質(zhì)量投訴崗崗位說(shuō)明書(shū)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量投訴（包括啤酒瓶傷人問(wèn)題）。負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司各市場(chǎng)其他熱線電話，根據(jù)其咨詢的相關(guān)內(nèi)容頻次:5次/天用時(shí)2分鐘轉(zhuǎn)告相關(guān)部門。一般質(zhì)量問(wèn)題、輕微啤酒瓶爆炸傷人的問(wèn)題能夠一次性的原上一次性處理，并做好信息臺(tái)帳紀(jì)錄。如與煙臺(tái)市防疫站食品衛(wèi)生科聯(lián)系，處理消費(fèi)者的相關(guān)投訴及公司相關(guān)事宜。職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各市場(chǎng)與公司各部門的協(xié)調(diào)工作 工作時(shí)間百分比：3 %工作任務(wù)將各市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品需要改進(jìn)的意見(jiàn)及時(shí)反饋到工公司相關(guān)部頻次4次/月 用時(shí)2小時(shí)門。一般質(zhì)量事故處理權(quán)。考核指標(biāo)：投訴熱線電話登記、處理及時(shí)率100%產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理率100%處理好公司與政府職能部門的關(guān)系，事件處理及時(shí)率100%每月10日前完成產(chǎn)品質(zhì)量信息匯總、反饋、上報(bào)工作。勞動(dòng)保護(hù)經(jīng)常在人身安全受到威脅情況下進(jìn)行工作
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