduling 應(yīng)用程式服務(wù)供應(yīng)商APQP Advanced Product Quality Planning 先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃ANOVA Analysis Of Variance 方差分析AAR Appearance Approval Report 外觀承認報告AC Appraisal Cost 鑒定成本ASL Approved Suplier List 合格供應(yīng)商清單AVL Approved Vendor List 認可的供應(yīng)商清單ATP Available To Promise 可承諾量BSC Balanced Score Card 平衡記分卡BOM Bill Of Accuraty 精確度指數(shù)Cp. Capability Of Precesion 精密度指數(shù)CRP Capacity Requirement Planning 產(chǎn)能需求規(guī)劃C. OF C. Certificate Of Compliance （質(zhì)量）承諾證明書CEO Chief Excutive Officer 執(zhí)行總裁CQC Companywide Quality Control 全公司范圍的品質(zhì)管理CPM Complaint Per Illion 每百萬報怨次CAD Computer Aided Design 計算機輔助設(shè)計CTO Configuration To Order 客制化生產(chǎn)CRC Contract Review Committee 合同評審委員會CIF Cost Inusance And Freight 到岸價格COQ Cost Of Quality 品質(zhì)成本CPM Critical Path Method 要徑法CTQ Critical Quality 關(guān)鍵質(zhì)量CAR Crrective Action Report 工程變更通知ECRN Engineer Change Request Notice 原件規(guī)格更改通知ERP Enterprise Resource Planning 物料需求計劃EIamp。R Gauge Reproducility amp。 物料鑒審委員會MSDS Material Safety Data Sheet 物質(zhì)安全資料表MS Material Scrap 材料報廢MTBF Mean Time Between Failure 平均故障間隔時間MSA Measurement System Analysiss Risk 生產(chǎn)者冒險率PDM Product Data Management 生產(chǎn)資料管理系統(tǒng)POH Product On Hand 預(yù)估在手量PPAP Production Part Approval Process 生產(chǎn)品核工業(yè)準程序PERT Program Evaluation And Review Technique 計劃評核術(shù)P/O Purchase Order 訂單QA Quality Assurance 質(zhì)量保證 QC Quality Control 質(zhì)量管制QCC Quality Control Circle 品管圈 QCFS Quality Control Flow Sheet 品質(zhì)控制流程圖QDN Quality Deviation Notice 進貨驗收RC Rework Cost 返工費用RPN Risk Priority Numbe